Նկարագրություն
Eritrium Help Desk-ը հզոր բիզնես ծրագիր է, որը նախատեսված է օգնելու ընկերություններին ավելի լավ աջակցություն ցուցաբերել իրենց հաճախորդներին: Այն Eritrium CRM փաթեթի մի մասն է, ինչը նշանակում է, որ այն կարող է անխափան կերպով ինտեգրվել Eritrium-ի այլ արտադրանքների հետ՝ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման ամբողջական լուծման համար:
Eritrium Help Desk-ի միջոցով դուք կարող եք կառավարել ձեր բոլոր հաճախորդների հետ շփումները մեկ վայրում: Ծրագիրը գրանցում է ձեր հաճախորդների հետ բոլոր փոխազդեցությունները, ներառյալ հեռախոսազանգերը, էլ. նամակները և ֆաքսերը: Սա թույլ է տալիս լիարժեք հասկանալ, թե ինչպես եք աջակցում ձեր հաճախորդներին և օգնում է ձեզ բացահայտել ոլորտները, որտեղ կարող են բարելավումներ կատարել:
Eritrium Help Desk-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը անսարքության տոմսեր ստեղծելու և կառավարելու կարողությունն է: Ամեն անգամ, երբ հաճախորդը հայտնում է խնդրի կամ խնդրի մասին, դուք կարող եք համակարգում տոմս ստեղծել և այն վերագրել համապատասխան թիմի անդամին՝ լուծելու համար: Ծրագիրը ներառում է նաև աշխատանքային հոսքեր, որոնք թույլ են տալիս հետևել յուրաքանչյուր տոմսի կարգավիճակին և ապահովել, որ դրանք լուծվեն սահմանված Ծառայության մակարդակի պայմանագրերի (SLAs) շրջանակներում:
Eritrium Help Desk-ը ներառում է նաև հաճախորդների և մատակարարների կառավարման հզոր հնարավորություններ: Դուք կարող եք պահել ձեր հաճախորդների մասին բոլոր համապատասխան տեղեկությունները մեկ տեղում, ներառյալ կոնտակտային տվյալները, գնումների պատմությունը և ցանկացած այլ համապատասխան տվյալ: Սա հեշտացնում է ձեր թիմի անդամներին մուտք գործել այս տեղեկատվություն, երբ նրանք դրա կարիքն ունեն:
Ծրագիրը հեշտ է տեղադրել և օգտագործել: Այն ունի ինտուիտիվ ինտերֆեյս, որը պահանջում է նվազագույն ուսուցում նոր օգտվողների համար: Բացի այդ, քանի որ այն վեբ վրա հիմնված ծրագրակազմ է, դուք կարող եք մուտք գործել ցանկացած վայրից՝ ինտերնետ կապով:
Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք հզոր գործիք, որը կօգնի բարելավել ձեր ընկերության աջակցության հնարավորությունները՝ միաժամանակ տրամադրելով արժեքավոր պատկերացումներ, թե ինչպես եք փոխգործակցում ձեր հաճախորդների հետ, ապա մի նայեք Eritrium Help Desk-ին:
Ամբողջական բնութագիրը
| Հրատարակիչ | Eritrium |
| Հրատարակիչների կայք | http://www.eritrium.com |
| Թողարկման ամսաթիվ | 2018-03-09 |
| Ավելացման ամսաթիվը | 2018-03-09 |
| Կատեգորիա | Բիզնես ծրագրակազմ |
| Ենթակարգ | Օգնեք սեղանի ծրագրակազմը |
| Տարբերակ | 11.14.12 |
| OS պահանջները | Windows, Windows 10 |
| Պահանջներ | None |
| Գինը | Free to try |
| Շաբաթական ներբեռնումներ | 0 |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 9 |
Comments: