Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo 1

Հոգնե՞լ եք անընդհատ զբաղվել օգնության գրասենյակի աճող պահանջներով և ծախսերով: Ցանկանու՞մ եք բարձրացնել աշխատակիցների արտադրողականությունը՝ միաժամանակ գումար խնայելով ձեր ընկերության համար: Նայեք ավելին, քան «Help Desk Knowledge Base» - «Click-Through Demo»:

Այս շարժական, ինտերակտիվ ցուցադրությունը սերտորեն նմանակում է օգտատիրոջ միջերեսը և իրական լուծման ֆունկցիոնալությունը: Այն հեշտությամբ տեղադրվում է ձեր «Սկսել» ընտրացանկում և ներառում է հաղորդավարի սցենար՝ հեշտ օգտագործման համար: Այս ցուցադրության միջոցով դուք կարող եք անմիջապես զգալ, թե ինչպես կարող են օգուտ տալ ձեր կազմակերպությանը ՏՏ օգնական սեղանի գիտելիքների բազայի լուծումները, որոնք հիմնված են Microsoft Office համակարգի վրա:

ՏՏ օգնության սեղանների համար ինքնասպասարկման պորտալների ներդրմամբ ընկերությունները կարող են գումար խնայել և բարելավել աշխատակիցների արտադրողականությունը: Նվազեցված սպասարկման ծախսերը ՏՏ կազմակերպությունները կարող են վերակենտրոնացնել ռեսուրսները՝ լուծելու ավելի բարդ բիզնես խնդիրներ: Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo-ն կատարյալ գործիք է ձեր կազմակերպության որոշում կայացնողներին այս առավելությունները ցուցադրելու համար:

Բայց իրականում ի՞նչ է գիտելիքի բազայի լուծումը: Ըստ էության, դա տեղեկատվության կենտրոնացված շտեմարան է, որը թույլ է տալիս օգտատերերին արագ գտնել ընդհանուր հարցերի կամ խնդիրների պատասխանները՝ առանց օգնության գրասեղանի հետ կապվելու: Սա ոչ միայն խնայում է ժամանակը, այլև նվազեցնում է ՏՏ անձնակազմի ծանրաբեռնվածությունը:

Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo ցույց է տալիս, թե որքան հեշտ է օգտվողների համար լուծումներ որոնել՝ օգտագործելով հիմնաբառեր կամ արտահայտություններ: Դեմո ցուցադրությունը նաև ցույց է տալիս, թե ինչպես ադմինիստրատորները կարող են հոդվածներ ստեղծել և կառավարել գիտելիքների բազայում՝ ապահովելով, որ տեղեկատվությունը արդիական է և ճշգրիտ:

Այս ցուցադրության հիմնական առանձնահատկություններից մեկը դրա ինտեգրումն է Microsoft Office հավելվածների հետ, ինչպիսիք են Word-ը և Excel-ը: Սա թույլ է տալիս օգտվողներին հեշտությամբ ստեղծել նոր հոդվածներ կամ թարմացնել գոյություն ունեցողները անմիջապես այս ծանոթ ծրագրերից:

Բացի այդ, Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo-ն առաջարկում է զեկուցման հզոր հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս ադմինիստրատորներին հետևել օգտագործման վիճակագրությանը և բացահայտել այն ոլորտները, որտեղ լրացուցիչ աջակցություն կարող է անհրաժեշտ լինել:

Ընդհանուր առմամբ, այս ծրագրաշարը կազմակերպությունների համար ապահովում է արդյունավետ միջոց՝ կառավարելու իրենց ՏՏ աջակցության կարիքները՝ միաժամանակ նվազեցնելով ծախսերը և բարելավելով արտադրողականությունը: Անկախ նրանից, թե դուք ՏՏ մասնագետ եք, որը փնտրում է աջակցության հարցումները կառավարելու ավելի լավ միջոց, թե որոշում կայացնող մարդ, որը փնտրում է գործողությունները պարզեցնելու ուղիներ, Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo-ն ունի արժեքավոր առաջարկ:

ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր:

1) Դյուրակիր ինտերակտիվ ցուցադրություն

2) Մոդելավորում է UI և ֆունկցիոնալությունը

3) Տեղադրվում է հեշտությամբ և ներառում է հաղորդավարի սցենար

4) Ցույց է տալիս ինքնասպասարկման պորտալների առավելությունները

5) տեղեկատվության կենտրոնացված շտեմարան

6) Հեշտ որոնման գործառույթ

7) Ինտեգրում Microsoft Office հավելվածների հետ

8) հաշվետվության կայուն հնարավորություններ

Եզրակացություն:

Help Desk Knowledge Base - «Click-Through Demo»-ն առաջարկում է արդյունավետ լուծում՝ կառավարելու օգնության սեղանի աճող պահանջները՝ միաժամանակ նվազեցնելով ծախսերը և բարելավելով աշխատողների արտադրողականությունը: Նրա օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը հեշտացնում է ինչպես վերջնական օգտատերերի, այնպես էլ ադմինիստրատորների համար, մինչդեռ Microsoft Office հավելվածների հետ դրա ինտեգրումն ապահովում է աշխատանքային հոսքի անխափան ինտեգրում:

Հաշվետվությունների իր հզոր հնարավորություններով, որոնք թույլ են տալիս ադմինիստրատորներին ծանոթանալ օգտագործման վիճակագրությանը. բացահայտելով այն ոլորտները, որտեղ կարող է անհրաժեշտ լինել լրացուցիչ աջակցություն:

Եթե ​​դուք ուղիներ եք փնտրում ձեր կազմակերպությունում գործառնությունները պարզեցնելու համար, ապա մի նայեք «Help Desk» գիտելիքի բազայից՝ «Click Through-Demo»: