Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database-ը հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման և բիզնես հաճախորդների տվյալների բազայի հզոր ծրագիր է, որը կարող է օգնել ձեզ բարձրացնել վաճառքը, հաճախորդների պահպանումը և շահութաբերությունը: Reflect CRM-ի միջոցով կարող եք հեշտությամբ հետևել հաշիվներին, կոնտակտներին, առաջատարներին, հանդիպումներին, գրավիչ իրադարձություններին, հեռախոսազանգերին, նշումներին, անելիքներին և առաջնահերթություններին: Դուք կարող եք նաև հետևել ձեր վաճառքի խողովակաշարի կարգավիճակին, որպեսզի համոզվեք, որ դուք միշտ ձեր խաղի վերևում եք:

Reflect CRM-ն աջակցում է բազմաթիվ օգտվողների և բազմաթիվ բիզնեսների: Սա նշանակում է, որ այն կատարյալ է փոքր բիզնեսի, ինչպես նաև բազմաթիվ բաժիններով կամ թիմերով մեծ կորպորացիաների համար: Վեբ մուտքի ռեժիմի գործառույթը թույլ է տալիս արտաքին վաճառքի ներկայացուցիչներին կամ հեռավոր աշխատողներին մուտք գործել տվյալների բազա աշխարհի ցանկացած կետից:

Reflect CRM-ի հիմնական առավելություններից մեկը հաշվետվությունների պարզեցման հնարավորությունն է: Այս ծրագրային լուծման առկայության դեպքում հաշվետվությունների ստեղծումը դառնում է հեշտ: Դուք կարող եք հեշտությամբ ստեղծել հատուկ հաշվետվություններ՝ հիմնվելով հատուկ չափանիշների վրա, ինչպիսիք են ամսաթվերի միջակայքը կամ ապրանքի տեսակը:

Reflect CRM-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն է, որ նա կարող է ինտեգրվել այլ տվյալների բազաներին՝ օգտագործելով արտահանված CSV ֆայլը: Սա ձեզ համար հեշտացնում է այլ աղբյուրներից տվյալներ ներմուծել ձեր Reflect տվյալների բազա՝ առանց որևէ դժվարության:

Reflect CRM-ով սկսելը նույնպես հեշտ է: Ծրագիրը ձեր համակարգչային համակարգում կամ սերվերում ներբեռնելուց և տեղադրելուց հետո (կախված նրանից, թե որ տարբերակն եք ընտրում), այն ամենը, ինչ դուք պետք է անեք, ձեր գոյություն ունեցող հաշիվները, կոնտակտները և առաջատարները վերբեռնելն է CSV ֆայլով:

Reflect-ն ունի այն բոլոր գործառույթները, որոնք դուք ակնկալում էիք բարձրակարգ CRM լուծումից այն գնով, որը յուրաքանչյուրը կարող է իրեն թույլ տալ: Անկախ նրանից, թե դուք նոր եք սկսում բիզնեսում, թե տարիներ շարունակ եղել եք, այս ծրագիրը կօգնի ձեր բիզնեսի գործունեությունը նոր բարձունքների հասցնել:

ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր:

1) Հետևեք հաշիվներին. հետևեք ձեր հաճախորդների բոլոր տեղեկատվությանը, ներառյալ նրանց կոնտակտային տվյալները, ինչպիսիք են էլփոստի հասցեն և հեռախոսահամարը:

2) Կոնտակտներ. Պահպանեք կարևոր տեղեկություններ յուրաքանչյուր կոնտակտի մասին, ներառյալ նրանց անունը/անվանումը/պաշտոնը իրենց ընկերությունում:

3) Առաջատարներ. Հետևեք պոտենցիալ հաճախորդներին, ովքեր հետաքրքրություն են ցուցաբերել ձեր ընկերությունից ապրանքներ/ծառայություններ գնելու հարցում:

4) Հանդիպումներ. Պլանավորեք հանդիպումներ հաճախորդների/հաճախորդների/հեռանկարայինների հետ անմիջապես ծրագրաշարի շրջանակներում:

5) ազդեցիկ իրադարձություններ. Գրանցեք կարևոր իրադարձություններ, ինչպիսիք են առևտրային ցուցադրությունները/ցուցահանդեսները/համաժողովները և այլն, որտեղ հնարավոր հաճախորդները կարող են ներկա լինել:

6) Հեռախոսազանգեր. գրանցեք աշխատակիցների կողմից կատարված/ստացված հեռախոսազանգերը, որպեսզի նրանք չմոռանան խոսակցությունների ընթացքում քննարկված կարևոր մանրամասները:

7) Նշումներ և անելիքներ. գրառումներ պահեք յուրաքանչյուր հաճախորդի/հաճախորդի/հեռանկարայինի մասին, որպեսզի աշխատակիցներն իմանան, թե հաջորդ անգամ ինչ պետք է անեն նրանց հետ:

8) Վաճառքի խողովակաշարի առաջնահերթություններ և կարգավիճակներ. Դիտեք առաջընթացը տարբեր փուլերի միջոցով (օրինակ՝ հետախուզում/որակավորում/բանակցություն/փակում):

9) Բազմաթիվ օգտատերեր/բիզնեսներ/վեբ մուտքի ռեժիմ արտաքին վաճառքի կամ տանը աշխատելու համար

10) Հեշտացված հաշվետվություն

11) Հեշտությամբ ինտեգրվում է այլ տվյալների բազաների հետ՝ օգտագործելով արտահանված CSV ֆայլը

Օգուտները:

1) Վաճառքի ավելացում

2) Բարելավված հաճախորդների պահպանում

3) Շահութաբերության բարձրացում

4)Հաշվետվության պարզեցված գործընթաց

5) Հեշտ ինտեգրում այլ տվյալների բազաների հետ

Գինը:

Reflect-ն առաջարկում է գնագոյացման ճկուն տարբերակներ՝ կախված նրանից, թե օգտատերերը ցանկանում են ամպի վրա հիմնված հոսթինգ, թե ինքնահոսթինգ տարբերակներ.

- Ամպի վրա հիմնված հոսթինգը սկսվում է 19 դոլարից յուրաքանչյուր օգտատիրոջ ամսական վճարման համար (ամսական 29 դոլար)

- Ինքնահոսթինգը սկսվում է $399 միանվագ վճարից մինչև 5 օգտվողի համար

Եզրակացություն:

Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք մատչելի, բայց հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման հզոր գործիք, ապա մի նայեք Reflect-ից: Այն հագեցած է գործառույթներով, որոնք հատուկ նախագծված են փոքր բիզնեսի համար, բայց նաև հարմար է նաև ավելի մեծ կազմակերպությունների համար՝ շնորհիվ իր բազմաբնույթ օգտատերերի/բազմաբիզնեսի աջակցության հնարավորությունների: Ուրեմն ինչու՞ չփորձել այն այսօր:

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը (CRM) տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ամենակարևոր կիրառություններից մեկն է ժամանակակից բիզնես պրակտիկայում: CRM-ը չի փոխարինել կարևոր անձնական շփումները, այլ միացրել և կատարելագործել է դրանք: NCH ​​Software-ը հավասարեցնում է CRM տվյալների բազայի համակարգերի խաղային դաշտը իր Reflect CRM տեխնոլոգիայով՝ բազմաֆունկցիոնալ CRM փաթեթ, որը պատահաբար անվճար է: Այն կարող է հետևել հաճախորդների տեղեկատվությանը, հաշիվներին, առաջատարներին և այլն: Այն կարող է ներմուծել և արտահանել տվյալներ նաև որպես CSV ֆայլեր և համատեղելի է այլ ծրագրերի, տվյալների բազաների և ֆայլերի, ներառյալ PDF ֆայլերի հետ:

Reflect CRM Free-ը կոմպակտ ներբեռնում է, որը արագ տեղադրվում է: Կարգավորման հրաշագործը մեզ հուշեց մուտքագրել ընկերության անվանումը և որոշ կոնտակտային տվյալներ, բայց հետագայում այդ և այլ կարգավորումները փոխելը բավական հեշտ է: Ծրագրի ինտերֆեյսը պարզ և արդյունավետ է, փոքր ներդիրներով և մեծ, հստակորեն տարբերվող պատկերակներով, որոնք վերահսկում են հիմնական գործառույթները, ինչպիսիք են Save, Print և Preview: Մենք սեղմեցինք «Ընտրանքներ» պատկերակը, որը թույլ է տալիս փոխել Ընկերության մանրամասները, վեբ մուտքը և հաշիվները և պարամետրերը, ինչպիսիք են տասնորդական կետերը: Ամբողջովին ինդեքսավորված Օգնության ֆայլը HTML ձևաչափով լավ աշխատանք է կատարել՝ բացատրելով յուրաքանչյուր հատկանիշն ու մուտքը, բայց նոր օգտվողները քիչ դժվարություններ կունենան, եթե նրանք ուղղակի սուզվեն՝ սեղմելով մեծ կանաչ Նոր կոճակը և հետևելով ծրագրին տվյալների դաշտերի միջով: Մենք նաև կարողացանք կարգավորել Հեռակա մուտքը, ավելացնել օգտատերերի հաշիվներ և ստեղծել Պահուստավորում, որը միշտ խորհուրդ է տրվում: Գրառումների խմբագրումը նույնպես հեշտ էր: Միակ խնդիրը, որին հանդիպեցինք, աննորմալ բացառություն էր, որը խափանեց ծրագիրը, երբ մենք փորձեցինք ներմուծել Outlook հաշվի տվյալները Windows 7-ի 64-բիթանոց տարբերակում: Թռուցիկ պատուհանում առաջարկվում էր հայտնել սխալի մասին, որը մենք գնահատում ենք:

Մենք փորձել ենք NCH-ի անվճար գործիքներից շատերը և միշտ գտել ենք, որ դրանք առաջարկում են շատ հարմար գործառույթներ կոմպակտ, արդյունավետ փաթեթներում, և Reflect CRM-ը բացառություն չէ: Ի տարբերություն որոշ անհեթեթ «pro» ծրագրաշարի, այն լիովին ներկայացված է և անվճար; ինչը հենց այն է, ինչ անհրաժեշտ է ձեր հիմնական գծին: