ProProfs Help Desk. Cloud-ի վրա հիմնված Help Desk տոմսերի վաճառքի վերջնական համակարգ Այսօրվա արագընթաց բիզնես աշխարհում հաճախորդների սպասարկումը ցանկացած հաջողակ կազմակերպության կարևորագույն կողմն է: Տեխնոլոգիաների և սոցիալական մեդիայի աճով հաճախորդներն ակնկալում են արագ և արդյունավետ աջակցություն բիզնեսից: Այստեղ է, որ գալիս է ProProfs Help Desk-ը՝ ամպի վրա հիմնված օգնության գրասեղանի տոմսերի համակարգ, որը հեղափոխություն է կատարել հաճախորդների սպասարկման ոլորտում: ProProfs Help Desk-ը հզոր գործիք է, որը թույլ է տալիս ձեռնարկություններին արդյունավետ կառավարել հաճախորդների աջակցության հարցումներն ու հարցումները: Այն նախագծված է պարզեցնելու հաճախորդների խնդիրների հետ կապված ողջ գործընթացը՝ սկսած տոմսերի ստեղծումից մինչև լուծում: Իր համագործակցային էլ. ProProfs Help Desk-ի ընդհանուր մուտքի արկղի գործառույթը գործակալներին թույլ է տալիս հետևել էլ. նամակներին էլփոստի նման պարզ ինտերֆեյսից: Սա վերացնում է երկար cc էլփոստի կարիքը և նրանց աշխատանքը դարձնում է հեշտ և առանց դժվարությունների: Գործակալները կարող են հաճախորդներին ուղարկել պահածոյացված պատասխաններ և կանոնների վրա հիմնված ավտոմատ հաղորդագրություններ, երբ տոմսը ստեղծվի, թարմացվի, նշանակվի կամ լուծվի: ProProfs Help Desk-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսն է: Խնդիրների հետևման պարզ ծրագրաշարը գործակալներին թույլ է տալիս հեշտությամբ հետևել հաճախորդների խնդիրներին և հարցումներին մեկ տեղում: Ոչ մի հարցում կամ խնդիր չի կարող բաց թողնել կամ թողնել առանց ուշադրության այս գործիքի հետ: Հաճախորդների հաջողության մենեջերներին, օգնական գրասենյակի մենեջերներին և գործակալներին անհրաժեշտ է արդյունավետ օգնականի տոմսերի վաճառքի ծրագրակազմ, ինչպիսին է ProProfs Help Desk-ը՝ իրենց ծանրաբեռնվածությունն արդյունավետ կառավարելու համար: Իրենց տրամադրության տակ գտնվող այս գործիքով նրանք կարող են առաջնահերթություն տալ տոմսերին՝ հիմնվելով հրատապության մակարդակների վրա՝ օգտագործելով հատուկ պիտակներ կամ պիտակներ՝ ավելի լավ կազմակերպման համար: ProProfs Help Desk-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն է թիմային մեկնաբանությունները, որոնք հնարավորություն են տալիս թիմի անդամների միջև համագործակցել կոնկրետ տոմսերի վրա՝ ավելի արագ լուծման ժամանակների համար՝ միաժամանակ բոլորին տեղեկացված պահելով յուրաքանչյուր գործի առաջընթացի մասին: Պահածոյացված պատասխանները ժամանակ խնայող ևս մեկ հատկանիշ է, որն օգնում է գործակալներին արագ արձագանքել նախապես գրված հաղորդագրություններով, երբ գործ ունեն ընդհանուր խնդիրների հետ, ինչպիսիք են գաղտնաբառի վերակայումը կամ հաշվի հարցումները, առանց յուրաքանչյուր պատասխանը ձեռքով մուտքագրելու ամեն անգամ, երբ նրանք ստանում են նմանատիպ հարցումներ տարբեր հաճախորդներից: Կանոնների վրա հիմնված ավտոմատացման հնարավորություններով, որոնք ներկառուցված են ProProf-ի Helpdesk ծրագրային լուծումում, դուք կարող եք ավտոմատացնել կրկնվող առաջադրանքները, ինչպիսիք են տոմսերի նշանակումը առաջնահերթության մակարդակի վրա, որպեսզի ձեր թիմը չափազանց շատ ձեռքով աշխատանք չզբաղվի մուտքային հարցումների կառավարման մեջ, ինչը նրանց համար ավելի շատ ժամանակ է հատկացնում կենտրոնանալուն: փոխարենը տրամադրելով գերազանց աջակցության փորձ: Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք համընդհանուր լուծում, որը պարզեցնում է ձեր ընկերության մոտեցումը մուտքային հարցումները կառավարելու հարցում, ապա մի նայեք մեր ամպի վրա հիմնված helpdesk համակարգին. դա կհեշտացնի կյանքը ոչ միայն ձեր թիմի համար, այլև կբարելավի ընդհանուր բավարարվածությունը: մակարդակներ հաճախորդների շրջանում, ովքեր գնահատում են արագ լուծումները:

Eritrium Help Desk-ը հզոր բիզնես ծրագիր է, որը նախատեսված է օգնելու ընկերություններին ավելի լավ աջակցություն ցուցաբերել իրենց հաճախորդներին: Այն Eritrium CRM փաթեթի մի մասն է, ինչը նշանակում է, որ այն կարող է անխափան կերպով ինտեգրվել Eritrium-ի այլ արտադրանքների հետ՝ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման ամբողջական լուծման համար: Eritrium Help Desk-ի միջոցով դուք կարող եք կառավարել ձեր բոլոր հաճախորդների հետ շփումները մեկ վայրում: Ծրագիրը գրանցում է ձեր հաճախորդների հետ բոլոր փոխազդեցությունները, ներառյալ հեռախոսազանգերը, էլ. նամակները և ֆաքսերը: Սա թույլ է տալիս լիարժեք հասկանալ, թե ինչպես եք աջակցում ձեր հաճախորդներին և օգնում է ձեզ բացահայտել ոլորտները, որտեղ կարող են բարելավումներ կատարել: Eritrium Help Desk-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը անսարքության տոմսեր ստեղծելու և կառավարելու կարողությունն է: Ամեն անգամ, երբ հաճախորդը հայտնում է խնդրի կամ խնդրի մասին, դուք կարող եք համակարգում տոմս ստեղծել և այն վերագրել համապատասխան թիմի անդամին՝ լուծելու համար: Ծրագիրը ներառում է նաև աշխատանքային հոսքեր, որոնք թույլ են տալիս հետևել յուրաքանչյուր տոմսի կարգավիճակին և ապահովել, որ դրանք լուծվեն սահմանված Ծառայության մակարդակի պայմանագրերի (SLAs) շրջանակներում: Eritrium Help Desk-ը ներառում է նաև հաճախորդների և մատակարարների կառավարման հզոր հնարավորություններ: Դուք կարող եք պահել ձեր հաճախորդների մասին բոլոր համապատասխան տեղեկությունները մեկ տեղում, ներառյալ կոնտակտային տվյալները, գնումների պատմությունը և ցանկացած այլ համապատասխան տվյալ: Սա հեշտացնում է ձեր թիմի անդամներին մուտք գործել այս տեղեկատվություն, երբ նրանք դրա կարիքն ունեն: Ծրագիրը հեշտ է տեղադրել և օգտագործել: Այն ունի ինտուիտիվ ինտերֆեյս, որը պահանջում է նվազագույն ուսուցում նոր օգտվողների համար: Բացի այդ, քանի որ այն վեբ վրա հիմնված ծրագրակազմ է, դուք կարող եք մուտք գործել ցանկացած վայրից՝ ինտերնետ կապով: Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք հզոր գործիք, որը կօգնի բարելավել ձեր ընկերության աջակցության հնարավորությունները՝ միաժամանակ տրամադրելով արժեքավոր պատկերացումներ, թե ինչպես եք փոխգործակցում ձեր հաճախորդների հետ, ապա մի նայեք Eritrium Help Desk-ին:

Vivantio ITSM-ը հզոր և ճկուն օգնության գրասեղանի ծրագիր է, որը նախատեսված է ձեր ՏՏ ծառայությունների կառավարման գործընթացները պարզեցնելու համար: Իր ներկառուցված ավտոմատացման և կազմակերպման առանձնահատկություններով՝ Vivantio-ն օգնում է ձեզ խնայել ժամանակ և գումար՝ միևնույն ժամանակ ազատելով ձեր աջակցության թիմին՝ կենտրոնանալով ավելի կարևոր խնդիրների վրա, ինչպիսիք են բիզնեսի պլանավորումը և կառավարումը: Որպես շուկայում ամենավստահելի սպասարկման սեղանի ծրագրային լուծումներից մեկը՝ Vivantio-ն առաջարկում է առաջադեմ գործառույթների լայն շրջանակ, որոնք թույլ են տալիս օգտագործել ITIL-ի հիմնական գործընթացները, ինչպիսիք են միջադեպը, խնդիրը, փոփոխությունը և ծառայությունների կառավարումը: Անկախ նրանից՝ դուք փնտրում եք ակտիվների կառավարման հնարավորություններ, թե կարիք ունեք AD/LDAP համաժամացման գործառույթի, Vivantio-ն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է ձեր իդեալական սպասարկման միջավայրը ստեղծելու համար: Vivantio-ի առանձնահատուկ առանձնահատկություններից մեկը սովորական առաջադրանքները ավտոմատացնելու կարողությունն է, որպեսզի ձեր աջակցության թիմը կարողանա կենտրոնանալ ավելի բարդ խնդիրների վրա: Տոմսերի երթուղման, էսկալացիայի և լուծման ավտոմատացված աշխատանքային հոսքերի շնորհիվ դուք կարող եք ապահովել, որ յուրաքանչյուր խնդիր լուծվի արագ և արդյունավետ: Բացի այդ, կարգավորելի SLA-ների (Ծառայության մակարդակի համաձայնագրեր) միջոցով դուք կարող եք ակնկալիքներ սահմանել արձագանքման ժամանակների և լուծման թիրախների համար՝ հիմնված առաջնահերթության մակարդակների վրա: Vivantio-ի մեկ այլ կարևոր առանձնահատկությունն այն է, որ դրա հզոր հաշվետվությունների հնարավորություններն են: Իրական ժամանակի վահանակներով, որոնք պատկերացումներ են տալիս տոմսերի ծավալի միտումների, գործակալների կատարողականի չափումների, հաճախորդների գոհունակության գնահատականների (CSAT) և այլնի վերաբերյալ, դուք կունենաք բոլոր տվյալները, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են՝ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար, թե ինչպես լավագույնս օպտիմալացնել ձեր աջակցության գործողությունները: Բացի այս հիմնական հատկանիշներից, Vivantio-ն առաջարկում է նաև մի շարք առաջադեմ հնարավորություններ, որոնք նախատեսված են հատուկ ձեռնարկությունների մակարդակի կազմակերպությունների համար: Օրինակ: - Ակտիվների կառավարում. Հետևեք բոլոր ապարատային ակտիվներին մեկ վայրում՝ մանրամասն տեղեկություններով յուրաքանչյուր տարրի գտնվելու վայրի պատմության մասին: - AD/LDAP Sync. Ավտոմատ կերպով համաժամացրեք օգտվողի տվյալները Active Directory կամ LDAP դիրեկտորիաներից: - SSO (Single Sign-On). Թույլ տվեք օգտվողներին մեկ անգամ մուտք գործել՝ օգտագործելով իրենց առկա հավատարմագրերը բազմաթիվ հավելվածներում: - Գիտելիքների բազա. Ստեղծեք հոդվածների որոնելի տվյալների բազա, որը գործակալները կարող են օգտագործել որպես տեղեկատու նյութ տոմսերը լուծելիս: - Ինքնասպասարկման պորտալ. հզորացնել վերջնական օգտատերերին՝ նրանց տրամադրելով գիտելիքների բազայի հոդվածներ, ինչպես նաև տոմսեր ուղղակիորեն առցանց պորտալի միջոցով ներկայացնելու հնարավորություն: Ընդհանուր առմամբ, Vivantio ITSM-ը բիզնեսին տրամադրում է համընդհանուր լուծում՝ իրենց ՏՏ ծառայության գործառնությունները արդյունավետ կառավարելու համար: Նրա ճկունությունը թույլ է տալիս այն հարմարեցնել հատուկ կարիքներին՝ միևնույն ժամանակ պահպանելով բարձր մակարդակի հուսալիությունը, ինչը նրան առանձնացնում է այսօր շուկայում առկա այլ օժանդակ ծրագրային լուծումների շարքում:

Facil HelpDesk. Հաճախորդների աջակցության կառավարման վերջնական համակարգ Ժամանակակից արագընթաց բիզնես աշխարհում հաճախորդների աջակցությունը ցանկացած հաջողակ կազմակերպության կարևորագույն կողմն է: Առցանց բիզնեսի և էլեկտրոնային առևտրի աճի հետ մեկտեղ ավելի կարևոր է դարձել հաճախորդներին գերազանց սպասարկում ապահովելը՝ հաճախորդների բավարարվածությունն ու հավատարմությունը ապահովելու համար: Հենց այստեղ է գալիս Facil HelpDesk-ը` հզոր և օգտագործողի համար հարմար սպասարկող ծրագրակազմ, որը նախատեսված է ձեր հաճախորդների աջակցության գործընթացը հեշտացնելու համար: Facil HelpDesk-ը վեբ վրա հիմնված տոմսերի համակարգ է, որը օգտվողներին հնարավորություն է տալիս ավելի արագ հետևել և կառավարել իրենց աջակցության հարցումները: Այն հիմնված է GNU 2 լիցենզիայի վրա, ինչը նշանակում է, որ դուք ունեք ազատություն՝ օգտագործելու, փոփոխելու և տարածելու ծրագրաշարը՝ ըստ ձեր պահանջների: Ծրագիրը ներառում է տարբեր առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են հոդվածները մեկնաբանություններով, էլփոստի վավերացում գրանցման համար, բաժիններ, հիմնական հաշվետվություններ և այլն, ինչը այն դարձնում է մեկում մեկ լուծում ձեր հաճախորդների աջակցության կարիքները կառավարելու համար: Նախատեսված է փոքր և միջին ընկերությունների համար, որոնց անձնակազմի մեկ կամ մի քանի անդամ կա կամ նրանց համար, ովքեր ցանկանում են հաղորդակցություն կազմակերպել, քանի որ հաճախորդների կարծիքը օգտակար է ձեր կայքի կամ բիզնեսի համար: Facil HelpDesk-ն առաջարկում է մատչելի այլընտրանք այլ թանկարժեք վեբ օգնության սեղանի լուծումներին, որոնք պահանջում են տարեկան արտոնագրեր: Facil HelpDesk-ի միջոցով դուք լիարժեք մուտք կունենաք սկզբնաղբյուրի կոդը (PHP)՝ թույլ տալով լիովին վերահսկել անհատականացման տարբերակները: Facil HelpDesk-ի օգտագործման հիմնական առավելություններից մեկը դրա օգտագործման հեշտությունն է: Ծրագիրը մշակվել է պարզությամբ, որպեսզի նույնիսկ ոչ տեխնիկական օգտատերերը կարողանան հեշտությամբ նավարկել դրա հնարավորությունների միջով՝ առանց որևէ դժվարության: Դուք կարող եք տոմսեր ներկայացնել երեք տարբեր եղանակներով՝ վեբ ձևեր (գրանցված օգտվողներ), կոնտակտային ձև (չգրանցված օգտվողներ) և էլ. Եկեք մանրամասն նայենք Facil HelpDesk-ի կողմից առաջարկվող որոշ հիմնական հատկանիշներին. Տոմսերի կառավարում. Facil Helpdesk-ը թույլ է տալիս արագ և հեշտությամբ տոմսեր ստեղծել բազմաթիվ աղբյուրներից, ներառյալ էլփոստի հաղորդագրությունները, որոնք ուղարկվում են անմիջապես ձեր մուտքի արկղ կամ ձեր կայքի վեբ ձևերի միջոցով: Ստեղծվելուց հետո այս տոմսերը ավտոմատ կերպով նշանակվում են եզակի տեղեկատու համարներ, որոնք կարող են օգտագործվել ինչպես հաճախորդների, այնպես էլ անձնակազմի անդամների կողմից՝ հատուկ նրանց հետ կապված կոնկրետ խնդիրների մասին շփվելիս: Անհատականացվող տոմսերի դաշտեր. Facil Helpdesk-ի միջոցով դուք կարող եք հարմարեցնել տոմսերի դաշտերը՝ ըստ ձեր հատուկ կարիքների, ինչպիսիք են՝ առաջնահերթության մակարդակները կամ հատուկ դաշտերը, ինչպիսիք են արտադրանքի տեսակը և այլն, հեշտացնելով գործակալների/աշխատակազմի անդամներին այս հարցումների արդյունավետ մշակումը, իսկ հաճախորդներին իրական ժամանակում ճշգրիտ տեղեկատվություն տրամադրելով: Էլփոստի ծանուցումներ. Facil helpdesk-ը էլեկտրոնային փոստով ավտոմատ ծանուցումներ է ուղարկում, երբ առկա տոմսերի վերաբերյալ թարմացումներ են կատարվում, որպեսզի և՛ հաճախորդները, և՛ անձնակազմի անդամները տեղեկացված մնան իրենց խնդիրները արագ և արդյունավետ լուծելու ուղղությամբ կատարված առաջընթացի մասին՝ առանց որևէ ուշացումների: Գիտելիքների բազա: Գիտելիքների բազայի հնարավորությունը թույլ է տալիս ստեղծել հոդվածներ՝ կապված հատուկ հաճախորդների կողմից հաճախ տրվող սովորական հարցերի հետ՝ այդպիսով զգալիորեն նվազեցնելով ծանրաբեռնվածությունը՝ միաժամանակ ճշգրիտ տեղեկատվություն տրամադրելով նրանց՝ առանց որևէ ուշացումների: Հաշվետվություն: Հեշտացնել ավելի լավ որոշումների կայացման գործընթացները՝ մանրամասն հաշվետվությունների հնարավորությունների միջոցով, որոնք տրամադրվում են այս հարթակում, ինչը թույլ է տալիս մենեջերներին/սեփականատերերին տեղեկացված որոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով ժամանակի ընթացքում հավաքված տվյալների վրա հիմնված պատկերացումների վրա՝ կապված կատարողականի ցուցանիշների, ինչպիսիք են արձագանքման ժամանակները և այլն, օգնելով բարելավել ընդհանուր արդյունավետության մակարդակները բոլոր առումներով: Այսօր առցանց հաջողակ բիզնեսներ վարելու շրջանակներում: Եզրակացություն: Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք մատչելի, բայց հզոր լուծում, որը հեշտացնում է ձեր հաճախորդների աջակցության գործընթացը, ապա մի նայեք Facil Helpdesk-ին: Օգտվողի համար հարմար ինտերֆեյսի շնորհիվ առաջադեմ առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են տոմսերի հարմարեցված դաշտերը և գիտելիքների բազայի ֆունկցիոնալությունը, ինչպես նաև մանրամասն հաշվետվության հնարավորությունները, այս հարթակը դարձնում են իդեալական ընտրություն փոքր միջին բիզնեսների միջև, որոնք անհամբեր սպասում են բարելավելու արդյունավետության ընդհանուր մակարդակները բոլոր ասպեկտներով, որոնք ներգրավված են այսօր հաջող բիզնեսներ առցանց վարելու մեջ: !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter Software and Hunting Journal Դուք մոլի որսորդ եք փնտրում հուսալի գործիք, որը կօգնի ձեզ պլանավորել, հետևել և չափել ձեր որսորդական նպատակները: Մի նայեք HuntingSoftOne-ին` որսորդական ծրագրային ապահովման և որսորդական ամսագրի վերջնական տարբերակը: HuntingSoftOne-ի միջոցով դուք կարող եք հետևել ձեր որսորդական գործունեությանը մեկ վայրում: Անկախ նրանից, թե դա նոր վայրերի հետախուզում է, խաղերի դիտումներին հետևելը կամ հաջող որսերի գրանցումը, այս ծրագրաշարը ձեզ ծածկել է: Հրաժեշտ տվեք ցրված նշումներին և անկազմակերպ տվյալներին – HuntingSoftOne-ը հեշտացնում է ձեր որսորդական խաղի վերևում մնալը: Բայց սա դեռ ամենը չէ. HuntingSoftOne-ը նաև օգնում է ձեզ բացահայտել որսի լավագույն վայրերը՝ հիմնվելով այնպիսի գործոնների վրա, ինչպիսիք են եղանակային պայմանները, տեղանքի առանձնահատկությունները և կենդանիների վարքագծի ձևերը: Ձեր մատների տակ գտնվող այս տեղեկատվության շնորհիվ դուք կարող եք տեղեկացված որոշումներ կայացնել այն մասին, թե որտեղ եք որսի հաջորդը և մեծացնել հաջողության ձեր հնարավորությունները: Եվ եթե ձեր զենքի կառավարումը ձեզ համար դժվարություն է, HuntingSoftOne-ը դրա համար նույնպես լուծում ունի: Այս ծրագիրը թույլ է տալիս հեշտությամբ հետևել ձեր հավաքածուի բոլոր հրազենին՝ հրացաններից մինչև որսորդական հրացաններ և ատրճանակներ: Դուք կարող եք գրանցել կարևոր մանրամասներ, ինչպիսիք են ապրանքանիշը/մոդելը/սերիական համարը, ինչպես նաև սպասարկման պատմությունը, որպեսզի ամեն ինչ կազմակերպվի մեկ տեղում: Այսպիսով, ինչու են այդքան շատ որսորդներ նախընտրում HuntingSoftOne-ը: Դա պարզ է. այս ծրագրաշարը նախատեսված է որսորդների համար: Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը հեշտացնում է բոլորի համար՝ անկախ իրենց տեխնիկական փորձի մակարդակից: Բացի այդ, նրա հզոր հատկությունները հատուկ հարմարեցված են, որպեսզի օգնեն որսորդներին ավելի արդյունավետ կերպով հասնել իրենց նպատակներին: Արդյունքում: - Հետևեք ձեր բոլոր որսորդական գործունեությանը - Բացահայտեք որսի լավագույն վայրերը՝ տարբեր գործոնների հիման վրա - Կառավարեք բոլոր հրազենները մեկ տեղում Թույլ մի տվեք, որ անկազմակերպությունն այլևս հետ պահի ձեր որսորդի ներուժը: Փորձեք HuntingSoftOne-ն այսօր և տեսեք, թե ինչպես այն կարող է օգնել ձեր հմտությունները բարձրացնել հաջորդ մակարդակին:

The Ultimate IT Tool-ը հզոր և ճկուն ախտորոշիչ հաշվետվությունների հավելված է, որը նախատեսված է բոլոր չափերի բիզնեսների համար: Ավելի քան 15 ներկառուցված գործիքներով այս ծրագրաշարը հեշտացնում է ձեր համակարգչի, նոութբուքի կամ Windows հեռախոսի հարցումը ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվության համար: Անկախ նրանից, թե դուք ՏՏ մասնագետ եք, թե պարզապես ցանկանում եք օպտիմալացնել ձեր համակարգչի աշխատանքը, Ultimate IT Tool-ն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է աշխատանքն ավարտելու համար: Անվճար տարբերակի առանձնահատկությունները. Ultimate IT Tool-ի անվճար տարբերակը հագեցած է մի շարք օգտակար գործառույթներով, որոնք կարող են օգնել ձեզ ախտորոշել և լուծել ձեր համակարգչի ընդհանուր խնդիրները: Դրանք ներառում են. - Ցուցադրել ձեր համակարգչի անունը. այս հատկությունը թույլ է տալիս արագ ճանաչել ձեր համակարգիչը անունով: - Ցուցադրել ձեր ցանցի կոնֆիգուրացիան. այս գործիքը մանրամասն տեղեկատվություն է տրամադրում ձեր ցանցի կոնֆիգուրացիայի մասին, ներառյալ IP հասցեն, ենթացանցային դիմակը, լռելյայն դարպասը և DNS սերվերը: - Խմբային քաղաքականության թարմացումներ. այս հատկությունը թույլ է տալիս ստուգել ձեր մեքենայի խմբային քաղաքականության թարմացումները: - Խմբային քաղաքականության արդյունքներ. այս գործիքի միջոցով դուք կարող եք դիտել ձեր մեքենայի վրա կիրառված խմբի քաղաքականության կարգավորումների արդյունքները: - Տեղադրված տպիչների ցանկ. այս հատկությունը ցուցադրում է ձեր սարքում տեղադրված բոլոր տպիչների ցանկը: - Ցանցի ախտորոշման գործիքներ. Ultimate IT Tool-ը ներառում է ցանցային ախտորոշման մի քանի գործիքներ, որոնք կարող են օգնել բացահայտել կապի հետ կապված խնդիրները և ձեր ցանցի այլ խնդիրներ: - Տպիչի ախտորոշիչ գործիքներ. այս գործիքը մանրամասն տեղեկատվություն է տրամադրում տպիչի կարգավիճակի և կազմաձևման մասին: Ամբողջական տարբերակի առանձնահատկությունները. Նրանց համար, ովքեր պահանջում են ավելի առաջադեմ գործառույթներ իրենց ախտորոշիչ հաշվետվությունների ծրագրաշարից, Ultimate IT Tool-ի ամբողջական տարբերակը առաջարկում է ավելի շատ հնարավորություններ: Դրանք ներառում են. - Հեռացրեք ժամանակավոր ֆայլերը ձեր մեքենայից. այս հատկությունը օգնում է ազատել սկավառակի տարածությունը՝ հեռացնելով ժամանակավոր ֆայլերը ձեր համակարգից: - Դիտեք համակարգի վերջին իրադարձությունների սխալները. այս գործիքի միջոցով դուք կարող եք դիտել համակարգի վերջին իրադարձությունների սխալները, որոնք կարող են ազդել ձեր մեքենայի աշխատանքի կամ կայունության վրա: - Տվյալների արտահանում CSV. CSV ձևաչափով տվյալներ արտահանելու հնարավորությունը հեշտացնում է տեղեկատվությունը գործընկերների հետ կիսելը կամ տվյալների վերլուծությունը այլ հավելվածներում, ինչպիսիք են Excel-ը: - Ցուցակ Ցանցային կրիչներ. Այս հատկությունը ցուցադրում է ձեր սարքին միացված բոլոր ցանցային կրիչների ցանկը: - Նկարահանման խնդիրներ. նկարահանման խնդիրների գործիքը թույլ է տալիս օգտատերերին լուսանկարել սքրինշոթներ և գրանցամատյանների ֆայլեր, երբ անսարքությունները վերացնում են իրենց մեքենաներում: .- Տպիչի ախտորոշիչ գործիքներ - Տպիչի առաջադեմ ախտորոշիչ գործիքները մանրամասն տեղեկություններ են տալիս տպիչի կարգավիճակի և կազմաձևման մասին .- Հեռացնել չօգտագործված հավատարմագրերը - Հեռացնում է Windows Credential Manager-ում պահված չօգտագործված հավատարմագրերը .- Էլփոստի արդյունքները ինժեներին և թիմին - ուղարկեք հաշվետվություններ էլփոստով անմիջապես դիմումի ներսում Ինչու՞ ընտրել վերջնական ՏՏ գործիքը: Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու են ձեռնարկությունները ընտրում Ultimate IT Tool-ը որպես ախտորոշիչ հաշվետվության ծրագրային ապահովում: Ահա ընդամենը մի քանիսը. 1) Հեշտ օգտագործման ինտերֆեյս. Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը հեշտացնում է ցանկացածի համար, անկախ տեխնիկական փորձից, արդյունավետ օգտագործել այս ծրագրաշարը: 2) Համապարփակ հաշվետվություն. Իր տրամադրության տակ գտնվող ավելի քան 15 ներկառուցված գործիքներով՝ TheUltimateITTool-ը տրամադրում է համապարփակ հաշվետվություններ, որոնք ընդգրկում են ձեր մեքենայի աշխատանքի և կազմաձևման բոլոր ասպեկտները: 3) ծախսարդյունավետ լուծում. Համեմատած այլ ախտորոշիչ հաշվետվության ծրագրային ապահովման շուկայում՝ UltimateITTooliscoolsagely ծախսարդյունավետ լուծումը, որն ապահովում է բոլոր ֆունկցիոնալությունը, որը դուք կարող եք թույլ տալ: 4) Հասանելի է անվճար փորձարկում. Եթե ​​վստահ չեք, թե արդյոք «Վերջին գործիքը» ճիշտ է ձեր բիզնեսի համար, կարող եք ազատվել որևէ պարտավորություն կատարելուց առաջ: Սա թույլ է տալիս փորձարկել ծրագրաշարի առանձնահատկությունները և ֆունկցիոնալությունը, նախքան որոշել, թե արդյոք ներդրում չի կատարել ամբողջական տարբերակը: 5) Հաճախորդների գերազանց աջակցություն. Մեր թիմը նվիրված է հաճախորդներին գերազանց աջակցություն ցուցաբերելուն ձեր ճանապարհորդության յուրաքանչյուր փուլում: Անկախ նրանից, թե կարող եք պատասխանել գործառույթների վերաբերյալ հարցերին, թե օգնել լուծելու տեղադրման կամ կազմաձևման հետ կապված խնդիրները, մենք այստեղ կլինենք ամեն քայլափոխի: Եզրակացություն In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) հզոր բիզնես ծրագրային ծրագիր է, որը օգտվողներին հնարավորություն է տալիս զեկուցել մեկ կամ մի քանի կազմակերպչական կառույցներում անշարժ գույքի, սարքավորումների և տեխնիկական սարքերի տարրերի թերությունների մասին: Շենքերի կառավարումը և օգտագործումը ներառում է բազմաթիվ իրադարձություններ, որոնք կարևոր են անշարժ գույքից օգտվողների համար: Դրանք վերաբերում են ոչ միայն բուն շենքին, այլև դրա տեխնիկական հագեցվածությանը։ Կախված անշարժ գույքի սեփականատիրոջ գործունեության տեսակից, անշարժ գույքի ադմինիստրատորները ամեն օր ստանում են տեղեկատվություն և հաշվետվություններ շենքերի, բնակարանների (կոտրված կողպեքներ, պատուհաններ, կաթող ծորակներ) կամ տեխնիկական սարքավորումների (վերելակներ, համակարգիչներ) խափանումների վերաբերյալ: հիվանդանոցների դեպք՝ բժշկական սարքավորումներ. ReState - Maintenance (Express) միջոցով դուք կարող եք հեշտությամբ կառավարել ձեր կազմակերպության ներսում սպասարկման կառավարման հետ կապված բոլոր ասպեկտները: Այս ծրագրային լուծումը նախատեսված է օգնելու ձեզ պարզեցնել ձեր սպասարկման գործընթացները՝ տրամադրելով հեշտ օգտագործման ինտերֆեյս, որը թույլ է տալիս արագորեն հաղորդել թերությունների մասին և հետևել դրանց լուծմանը: ReState - Maintenance (Express)-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը բազմաթիվ կազմակերպչական կառույցների հետ աշխատելու կարողությունն է: Սա նշանակում է, որ եթե դուք ունեք մի քանի գույք կամ վայրեր, որոնք պահանջում են սպասարկման կառավարում, այս ծրագրաշարը կարող է ամեն ինչ կարգավորել մեկ կենտրոնական վայրից: Դուք կարող եք հեշտությամբ ստեղծել առանձին հաշիվներ յուրաքանչյուր վայրի կամ սեփականության համար և հատուկ օգտվողներին տրամադրել մուտքի իրավունքներ՝ հիմնվելով ձեր կազմակերպության մեջ ունեցած դերերի վրա: ReState-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկություն՝ Maintenance (Express) նրա կարգավորելի հաշվետվությունների հնարավորություններն են: Դուք կարող եք ստեղծել մանրամասն հաշվետվություններ ամեն ինչի վերաբերյալ՝ սկսած թերության տեսակներից մինչև լուծման ժամանակներ, որպեսզի միշտ հստակ պատկերացում ունենաք, թե ինչ է կատարվում ձեր գույքի պահպանման կարիքների հետ կապված: Ի լրումն այս հատկանիշների, ReState - Maintenance (Express)-ը նաև առաջարկում է մի շարք այլ գործիքներ, որոնք նախատեսված են հատուկ ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են պարզեցնել իրենց սպասարկման գործընթացները. - Ակտիվների կառավարում. Հետևեք բոլոր ակտիվներին, որոնք կապված են յուրաքանչյուր գույքի/տեղանքի հետ, ներառյալ սերիական համարները, երաշխիքների պիտանելիության ժամկետները և այլն: - Աշխատանքային պատվերի կառավարում. Ստեղծեք աշխատանքային պատվերներ վերանորոգման/սպասարկման առաջադրանքների համար, երբ դրանք առաջանան: - Կանխարգելիչ սպասարկման ժամանակացույց: Պլանավորեք կանոնավոր կանխարգելիչ սպասարկման առաջադրանքներ, ինչպիսիք են օդորակման և օդորակման ֆիլտրի փոփոխությունները և այլն: - Վաճառողի կառավարում. Կառավարեք վաճառողի հարաբերությունները, ներառյալ պայմանագրերը/համաձայնագրերը և այլն: Ընդհանուր առմամբ, ReState - Maintenance (Express)-ը հիանալի ընտրություն է ցանկացած բիզնեսի համար, որը ցանկանում է բարելավել իրենց սպասարկման կառավարման գործընթացները: Օգտվողի համար հարմար ինտերֆեյսի և հզոր առանձնահատկությունների շնորհիվ, որոնք հատուկ նախագծված են բազմաթիվ հատկություններ/տեղանքներ կառավարող ձեռնարկությունների համար, այս ծրագրային լուծումը կօգնի ապահովել, որ ձեր սեփականությունները միշտ լավ պահպանվեն՝ խնայելով ժամանակ և գումար այդ գործընթացում:

Web Help Desk Free Edition-ը հզոր և ինտուիտիվ օգնական սեղանի կառավարման ծրագիր է, որը թույլ է տալիս ձեռնարկություններին կառավարել վերջնական օգտատերերի անսարքությունների տոմսերը և հետևել ծառայության հարցումների կյանքի ցիկլը մեկ կենտրոնացված վեբ ինտերֆեյսի միջոցով: Այս ծրագրաշարը նախատեսված է տոմսերի վաճառքի գործընթացը պարզեցնելու համար՝ հեշտացնելով բիզնեսի համար արդյունավետ հաճախորդների սպասարկումը: Web Help Desk Free Edition-ի միջոցով ձեռնարկությունները կարող են ավտոմատացնել տոմսերի երթուղին և հանձնարարությունը՝ ելնելով իրենց կարիքներից: Սա նշանակում է, որ տոմսերը ավտոմատ կերպով նշանակվում են համապատասխան տեխնիկին՝ ելնելով նրանց հմտությունների հավաքածուից կամ առկայությունից: Սա օգնում է ապահովել, որ տոմսերը լուծվեն արագ և արդյունավետ: Web Help Desk Free Edition-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը դրա ինտուիտիվ ծառայության հարցումն է և վերջնական օգտագործողների համար ինքնասպասարկման պորտալը: Այս պորտալը թույլ է տալիս վերջնական օգտատերերին հարցումներ ներկայացնել, դիտել կարգավիճակի թարմացումները և շփվել տեխնիկների հետ անմիջապես վեբ ինտերֆեյսի միջոցով: Սա օգնում է նվազեցնել տեխնիկների ծանրաբեռնվածությունը՝ թույլ տալով վերջնական օգտագործողներին ինքնուրույն լուծել պարզ խնդիրները: Web Help Desk Free Edition-ը հասանելի է Windows, Linux և Mac օպերացիոն համակարգերի համար: Սա տարբեր օպերացիոն համակարգեր ունեցող ձեռնարկությունների համար հեշտացնում է օգտագործել այս ծրագրաշարը առանց համատեղելիության հետ կապված խնդիրների: Web Help Desk Free Edition-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն է, որ այն պահանջում է միայն մեկ տեխնիկի մուտք՝ առանց ժամկետի ավարտի կամ պարտավորության: Սա նշանակում է, որ ձեռնարկությունները կարող են օգտագործել այս ծրագրաշարը՝ առանց անհանգստանալու լրացուցիչ ծախսերի կամ սահմանափակումների մասին: Բացի այս հիմնական հատկանիշներից, Web Help Desk Free Edition-ը նաև առաջարկում է մի շարք այլ օգտակար գործիքներ, ինչպիսիք են հարմարեցվող վահանակները, հաշվետվության գործիքները, ակտիվների կառավարման հնարավորությունները, Active Directory/LDAP վավերացման ծառայությունների հետ ինտեգրումը, ի թիվս այլոց, որոնք այն դարձնում են իդեալական լուծում փոքրերի համար: -Միջին չափի կազմակերպություններ, որոնք փնտրում են մատչելի, բայց հզոր սպասարկման սեղան կառավարման գործիք: Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք սպասարկման սեղանի կառավարման հուսալի լուծում, որը հեշտ է օգտագործել, բայց հագեցած է հզոր հատկություններով, ապա մի նայեք Web Help Desk Free Edition-ին:

AccountLockout-ը հզոր բիզնես ծրագիր է, որը թույլ է տալիս հեշտությամբ դիտել կողպված Active Directory հաշիվները, ներառյալ GEO գտնվելու վայրը և սարքի տեղեկությունները, որոնք հանգեցրել են հաշվի արգելափակմանը: Ընդամենը մեկ սեղմումով դուք կարող եք ապակողպել հաշիվը և փոխել դրա գաղտնաբառը՝ խնայելով ձեր ՏՏ թիմին արժեքավոր ժամանակ և ջանք: Այս ծրագրաշարը նախատեսված է բոլոր չափերի ձեռնարկությունների համար, որոնք օգտագործում են Active Directory-ը որպես օգտագործողների կառավարման հիմնական համակարգ: Այն ապահովում է հեշտ օգտագործման ինտերֆեյս, որը թույլ է տալիս արագ բացահայտել արգելափակված հաշիվները և միջոցներ ձեռնարկել խնդիրը լուծելու համար: AccountLockout-ի հիմնական հատկանիշներից մեկը յուրաքանչյուր արգելափակված հաշվի մասին մանրամասն տեղեկատվություն տրամադրելու կարողությունն է: Սա ներառում է արգելափակման ամսաթիվը և ժամը, ինչպես նաև այն սարքի կամ հավելվածի մասին տեղեկատվությունը, որն առաջացրել է այն: Սա կարող է աներևակայելի օգտակար լինել անվտանգության հնարավոր սպառնալիքները բացահայտելու կամ կոնկրետ սարքերի կամ հավելվածների հետ կապված խնդիրների վերացման համար: Բացի արգելափակված հաշիվների մասին մանրամասն տեղեկատվություն տրամադրելուց, AccountLockout-ը նաև հեշտացնում է դրանց ապակողպումը ընդամենը մեկ սեղմումով: Սա կարող է խնայել ձեր ՏՏ թիմի արժեքավոր ժամանակն ու ջանքը՝ վերացնելով հաշիվների ապակողպման մեխանիկական գործընթացները: AccountLockout-ի մեկ այլ կարևոր առանձնահատկությունն արգելափակված հաշիվների գաղտնաբառերը փոխելու հնարավորությունն է: Սա ապահովում է, որ օգտատերերը կարողանան արագ և ապահով կերպով վերականգնել մուտքը՝ առանց վտանգելու իրենց անվտանգության հավատարմագրերը: Ընդհանուր առմամբ, AccountLockout-ը կարևոր գործիք է ցանկացած բիզնեսի համար, որն օգտագործում է Active Directory-ը որպես օգտագործողների կառավարման հիմնական համակարգ: Դրա հզոր հատկությունները հեշտացնում են կողպված հաշիվների հետ կապված խնդիրները հայտնաբերելն ու լուծել՝ խնայելով ձեր ՏՏ թիմին արժեքավոր ժամանակն ու ջանքը՝ միաժամանակ բարելավելով ընդհանուր անվտանգության կեցվածքը: ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: - Դիտեք մանրամասն տեղեկատվություն արգելափակված Active Directory հաշիվների մասին - Բացահայտեք GEO-ի գտնվելու վայրը և սարքը/հավելվածը, որն առաջացնում է արգելափակումներ - Բացեք հաշիվները ընդամենը մեկ սեղմումով - Փոխեք գաղտնաբառերը արգելափակված հաշիվների համար - Հեշտ օգտագործման ինտերֆեյս Օգուտները: - Խնայում է ՏՏ թիմերի արժեքավոր ժամանակը՝ ավտոմատացնելով հաշիվների բացման հետ կապված գործընթացները - Բարելավում է ընդհանուր անվտանգության դիրքը՝ բացահայտելով հնարավոր սպառնալիքները կամ խնդիրները կոնկրետ սարքերի/հավելվածների հետ - Տրամադրում է մանրամասն տեղեկատվություն յուրաքանչյուր կողպեքի իրադարձության մասին անսարքությունների վերացման նպատակով

ServiceDesk Lite 2016. Պարզեցրեք ձեր ծառայության կառավարումը Որպես ծառայությունների վրա հիմնված ընկերություն, կարևոր է ժամանակին արձագանքել հաճախորդների բողոքներին: Այնուամենայնիվ, սպասարկման պայմանագրերի կառավարումը և հաճախորդների բողոքներին հետևելը կարող է դժվար գործ լինել, որը պահանջում է շատ փաստաթղթեր: Այստեղ է, որ Service Desk Lite-ը հարմար է: Service Desk Lite-ը ծառայությունների կառավարման պատրաստի անվճար ծրագիր է, որը թույլ է տալիս կառավարել սպասարկման պայմանագրերը/AMC-ը և հաճախորդների բողոքների կյանքի ցիկլը՝ բողոքի մեկնարկից, հանձնարարականից մինչև փակումը շատ պարզ ձևով: Այս ծրագրաշարի միջոցով դուք կարող եք հեշտությամբ կառավարել ձեր ծառայության պայմանագրերը կամ AMC-ի մանրամասները և հետևել ձեր հաճախորդների բողոքներին: Այս հոդվածում մենք խորը կանդրադառնանք Service Desk Lite-ի առանձնահատկություններին և թե ինչպես այն կարող է օգնել ձեզ պարզեցնել ձեր ծառայության կառավարումը: Հատկություններ 1. Ծառայությունների պայմանագրեր Service Desk Lite-ի միջոցով դուք կարող եք հեշտությամբ կառավարել ձեր ծառայության պայմանագիրը կամ AMC-ի մանրամասները: Ծրագրային ապահովումը ձեզ տեղեկացնում է, թե արդյոք հաճախորդը պայմանագիր ունի, թե պայմանագրի ժամկետը լրացել է, նախքան սպասարկման զանգին մասնակցելը: Այս հատկությունը օգնում է ձեզ խուսափել ձեր հաճախորդների պայմանագրերի կարգավիճակի հետ կապված ցանկացած շփոթությունից: 2. Բողոքների գրանցում Դուք կարող եք ստանալ հաճախորդների բողոքներ տարբեր աղբյուրներից, ինչպիսիք են էլեկտրոնային փոստը, հեռախոսը կամ համացանցը: Այս բողոքներին հետևելը հնարավորություն է տալիս ժամանակին լուծել խնդիրները և արագ արձագանքել հաճախորդների կարիքներին: Service Desk Lite-ի միջոցով դուք կարող եք գրանցել յուրաքանչյուր բողոքի հետ կապված էական մանրամասներ, ինչպիսիք են հաճախորդի կոնտակտային տվյալները, զանգահարողի տվյալները և բողոքի նկարագրությունը: 3. Բողոքներ հանձնարարել ծառայության ղեկավարին Հաճախորդից բողոք ստանալուց հետո այն պետք է հանձնարարվի ձեր ղեկավարներից մեկին անհապաղ լուծման համար: Բողոքների նշանակումը երաշխավորում է, որ յուրաքանչյուր հարցի կմասնակցի որևէ մեկը, որը պատասխանատու է դրանք արդյունավետ լուծելու համար, միևնույն ժամանակ օգնում է վերլուծել դրանք արագորեն բաշխել անձնակազմի միջև, ովքեր լավագույնս հարմար են կոնկրետ տեսակի խնդիրների արդյունավետ լուծման համար: 4. Բողոքի փակում Այս փուլը նշում է յուրաքանչյուր բողոքի կառավարման ավարտը՝ հետևելով դրա կարգավիճակին, այսինքն՝ լուծված կամ առկախ, որպեսզի ժամանակին գործողություններ կատարվեն, երբ անհրաժեշտ է, հիմնվելով դրանց ներկա վիճակի վրա (բաց/չլուծված): Այս ֆունկցիայի միջոցով կարող եք հետևել կարևոր մանրամասներին, օրինակ՝ խնդիրների լուծմանն ուղղված գործողություններին և դրանց ներկա կարգավիճակին: ServiceDesk Lite 2016-ի օգտագործման առավելությունները. 1) Հեշտ օգտագործման համար. ServiceDesk Lite-ը նախագծվել է՝ հաշվի առնելով պարզությունը, որպեսզի նույնիսկ ոչ տեխնիկական օգտատերերը գտնեն այն հեշտ օգտագործման համար՝ առանց նախապես հատուկ ուսուցում պահանջելու: 2) խնայում է ժամանակը. Ծրագիրը ավտոմատացնում է ծառայությունների կառավարման հետ կապված բազմաթիվ առաջադրանքներ, ինչը խնայում է ձեռքով աշխատանքի վրա ծախսվող ժամանակը: 3) Բարելավում է հաճախորդների բավարարվածությունը. Հաճախորդների կողմից բարձրացված խնդիրների լուծմանն արագ և արդյունավետ արձագանքելով՝ պատշաճ հետևելու և դրանք հատկացնելով անձնակազմի միջև, որոնք լավագույնս հարմար են կոնկրետ տեսակի խնդիրների արդյունավետ լուծման համար: 4) ծախսարդյունավետ լուծում. Քանի որ այն անվճար է, առանց որևէ թաքնված ծախսերի, այն դարձնում է մատչելի լուծում՝ համեմատած այսօր հասանելի այլ նմանատիպ ապրանքների հետ: Եզրակացություն: Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք ձեր ծառայությունները կառավարելու արդյունավետ միջոց՝ միաժամանակ բարելավելով ձեր կազմակերպության ընդհանուր արտադրողականության մակարդակը, ապա մի նայեք «ServiceDeskLite 2016»-ին: Դա հեշտ օգտագործման ինտերֆեյսը, որը զուգորդվում է հզոր հատկանիշներով, դարձնում է ծառայությունների կառավարումն ավելի պարզ, քան երբևէ:

BinTree Multi_Machine Control System. Բազմահամակարգչային կառավարման վերջնական լուծում Հոգնե՞լ եք միանգամից մի քանի համակարգիչներով զբաղվելուց: Դժվա՞ր եք բոլորին արդյունավետ կառավարել և վերահսկել: Եթե ​​այո, BinTree Multi_Machine Control System-ը կատարյալ լուծում է ձեզ համար: Այս հզոր բիզնես ծրագիրը թույլ է տալիս հեշտությամբ դիտել և կառավարել բազմաթիվ համակարգիչներ՝ դարձնելով այն կարևոր գործիք համակարգի ադմինիստրատորների, համալսարանական լաբորատորիաների և բոլոր նրանց համար, ովքեր կարիք ունեն կառավարելու բազմաթիվ մեքենաներ: Ի՞նչ է BinTree Multi_Machine Control System-ը: BinTree Multi_Machine Control System-ը ծրագրաշարերի մի շարք է, որը թույլ է տալիս օգտվողներին դիտել և կառավարել բազմաթիվ համակարգիչներ մեկ վայրից: Այն առաջարկում է մի շարք առանձնահատկություններ, որոնք հեշտ և արդյունավետ են դարձնում բազմաբնույթ համակարգիչների կառավարումը: Այս ծրագրաշարի միջոցով օգտվողները կարող են հեռակա մուտք գործել իրենց ցանցի ցանկացած համակարգիչ, ուղարկել ֆայլեր մեքենաների միջև և կատարել համակարգի սպասարկման առաջադրանքներ՝ առանց իրենց գրասեղանից դուրս գալու: Հատկություններ BinTree Multi_Machine Control System-ը հագեցած է բազմաթիվ համակարգչային կառավարումը պարզեցնելու համար նախատեսված գործառույթներով: Ահա որոշ հիմնական հատկանիշները. 1. Հեռակա աշխատասեղանի հասանելիություն. այս ֆունկցիայի միջոցով օգտվողները կարող են հեռակա մուտք գործել իրենց ցանցի ցանկացած համակարգիչ մեկ տեղից: 2. Ֆայլերի փոխանցում. օգտատերերը կարող են հեշտությամբ ֆայլեր փոխանցել մեքենաների միջև՝ օգտագործելով ներկառուցված ֆայլերի փոխանցման հնարավորությունը: 3. Էկրանի փոխանակում. այս հատկությունը թույլ է տալիս օգտվողներին իրական ժամանակում կիսել էկրանները մեքենաների միջև: 4. Հեռակա անջատում/վերագործարկում. օգտատերերը կարող են հեռակա կարգով անջատել կամ վերագործարկել իրենց ցանցի ցանկացած մեքենա՝ ընդամենը մի քանի կտտոցով: 5. Առաջադրանքների կառավարիչ. առաջադրանքների կառավարչի գործառույթը թույլ է տալիս օգտվողներին իրական ժամանակում վերահսկել յուրաքանչյուր մեքենայի վրա կատարվող գործընթացները: 6. Օգտագործողների կառավարում. ներկառուցված օգտագործողների կառավարման հնարավորություններով ադմինիստրատորները կարող են հեշտությամբ կառավարել օգտատերերի հաշիվները ցանցի բոլոր մեքենաներում: 7. Կարգավորելի ինտերֆեյս. ինտերֆեյսը լիովին հարմարեցված է, որպեսզի օգտվողները կարողանան հարմարեցնել այն իրենց կարիքներին համապատասխան: Օգուտները BinTree Multi_Machine Control System-ի օգտագործումը մի քանի առավելություններ է տալիս բազմաբնույթ համակարգչային կառավարման ավանդական մեթոդների համեմատ. 1. Արդյունավետության բարձրացում – Օգտագործողներին թույլ տալով դիտել և կառավարել մի քանի համակարգիչներ մեկ վայրից՝ BinTree-ն խնայում է ժամանակը՝ վերացնելով մեքենաների միջև ֆիզիկական ճանապարհորդության անհրաժեշտությունը: 2. Բարելավված արտադրողականություն – Ներկառուցված հեռահար աշխատասեղանի հասանելիության հնարավորություններով, BinTree-ն հեշտացնում է կազմակերպության տարբեր վայրերում կամ բաժիններում աշխատող աշխատակիցներին կամ ուսանողներին արդյունավետ համագործակցել առանց ֆիզիկական հանդիպումների, որոնք կարող են ժամանակատար լինել: 3. Ծախսերի խնայողություն – Նվազեցնելով աշխատանքային կայանների միջև ճանապարհորդության ժամանակը, Bin Tree-ն օգնում է կազմակերպություններին գումար խնայել՝ նվազեցնելով տրանսպորտային ծախսերը՝ կապված բազմաթիվ աշխատակայանների կառավարման հետ: 4. Ընդլայնված անվտանգություն – Bin Tree-ի օգտատերերի կառավարման հնարավորությունների օգտագործումը երաշխավորում է, որ միայն լիազորված անձնակազմը մուտքի իրավունք ունի իր հարթակի միջոցով միացված բոլոր աշխատանքային կայաններում: Ո՞վ կարող է օգուտ քաղել Bin Tree-ից: Bin Tree-ի բազմամեքենաների կառավարման համակարգը նախագծված է հատուկ բիզնեսների, համալսարանների և այլ կազմակերպությունների համար, որտեղ կան բազմաթիվ աշխատանքային կայաններ, որոնք միացված են ցանցերի միջոցով: Այն ապահովում է այս համակարգերը կառավարելու արդյունավետ միջոց՝ միաժամանակ ապահովելով անվտանգության արձանագրությունների պահպանումը: Ահա մի քանի օրինակներ, որտեղ աղբարկղը կարող է օգտակար լինել. 1. Համակարգի ադմինիստրատորներ. ՏՏ մասնագետների համար, ովքեր պատասխանատու են խոշոր ցանցերի պահպանման համար, bin tree-ն ապահովում է համակարգերի աշխատանքի մոնիտորինգի արդյունավետ միջոց, կառավարելու թարմացումները և խնդիրների վերացումը կազմակերպության տարբեր բաժիններում: 2. Համալսարանական լաբորատորիաներ. Հետազոտական ​​հաստատություններում, ինչպիսիք են համալսարանները, որտեղ կան բազմաթիվ լաբորատորիաներ, որոնք հագեցած են տարբեր տեսակի սարքավորումներով, անհրաժեշտ է դառնում այն ​​ժամանակ, երբ հետազոտողները կարիք ունեն իրենց գործընկերների օգնությանը, ովքեր կարող են ֆիզիկապես ներկա չլինել նույն լաբորատորիայում: Բին ծառը հեշտացնում է համագործակցությունը: վերը նշված այլ հատկանիշների շարքում ապահովելով հեռավոր աշխատասեղանի հասանելիության հնարավորություններ: 3. Փոքր բիզնես. իր հարթակը։ Եզրակացություն Եզրափակելով, Bin Tree-ի բազմամեքենաների կառավարման համակարգը բիզնեսին առաջարկում է ծախսարդյունավետ լուծում ՏՏ ենթակառուցվածքն ավելի արդյունավետ կառավարելու համար: Դրա մի շարք առանձնահատկություններ, ներառյալ հեռավոր աշխատասեղանի հասանելիությունը, ֆայլերի փոխանցումը և էկրանի փոխանակումը, այն դարձնում են իդեալական կազմակերպությունների համար, որոնք ունեն բազմաթիվ կայաններ իրենց ցանցերում: Անվտանգության արձանագրությունների և օգտատերերի կառավարման հնարավորություններով, Bintreeiside-ը կազմակերպությունների համար, որոնք փնտրում են ԻՏ ենթակառուցվածքի ավելի արդյունավետ կառավարում, մինչդեռ տվյալների անվտանգության արձանագրությունները հետևում են հարթակի միջոցով միացված բոլոր սարքերին:

WorkoutPlanOne. մարզումների վերջնական պլանավորող և ֆիթնես ամսագրի ծրագրակազմ Դուք հոգնե՞լ եք ձեր մարզական գործունեությանը և ֆիթնեսի նպատակներին հետևելու համար պայքարելուց: Ցանկանու՞մ եք հուսալի գործիք, որը կօգնի ձեզ հեշտությամբ պլանավորել, հետևել և չափել ձեր առաջընթացը: Մի նայեք ավելին, քան WorkoutPlanOne-ը` մարզումների պլանավորող և ֆիթնես ամսագրի վերջնական ծրագրակազմը: WorkoutPlanOne-ի միջոցով դուք կարող եք վերահսկել ձեր ֆիթնես ճանապարհորդությունը, ինչպես երբեք: Անկախ նրանից՝ սկսնակ եք, թե փորձառու մարզիկ, այս հզոր ծրագրաշարն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է ձեր նպատակներին հասնելու համար: Ամենօրյա վարժությունների գրանցումից մինչև սննդի հետևում և մարմնի մոնիտորինգ, WorkoutPlanOne-ը կատարյալ լուծում է բոլոր նրանց համար, ովքեր ցանկանում են մնալ իրենց ֆիթնես խաղի վերևում: Այսպիսով, կոնկրետ ի՞նչ է առաջարկում WorkoutPlanOne-ը: Եկեք ավելի սերտ նայենք նրա որոշ հիմնական հատկանիշներին. Ամենօրյա վարժությունների գործունեության գրանցիչ Ձեր ամենօրյա վարժություններին հետևելը կարևոր է, եթե ցանկանում եք առաջընթաց գրանցել ձեր ֆիթնես նպատակների ուղղությամբ: WorkoutPlanOne-ի ամենօրյա վարժությունների լոգերի միջոցով հեշտ է գրանցել բոլոր վարժությունները, որոնք անում եք ամեն օր: Պարզապես մուտքագրեք վարժության տեսակը, տևողությունը, սեթերը/կրկնությունները/քաշը (եթե կիրառելի է) և ցանկացած նշում կամ մեկնաբանություն, թե ինչպես է այն անցել: Դուք նույնիսկ կարող եք ավելացնել հատուկ վարժություններ, եթե կա որևէ կոնկրետ բան, որն արդեն չկա տվյալների բազայում: Սննդի հետքեր Այն, ինչ մենք ուտում ենք, մեծ դեր է խաղում մեր ընդհանուր առողջության և բարեկեցության վրա: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է հետևել այն ամենին, ինչ մենք ներդնում ենք մեր օրգանիզմ ամեն օր: WorkoutPlanOne-ի սննդի հետագծման գործառույթի շնորհիվ հեշտ է գրանցել ամբողջ օրվա ընթացքում օգտագործած սննդամթերքն ու խմիչքները: Դուք կարող եք մուտքագրել մանրամասներ, ինչպիսիք են մատուցման չափը, կալորիաները/մակրոները/սնուցիչները (եթե հայտնի են), ծախսված ժամանակը և ցանկացած նշում կամ մեկնաբանություն այն մասին, թե ինչպես է այն համտեսել կամ զգացել: Մարմնի մոնիտոր Ֆիթնեսի մեր նպատակների ուղղությամբ առաջընթացի չափումը շատ կարևոր է, եթե մենք ցանկանում ենք մնալ մոտիվացված և ուղու վրա: Ահա թե որտեղ է WorkoutPlanOne-ի մարմնի մոնիտորը հարմար: Այս հատկությունը թույլ է տալիս օգտվողներին կանոնավոր պարբերականությամբ (օրինակ՝ շաբաթական/ամսական) գրանցել տարբեր չափումներ, ինչպիսիք են քաշը, մարմնի ճարպի տոկոսը, մկանային զանգվածի տոկոսը (եթե հայտնի է), գոտկատեղի շրջագիծը, կրծքավանդակի շրջագիծը և այլն: Համեմատելով այս չափումները ժամանակի ընթացքում՝ օգտագործելով ծրագրային ապահովման կողմից տրամադրված գրաֆիկները/գծապատկերները կամ տվյալների արտահանումը Excel/CSV ձևաչափ՝ ծրագրի միջավայրից դուրս հետագա վերլուծության համար, օգտվողները կարող են տեսնել, թե ինչպես են նրանք առաջադիմում դեպի իրենց ցանկալի արդյունքները: Կարգավորելի մարզումներ Յուրաքանչյուր ոք ունի տարբեր կարիքներ, երբ խոսքը վերաբերում է մարզվելուն, լինի դա նշանակում է ավելի շատ կենտրոնանալ որոշակի մկանային խմբերի վրա, քան մյուսները, թե վարժությունների հատուկ տեսակներ ներառել իրենց առօրյայում: Այս ծրագրաշարի կողմից առաջարկվող մարզումների հարմարեցված հատկանիշի շնորհիվ օգտվողները լիովին վերահսկում են իրենց սեփական մարզումների պլանները՝ հատուկ իրենց համար հարմարեցված՝ անձնական նախասիրությունների/նպատակների հիման վրա: Նրանք կարող են ընտրել նախապես պատրաստված ձևանմուշներից, որոնք տրամադրվել են ծրագրի մշակողների կողմից, որոնք ներառում են հանրաճանաչ առօրյաներ, ինչպիսիք են 5x5 Stronglifts, Starting Strength և այլն, փոփոխել առկաները՝ ըստ անհատական ​​կարիքների/նախապատվությունների/նպատակների, կամ ստեղծել բոլորովին նորերը զրոյից: Առաջընթացի հաշվետվություններ Շոշափելի արդյունքներ տեսնելը մի բան է, բայց դրանք հաշվետվությունների/գրաֆիկների/գծապատկերների միջոցով պատկերացնելը շատ ավելի հեշտ է դարձնում, երբ փորձում ենք ժամանակի ընթացքում հասկանալ օրինաչափությունները/տենդենցները: Այս ծրագրաշարի կողմից ստեղծված առաջընթացի հաշվետվությունները մանրամասն տեղեկություններ են տրամադրում օգտատիրոջ կատարողականի մասին տարբեր չափորոշիչներով, ներառյալ ուժի ձեռքբերումները/կորուստները, քաշի կորուստը/ավելացման միտումները և այլն: Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյս Վերջին բանը, ինչ ցանկանում է որևէ մեկը, երբ օգտագործում է նոր տեխնոլոգիա/ծրագրային ապահովում, բարդ ինտերֆեյս է, որը ժամեր է պահանջում սովորել/օգտագործել արդյունավետ: Բարեբախտաբար, իր ինտուիտիվ դիզայնով/դասավորությամբ/նավիգացիոն համակարգով, Workout Plan One-ը հեշտացնում է սկսելը նույնիսկ նրանց համար, ովքեր տեխնոլոգիային տիրապետող անհատներ չեն: Ինչու՞ ընտրել մարզումների պլան One: Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու մարդիկ ընտրում են այս հատուկ մարզումների պլանավորող/ֆիթնես ամսագրի ծրագրակազմը, քան այսօր առցանց հասանելի այլ տարբերակները. • Այն առաջարկում է համապարփակ առանձնահատկություններ, որոնք հատուկ մշակված են մարզումներին/մարզումների ռեժիմին/դիետային սովորություններին/մարմնի չափմանը հետևելու համար: • Այն տրամադրում է հարմարեցված ձևանմուշներ, որոնք թույլ են տալիս օգտատերերին հարմարեցնել պլանները՝ ըստ անհատական ​​նախասիրությունների/նպատակների: • Նրա օգտատիրոջ համար հարմար ինտերֆեյսը հեշտացնում է սկսելը նույնիսկ նրանց, ովքեր տեխնոլոգիային տիրապետող անհատներ չեն: • Այն ստեղծում է մանրամասն հաշվետվություններ/գրաֆիկներ/գծապատկերներ՝ տրամադրելով պատկերացումներ տարբեր ցուցանիշների վերաբերյալ կատարողականի վերաբերյալ, ներառյալ ուժի ձեռքբերումները/կորուստները, մարմնի կազմի փոփոխությունները և այլն: • Այն թույլ է տալիս տվյալների արտահանում Excel/CSV ձևաչափով, որպեսզի օգտվողները կարողանան վերլուծել ծրագրի միջավայրից դուրս միտումները: • Դրա մատչելի գինը համեմատած այլ նմանատիպ ապրանքների հետ, որոնք այսօր հասանելի են առցանց: Եզրակացություն: Եզրափակելով, Worout Plan One-ն առաջարկում է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է պլանի/հետագծման/չափման առաջընթացի համար՝ կապված ֆիզիկական առողջության/բարեկեցության հետ կապված ցանկալի արդյունքների հասնելու համար: Դրա համապարփակ առանձնահատկությունները, օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը և մատչելի գնային կետը իդեալական ընտրություն են դարձնում յուրաքանչյուր ոք, ով ցանկանում է բարելավել կյանքի ընդհանուր որակը: ավելի լավ սնվելու/մարզվելու սովորություններ: Ուրեմն ինչո՞ւ սպասել: Այսօր փորձեք Worout Plan One-ը, սկսեք վերահսկել կյանքը:

Cybergei Հեռակառավարվող հաճախորդների սպասարկում - Ձեր համակարգչի խնդիրների վերջնական լուծումը Հոգնե՞լ եք ձեր աշխատանքն ու արտադրողականությունը խաթարող համակարգչային խնդիրներով զբաղվել: Ցանկանու՞մ եք արագ և հուսալի լուծում ձեր համակարգչի խնդիրները լուծելու համար՝ առանց ձեր տան կամ գրասենյակի հարմարավետությունը թողնելու: Մի նայեք Cybergei Remote Customer Support-ին, որը բիզնեսի վերջնական ծրագրաշարն է, որը նախատեսված է ձեր համակարգչի բոլոր կարիքների համար հեռահար օգնություն տրամադրելու համար: Ի՞նչ է Cybergei-ի Հեռակա հաճախորդների սպասարկումը: Cybergei Remote Customer Support-ը հզոր ծրագրային գործիք է, որը թույլ է տալիս մեր փորձառու տեխնիկներին հեռակա մուտք գործել և վերանորոգել ձեր Windows, MAC կամ Linux համակարգիչը և սերվերը: Cybergei-ի միջոցով դուք կարող եք ակնթարթորեն օգնություն ստանալ ցանկացած տեխնիկական խնդրի դեպքում՝ վիրուսների հեռացումից մինչև տվյալների վերականգնում, առանց ձեր աշխատասեղանից դուրս գալու: Ինչպես է դա աշխատում? Օգտագործելով մեր հեշտ օգտագործման ծրագրային պորտալը, մենք կարող ենք ուղղակիորեն միանալ ձեր համակարգչին և իրական ժամանակում իրականացնել վերանորոգումներ: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն ինտերնետ կապ և Cybergei ISO ֆայլ պարունակող USB կրիչ կամ DVD սկավառակ: Պարզապես բեռնեք սկավառակից կամ USB կրիչից, ապահով զրույցի կապ հաստատեք մեր գործակալներից մեկի հետ մեր կայքի ինտերֆեյսի միջոցով և թողեք, որ մենք հոգ տանք մնացածի մասին: Որո՞նք են Cybergei-ի օգտագործման առավելությունները: Արագ և հուսալի սպասարկում. Cybergei-ի հեռակառավարման աջակցության հնարավորություններով մենք կարող ենք արագ ախտորոշել և շտկել ցանկացած տեխնիկական խնդիր՝ առանց ձեր գտնվելու վայրը ֆիզիկապես այցելելու: Սա նշանակում է ձեզ համար ավելի քիչ պարապուրդ և ավելի շատ ժամանակ ծախսված այն ամենի վրա, ինչն ամենակարևորն է՝ ձեր բիզնեսը վարելու համար: Փորձագետ տեխնիկներ. փորձառու տեխնիկների մեր թիմն ունի հաճախորդների սպասարկման բարձրակարգ ծառայություններ մատուցելու տարիների փորձ: Մենք հպարտ ենք մատուցելով բարձրորակ ծառայություն, որն ամեն անգամ գերազանցում է սպասելիքները: Տվյալների վերականգնում. նույնիսկ եթե ձեր համակարգիչը այլևս չի գործարկվի կամ ֆիզիկական վնաս է կրել ապարատային խափանման կամ այլ խնդիրների պատճառով, մենք դեռ կարող ենք նրանից առբերել կարևոր տվյալներ նախքան վերանորոգումը: Սա ապահովում է, որ ձեր արժեքավոր ֆայլերից ոչ մեկը չի կորչում վերանորոգման գործընթացում: 100% բավարարվածության երաշխիք. Cybergei Հեռավոր հաճախորդների սպասարկման ծառայություններում մենք 100% կանգնած ենք մեր աշխատանքի հետևում: Եթե ​​մենք չկարողանանք լուծել մեկ ծառայության հետ կապված խնդիրը, ապա հաջորդ սպասարկման զանգը կլինի անվճար: Հեշտ օգտագործվող ինտերֆեյս. մեր օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը հեշտացնում է ցանկացածի համար՝ անկախ տեխնիկական փորձից, արդյունավետ օգտագործել մեր ծրագրային ապահովման պորտալը: Պարտադիր չէ, որ դուք ինքներդ լինեք ՏՏ փորձագետ. պարզապես հետևեք մեր կողմից տրված պարզ հրահանգներին: Անվտանգ կապ. մենք հասկանում ենք, թե որքան կարևոր է անվտանգությունը, երբ խոսքը վերաբերում է համակարգիչների վրա զգայուն տեղեկատվության հեռակա հասանելիությանը: Ահա թե ինչու մեր ծրագրային պորտալի միջոցով կատարված բոլոր կապերը կոդավորված են՝ օգտագործելով արդյունաբերության ստանդարտ արձանագրությունները, որոնք ապահովում են ամբողջական գաղտնիություն յուրաքանչյուր նստաշրջանի ընթացքում: Եզրակացություն: Եզրափակելով, CybergeisRemote Հաճախորդների աջակցության ծառայությունները ապահովում են արագ, հուսալի եւ արդյունավետ լուծումներ բոլոր տեսակի համակարգչային խնդիրների համար: Հեշտորեն հետեւող հրահանգներ ինչու սպասել Ներբեռնեք CyberGeisoftware այսօր և հետ դարձրեք ձեր համակարգչի հետ անխափան և արդյունավետ աշխատելու համար:

Help Desk Premier-ը վեբ վրա հիմնված հզոր ծրագրաշար է, որը նախատեսված է բոլոր տեսակի կազմակերպությունների և ոլորտների կարիքները բավարարելու համար: Այն մատչելի լուծում է, որն առաջարկում է ձեռնարկության մակարդակի առանձնահատկություններ՝ դարձնելով այն շուկայում ամենապահանջված օգնության սեղանի ծրագրերից մեկը: Help Desk Premier-ի միջոցով դուք կարող եք պարզեցնել ձեր հաճախորդների աջակցության գործողությունները և բացառիկ ծառայություններ մատուցել ձեր հաճախորդներին: Ծրագրաշարն ունի մի շարք առանձնահատկություններ, որոնք թույլ են տալիս կառավարել տոմսերը, հետևել խնդիրներին և լուծել խնդիրները արագ և արդյունավետ: Help Desk Premier-ի առանձնահատուկ առանձնահատկություններից մեկը սպասարկման սեղանի ֆունկցիոնալությունն է: Այս հատկությունը թույլ է տալիս կառավարել միջադեպերը, ծառայության հարցումները, փոփոխությունները, խնդիրներն ու թողարկումները մեկ հարթակից: Դուք կարող եք նաև ստեղծել անհատական ​​աշխատանքային հոսքեր յուրաքանչյուր տեսակի տոմսի կամ հարցումի համար: Մեկ այլ հիմնական առանձնահատկությունը ITIL-ին համապատասխանող գործառույթն է, ինչպիսին է փոփոխությունների կառավարումը: Այս հատկանիշով դուք կարող եք հեշտությամբ հետևել ձեր կազմակերպության ենթակառուցվածքում կատարված փոփոխություններին և համոզվել, որ դրանք պատշաճ կերպով փաստաթղթավորված են և հաստատված մինչև իրականացումը: Active Directory գաղտնաբառի ինքնասպասարկումը ևս մեկ օգտակար գործառույթ է, որն առաջարկում է Help Desk Premier-ը: Այս հատկությունը օգտատերերին հնարավորություն է տալիս վերականգնել իրենց գաղտնաբառերը՝ առանց ՏՏ աջակցության անձնակազմի հետ կապվելու: Այն խնայում է ժամանակը ինչպես օգտատերերի, այնպես էլ ՏՏ անձնակազմի համար՝ միաժամանակ ապահովելով անվտանգության համապատասխանությունը: Help Desk Premier-ը նաև տրամադրում է տոմսերի խմբավորում՝ խնդիրների կառավարման համար, որն օգնում է բացահայտել հաճախորդի բողոքներում կրկնվող խնդիրները կամ օրինաչափությունները, որպեսզի դրանք հնարավոր լինի լուծել ոչ թե ռեակտիվ, այլ ակտիվորեն: Ծրագիրը մշակվել է BrightBox Solutions-ի՝ բիզնես լուծումների առաջատար մատակարարի կողմից՝ հաշվի առնելով ճկունությունը: Լուծումը մշակվել է՝ հաշվի առնելով մասշտաբայնությունը, որպեսզի այն աճի ձեր բիզնեսի կարիքներին համապատասխան ժամանակի ընթացքում՝ առանց որևէ լրացուցիչ ծախսերի կամ բարդությունների: Օգտվողի միջերեսը (UI), որը տրամադրվում է Help Desk Premier-ի կողմից, ինտուիտիվ է, բայց բավականաչափ հզոր առաջադեմ օգտատերերի համար, ովքեր ավելի շատ վերահսկողության կարիք ունեն իրենց աշխատանքային գործընթացների վրա, միևնույն ժամանակ բավական հեշտ է սկսնակների համար, ովքեր ցանկանում են արագ մուտք գործել առանց նախնական ուսուցման պահանջի: Համընդհանուր Help Desk Premier-ը BrightBox Solutions-ից տրամադրում է ճկուն լուծում, որը օգտագործման համար հեշտ է, բայց բավականաչափ մասշտաբային, որպեսզի ձեռնարկությունները կարողանան աշխատել ամենաբարձր մակարդակում՝ անկախ նրանից, թե ինչպիսի մարտահրավերներ են առաջանում:

Click4Assistance Toolbox – վերջնական բիզնես ծրագրակազմ կենդանի զրույցի, այցելուների մոնիտորինգի և ակտիվ հրավերների համար Փնտրու՞մ եք հզոր և ճկուն կենդանի զրույցի ծրագրային լուծում, որը կարող է օգնել ձեզ իրական ժամանակում շփվել ձեր կայքի այցելուների հետ: Նայեք ավելին, քան Click4Assistance Toolbox-ը` վերջնական բիզնես ծրագրակազմը, որը համատեղում է կենդանի զրույցը, այցելուների մոնիտորինգը և ակտիվ հրավերները մեկ փաթեթում: Click4Assistance Toolbox-ի միջոցով դուք կարող եք հեշտությամբ կապվել ձեր կայքի այցելուների հետ և նրանց տրամադրել ակնթարթային աջակցություն և օգնություն: Անկախ նրանից, թե դուք էլեկտրոնային առևտրի խանութ եք վարում, թե ծառայությունների վրա հիմնված բիզնես, այս ծրագիրը նախատեսված է օգնելու ձեզ բարելավել հաճախորդների ներգրավվածությունը, ավելացնել վաճառքի փոխարկումները և բարձրացնել հաճախորդների բավարարվածությունը: Այսպիսով, ի՞նչն է դարձնում Click4Assistance Toolbox-ը առանձնանալ շուկայում առկա կենդանի զրույցի այլ ծրագրային լուծումներից: Եկեք ավելի սերտ նայենք նրա որոշ հիմնական հատկանիշներին. Ուղիղ զրույց. Click4Assistance Toolbox-ի կենդանի զրույցի գործառույթի միջոցով դուք կարող եք իրական ժամանակում շփվել ձեր կայքի այցելուների հետ: Սա նշանակում է, որ եթե ինչ-որ մեկը հարց ունի կամ օգնության կարիք ունի ձեր կայքը զննարկելիս, նա կարող է պարզապես սեղմել զրույցի կոճակը, որպեսզի սկսի զրուցել ձեր գործակալներից մեկի հետ: Դուք կարող եք նաև հարմարեցնել զրույցի պատուհանի տեսքն ու զգացողությունը՝ ձեր ապրանքանիշի ինքնությանը համապատասխանելու համար: Այցելուների մոնիտորինգ. այցելուների մոնիտորինգի միջոցով դուք կարող եք հետևել, թե ինչպես են մարդիկ իրական ժամանակում փոխազդում ձեր կայքի հետ: Սա ներառում է այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են, թե որ էջերն են նրանք այցելում, որքան ժամանակ են նրանք մնում յուրաքանչյուր էջում, որտեղից են նրանք գալիս (օրինակ՝ որոնման համակարգեր կամ սոցիալական լրատվամիջոցներ) և այլն: Այս տվյալները կարող են օգտագործվել ձեր կայքի բովանդակությունը օպտիմալացնելու և օգտվողների փորձը բարելավելու համար: Պրոակտիվ հրավերներ. ակտիվ հրավերներով դուք կարող եք կապ հաստատել պոտենցիալ հաճախորդների հետ, նախքան նրանք նույնիսկ կապ հաստատելը: Օրինակ, եթե ինչ-որ մեկը որոշ ժամանակ զննում է ձեր կայքում որոշակի ապրանքներ, բայց դեռ գնումներ չի կատարել, կարող եք նրան ուղարկել հրավեր՝ առաջարկելով օգնություն կամ հատուկ զեղչեր: Այս հատկությունը հիանալի է վաճառքի փոխակերպումները խթանելու և հաճախորդների հավատարմությունը բարելավելու համար: Հեշտ իրականացում. Click4Assistance Toolbox-ի լավագույն բաներից մեկն այն է, թե որքան հեշտ է այն իրականացնել ցանկացած տեսակի վեբկայքի կամ համակարգչի վրա: Ձեզ անհրաժեշտ չեն որևէ տեխնիկական հմտություններ կամ կոդավորման գիտելիքներ. պարզապես հետևեք մեր քայլ առ քայլ հրահանգներին՝ րոպեների ընթացքում սկսելու համար: Ամբողջական Մեծ Բրիտանիայի վրա հիմնված աջակցություն. Եթե երբևէ որևէ հարց կամ խնդիր ունեք Click4Assistance Toolbox-ի օգտագործման ժամանակ (որը մենք կասկածում ենք), Միացյալ Թագավորությունում գործող մեր բարեկամական աջակցության թիմը միշտ այստեղ է օգնելու: Մենք հպարտ ենք, որ տրամադրում ենք բարձրակարգ հաճախորդների սպասարկում, որը գերազանցում է այլ ընկերությունների առաջարկները: Լիովին հոսթինգ և անվտանգ. Ի տարբերություն կենդանի զրույցի որոշ այլ ծրագրային լուծումների, որոնք պահանջում են տեղադրում տեղական սերվերների վրա (որը կարող է թանկ լինել), Click4Assistance Toolbox-ը ամբողջությամբ տեղակայված է մեր անվտանգ սերվերների վրա՝ օգտագործելով ամպի վրա հիմնված տեխնոլոգիա: Սա նշանակում է, որ այլևս ծրագրային ապահովման թարմացումներ չեն պահանջվում. բոլոր բարելավումները ավտոմատ կերպով ավելացվում են առանց որևէ խափանման: Անվճար 14-օրյա փորձարկում. դեռ չե՞ք համոզվել: Ինչու՞ չփորձել ձեզ համար Click4Assistance Toolbox-ը՝ այսօր սկսելով անվճար 14-օրյա փորձարկում: Ոչ մի պարտավորություն չկա. պարզապես գրանցվեք առցանց և սկսեք ուսումնասիրել այս բիզնես ծրագրաշարի առաջարկած բոլոր զարմանալի հատկությունները: Եզրափակելով. Եթե ​​դուք ցանկանում եք ունենալ համընդհանուր լուծում՝ հաճախորդների հետ առցանց շփվելու համար Live Chat Software-ի միջոցով, ապա մի նայեք ավելին, քան Click4assitance-ի ToolBox-ը: Այն ապահովում է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է, ներառյալ այցելուների մոնիտորինգը և ակտիվ հրավերները, որպեսզի ձեռնարկությունները երբեք հնարավորությունը բաց չթողնեն, երբ խոսքը վերաբերում է նրանց առցանց ներկայությանը: ToolBox-ը, ըստ clickforassitance-ի, առաջարկում է լիարժեք ճկունություն՝ այն դարձնելով կատարյալ՝ անկախ նրանից, թե ինչ-որ մեկը ղեկավարում է էլեկտրոնային առևտրի խանութ կամ ծառայությունների վրա հիմնված ընկերություն; Ավելին, դրա իրականացման հեշտ գործընթացը երաշխավորում է, որ ցանկացած ոք, անկախ տեխնիկական հմտությունների մակարդակից, կկարողանա օգտագործել այս հզոր գործիքը: Միացյալ Թագավորության վրա հիմնված ամբողջական աջակցությունը հասանելի է, եթե ճանապարհին որևէ բան սխալ լինի, ինչպես նաև ապահով կերպով հյուրընկալվելը ամպային տեխնոլոգիայի միջոցով, ինչը նշանակում է ավտոմատ թարմացումներ առանց պարապուրդի. իրականում նման այլ բան չկա: Ուրեմն ինչու սպասել: Սկսեք ուսումնասիրել այս բոլոր զարմանալի հատկությունները այսօր՝ գրանցվելով հիմա:

Rhea Help Desk Solution-ը հզոր և ինտուիտիվ վեբ վրա հիմնված հաճախորդների աջակցության և ՏՏ աջակցության ծրագիր է, որն առաջարկում է մի շարք հնարավորություններ՝ օգնելու բիզնեսներին հեշտությամբ կառավարել իրենց հաճախորդների սպասարկման գործառնությունները: Նախագծված լինել պարզ, հեշտ օգտագործման և հարմարեցված լինելու համար՝ այս ծրագրաշարը իդեալական է բոլոր չափերի ձեռնարկությունների համար, որոնք ցանկանում են պարզեցնել իրենց հաճախորդների աջակցության գործընթացները: Rhea Help Desk Solution-ի միջոցով ձեռնարկությունները կարող են կառավարել տոմսերը մինչև վերջ՝ տոմսերի կառավարման հզոր գործառույթներով: Սա ներառում է տոմսերի կարգավիճակին հետևելու, կոնկրետ գործակալների կամ թիմերի տոմսեր նշանակելու, առաջնահերթություններ և վերջնաժամկետներ սահմանելու և ավելին: Ծրագրային ապահովումը ներառում է նաև հաճախորդների ինքնասպասարկման պորտալ, որը թույլ է տալիս հաճախորդներին տոմսեր ներկայացնել առցանց 24/7: Այս հատկությունը օգնում է նվազեցնել ձեր աջակցության թիմի ծանրաբեռնվածությունը՝ միաժամանակ հաճախորդներին տրամադրելով արագ մուտք դեպի իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Ի հավելումն տոմսերի կառավարման իր հնարավորությունների, Rhea Help Desk Solution-ը նաև առաջարկում է բազմալիքային աջակցություն համացանցի, էլ.փոստի, հեռախոսի հարցումների համար: Սա նշանակում է, որ դուք հեշտությամբ կարող եք կառավարել ձեր բոլոր հաճախորդների հետ շփումները մեկ վայրում՝ անկախ նրանից, թե ինչպես են նրանք օգնության հասնում: Այս ծրագրաշարի առանձնահատուկ առանձնահատկություններից մեկը էլփոստի ամբողջական ինտեգրման հնարավորություններն են, որոնք թույլ են տալիս նամակներ ստանալ անմիջապես ձեր օգնության գրասեղանի համակարգում՝ առանց դրանք կորցնելու ձեր մուտքի արկղում: Դուք կարող եք նաև հարմարեցնել ծանուցումները այնպես, որ դուք ծանուցում ստանաք, երբ ներկայացվում են նոր տոմսեր կամ երբ առկա են թարմացումներ: Rhea Help Desk Solution-ը նաև հագեցած է SLA-ով (Ծառայության մակարդակի համաձայնագիր) և էսկալացիայի կառավարման գործիքներով, որոնք ապահովում են, որ կարևոր խնդիրները անհապաղ լուծվեն՝ դրանց ավելի բարձր առաջնահերթության մակարդակներ նշանակելով կամ անհրաժեշտության դեպքում դրանք ընդլայնելով: Այն մենեջերների համար, ովքեր ցանկանում են պատկերացում կազմել թիմի կատարողականի չափանիշների մասին, ինչպիսիք են արձագանքման ժամանակները կամ լուծման դրույքաչափերը, այս ծրագրաշարը ծածկված է: Հաշվետվության համապարփակ հնարավորություններով, ներառյալ ստանդարտ հաշվետվությունները, ինչպես նաև ժամանակավոր հաշվետվությունները, մենեջերները կարող են հեշտությամբ չափել թիմի կատարողականը հիմնական կատարողականի ցուցիչների (KPI-ների) համեմատ, ինչպիսիք են առաջին արձագանքման ժամանակը կամ լուծման միջին ժամանակը: Այս ծրագրաշարի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն կարգավորելի բնույթն է. թույլ է տալիս օգտատերերին լիովին վերահսկել, թե ինչպես են նրանք ցանկանում, որ իրենց օգնության սեղանի լուծումը կազմաձևվի՝ հիմնված իրենց յուրահատուկ բիզնես կարիքների վրա: Անկախ նրանից, թե դա ձևաթղթերի մեջ դաշտերի հարմարեցումն է, թե անհատական ​​աշխատանքային հոսքերի ստեղծումը, օգտվողներն ունեն ամբողջական ճկունություն, թե ինչպես են նրանք օգտագործում այս գործիքը: Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք հեշտ օգտագործման, բայց հզոր լուծում ձեր բիզնեսի հաճախորդների սպասարկման գործառնությունները կառավարելու համար, ապա մի նայեք Rhea Help Desk Solution-ին:

Հոգնե՞լ եք ձեր կայքի աջակցությունը կառավարելուց անվերջ նամակների և հեռախոսազանգերի միջոցով: Ցանկանու՞մ եք հաճախորդների հարցումները լուծելու ավելի կազմակերպված և արդյունավետ միջոց: Մի նայեք HelpDeskZ-ին, PHP-ի վրա հիմնված անվճար ծրագրակազմին, որը թույլ է տալիս հեշտությամբ կառավարել ձեր կայքի աջակցությունը: HelpDeskZ-ը վեբ վրա հիմնված աջակցության տոմսերի համակարգ է, որը դասակարգում է տոմսերը խմբերի, ինչը ձեզ համար հեշտացնում է կազմակերպել և գործակալներին հանձնարարել դրանք կառավարելու համար: Այս ծրագրաշարի միջոցով դուք կարող եք դադարեցնել ժամանակ վատնելը նույն պատասխանները կրկին ու կրկին գրելով: Փոխարենը, ապահովեք արագ հետևողական պատասխաններ ընդհանուր հարցերին՝ ստեղծելով նախապես ձևաչափված պատասխաններ: HelpDeskZ-ի լավագույն հատկանիշներից մեկը տոմս ուղարկելիս օգտվողներից հավաքագրված տվյալները հարմարեցնելու հնարավորությունն է: Սա օգնում է անմիջապես անցնել խնդրին՝ խնայելով և՛ ժամանակ, և՛ հիասթափություն ներգրավված երկու կողմերի համար: Բացի այդ, եթե դուք ունեք HTML գիտելիքներ, ձեր օգնականի տեսքը հարմարեցնելը հեշտ է շնորհիվ HelpDeskZ-ի կողմից Twig-ի՝ որպես ձևանմուշի շարժիչի օգտագործման: Բայց ինչ վերաբերում է լեզվական խոչընդոտներին: Խնդիր չէ HelpDeskZ-ի հետ: Այս ծրագիրը կարող է հեշտությամբ թարգմանվել ցանկացած լեզվով, որպեսզի հաճախորդներն ամբողջ աշխարհից կարողանան ստանալ բարձրակարգ աջակցություն իրենց մայրենի լեզվով: Ընդհանուր առմամբ, HelpDeskZ-ը հիանալի ընտրություն է այն ձեռնարկությունների համար, որոնք փնտրում են արդյունավետ միջոց՝ կառավարելու իրենց հաճախորդների աջակցության կարիքները: Նրա օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը հեշտացնում է նույնիսկ ոչ տեխնիկական անձնակազմի անդամներին օգտագործելը, մինչդեռ դրա հարմարեցված առանձնահատկությունները թույլ են տալիս բոլոր չափերի և ոլորտների ձեռնարկություններին այն հատուկ հարմարեցնել իրենց կարիքներին: Բացի այդ, մենք նշեցի՞նք, որ այն ամբողջովին անվճար է: Փորձեք HelpDeskZ-ին այսօր:

HarePoint HelpDesk-ը SharePoint-ի համար հզոր բիզնես ծրագրաշար է, որը թույլ է տալիս կազմակերպություններին ստեղծել օգնական համակարգ իրենց Microsoft SharePoint միջավայրում: Այս ծրագրաշարը նախագծված է հատուկ SharePoint-ի համար և պատրաստ է օգտագործման համար անմիջապես տուփից դուրս՝ դարձնելով այն հեշտ և հարմար: HarePoint HelpDesk-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը դրա տեղակայման հեշտությունն է: Գործարկվելուց հետո ծրագրաշարը տրամադրում է հատուկ վեբկայքի ձևանմուշ, որը կարող է օգտագործվել աջակցության ծառայության կայքերի անհրաժեշտ քանակի ստեղծման համար: Արտադրանքը նաև տրամադրում է բոլոր անհրաժեշտ կարգավորումները՝ օգտատերերի հարցումների համար ցանկալի մշակման ցիկլ ստեղծելու համար՝ անսարքության տոմսերի համար անհրաժեշտ տվյալների տեսակների ընտրությունից մինչև սպասարկման կենտրոնի օգտատերերի և անձնակազմի համար ծանուցումների և ծանուցումների կազմաձևումը: HarePoint HelpDesk-ում հարցումների մշակման տրամաբանությունը հիմնված է SharePoint-ի դեկլարատիվ աշխատանքային հոսքերի վրա, որոնք ապահովում են օգտվողների հարցումների արդյունավետ մշակումը: Ծրագիրը նաև առաջարկում է համագործակցության լայն հնարավորություններ սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների համար՝ թույլ տալով նրանց անխափան աշխատել հաճախորդների խնդիրների լուծման ուղղությամբ: HarePoint HelpDesk-ն աջակցում է վեբ, էլփոստի կամ հեռախոսի հարցումների մշակմանը, ինչը հեշտացնում է հաճախորդներին իրենց հարցումների հետ կապ հաստատել իրենց նախընտրած ցանկացած ալիքով: Ծրագիրը նաև առաջարկում է խորը ինտեգրում կորպորատիվ էլ. HarePoint HelpDesk-ի մեկ այլ հիմնական առանձնահատկությունն այն տոմսերի լիովին հարմարեցված ձևերն են: Կազմակերպությունները կարող են հեշտությամբ հարմարեցնել այս ձևերը՝ ըստ իրենց հատուկ կարիքների և պահանջների: Բացի այդ, ծրագրաշարում հասանելի են գրաֆիկական հաշվետվություններ և վահանակներ, որոնք թույլ են տալիս սպասարկող անձնակազմի աշխատանքի մոնիտորինգ: HarePoint HelpDesk-ի կողմից օգտագործվող լիցենզավորման մոդելը պարզ և արդյունավետ է. այն հիմնված է WFE սերվերի համարի վրա և չի պահանջում որևէ լրացուցիչ վճարում բաժանորդագրության կամ մշակված ծառայության հարցումների քանակի համար: Ամփոփելով՝ HarePoint HelpDesk-ն առաջարկում է արդյունավետ լուծում այն ​​կազմակերպությունների համար, որոնք ցանկանում են իրենց Microsoft SharePoint միջավայրում ստեղծել հզոր սպասարկող համակարգ: Իր հեշտ օգտագործման առանձնահատկություններով, ինչպիսիք են պատրաստի կաղապարները և տոմսերի հարմարեցված ձևաթղթերը, որոնք զուգորդվում են կորպորատիվ էլփոստի համակարգերի հետ խորը ինտեգրման հնարավորություններով, այս ապրանքը դարձնում են իդեալական ընտրություն այն բիզնեսները, որոնք պարզեցնում են իրենց հաճախորդների աջակցության գործառնությունները՝ միաժամանակ ծախսերը ցածր պահելով:

Bug Tracker Organizer Deluxe-ը սխալների հետևման հզոր և ինտուիտիվ ծրագիր է, որը նախատեսված է Windows-ի օգտատերերի համար: Այն առաջարկում է տվյալների բազայի կառավարման համապարփակ լուծում, որը թույլ է տալիս հեշտությամբ գրանցել, կազմակերպել և կառավարել թերությունները, հնարավորությունների հարցումները, սխալների մասին հաշվետվությունները կամ ծրագրային ապահովման զարգացման ցանկացած այլ խնդիր: Անկախ նրանից՝ դուք փորձառու ծրագրավորող եք, թե տվյալների բազայի կառավարման ոլորտում սկսնակ, Bug Tracker Organizer Deluxe-ն ապահովում է ինտուիտիվ ինտերֆեյս, որը հեշտացնում է դրա կարգավորումն ու օգտագործումը: Սխալների հետագծման տվյալների բազայի կառավարման պատրաստի լուծումներով դուք կարող եք ստեղծել կամ փոփոխել տվյալների բազայի լուծումները Designer-ի հետ առանց որևէ դժվարության: Bug Tracker Organizer Deluxe-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկն այն է, որ նրա կարողությունն է մուտք գործել ձեր ծրագրային ապահովման մշակման խնդիրների տվյալները տարբեր ձևերով: Դուք կարող եք դիտել ձեր տվյալները սեղանի դիտման ռեժիմում՝ արագ հղման համար կամ անցնել ստանդարտ ձևի դիտման ռեժիմին՝ ավելի մանրամասն տեղեկությունների համար: Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել դիտարկիչի դիտման ռեժիմը՝ ցանկացած վայրից ձեր տվյալները մուտք գործելու համար՝ օգտագործելով ինտերնետ կապ ունեցող ցանկացած սարք: Ծրագիրը նաև հագեցած է մի քանի առանձնահատկություններով, որոնք թույլ են տալիս արագ և հեշտությամբ ստեղծել տվյալների հատուկ հրամաններ: Կոճակի ընդամենը մեկ սեղմումով դուք կարող եք ուղարկել էլփոստի հաղորդագրություններ՝ կապված կոնկրետ սխալների հետ կամ ցուցադրել դրանց մասին համապատասխան տեղեկատվություն պարունակող վեբ էջեր: Կարող եք նաև լուսանկարել սխալի հաղորդագրության պատկերները և դրանք ավտոմատ կերպով մուտքագրել համակարգ: Bug Tracker Organizer Deluxe-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն է, որ նրա անսահմանափակ կարողությունն է՝ գրառումներ ավելացնելու և տվյալների բազաները կառավարելու համար: Անկախ նրանից՝ դուք ունեք հարյուրավոր կամ հազարավոր գրառումներ՝ միաժամանակ մի քանի տվյալների բազաներում կառավարելու համար, այս ծրագիրը ձեզ ծածկել է: Ի լրումն ծրագրի օգտատիրոջ համար հարմար ինտերֆեյսի կողմից աջակցվող տվյալների մուտքագրման ձեռքով ընթացակարգերի, Bug Tracker Organizer Deluxe-ն աջակցում է նաև տվյալների մուտքագրման ավտոմատ ընթացակարգերին, որոնք խնայում են ժամանակը՝ միաժամանակ ապահովելով ճշգրտությունը: Անհատականացման տարբերակները այս սխալների հետագծման ծրագրային լուծման ևս մեկ ուժեղ կողմն են: Դուք կարող եք ստեղծել սխալների հետագծման հարմարեցված տվյալների բազայի լուծումներ, որոնք հարմարեցված են հատուկ ձեր կազմակերպության կարիքներին՝ օգտագործելով ծրագրի կողմից տրամադրված Designer գործիքները: Ձեր կազմակերպության յուրաքանչյուր անդամ կարող է ունենալ առանձին հաշիվներ՝ եզակի տվյալների բազաներով, որոնք հասանելի են միայն իրենց մուտքի հավատարմագրերի միջոցով, ինչը ավելի հեշտ է, քան երբևէ նախկինում տարբեր նախագծերի վրա միաժամանակ աշխատող թիմերի համար՝ չխանգարելով միմյանց աշխատանքային առաջընթացին: Bug Tracker Organizer Deluxe-ը նաև համատեղելի է ցանցի հետ, ինչը նշանակում է, որ կազմակերպության ներսում բազմաթիվ օգտվողներ կարող են միանգամից մուտք գործել այն տարբեր վայրերից՝ LAN/WAN ցանցերի միջոցով՝ առանց խախտելու կատարողականի արագությունը: Այլ լրացուցիչ հնարավորություններ ներառում են գիտելիքների բազայի լուծում, որն օգնում է մշակողներին հետևել հաճախակի տրվող հարցերին (ՀՏՀ)՝ կապված իրենց նախագծերի հետ. բառարանի կազմակերպիչ, որն օգնում է պահպանել հետևողականությունը բոլոր փաստաթղթերում. տպագիր զեկույցի հրաշագործ; տպել պիտակի մոգ; տպել հարմարեցված փաստաթղթեր; գաղտնաբառի պաշտպանություն; արտահանման/ներմուծման գործառույթը, որը թույլ է տալիս անխափան ինտեգրում կազմակերպություններում օգտագործվող տարբեր համակարգերի միջև, ինչպիսիք են CRM համակարգերը և այլն; ամփոփում/գրաֆիկներ ստեղծելու հնարավորություններ, որոնք պատկերացումներ են տալիս ժամանակի ընթացքում ծրագրի առաջընթացի վերաբերյալ և այլն; պատճենել/տեղադրել գրառումների գործառույթը, որը թույլ է տալիս հեշտ փոխանցում տարբեր տվյալների բազաների միջև, որոնք կառավարվում են նույն օգտագործողի/թիմի անդամների կողմից. պատճենել/տեղափոխել գրառում(ներ)ի ֆունկցիոնալությունը, որը հնարավորություն է տալիս փոխանցել տարբեր տվյալների բազաների միջև, որոնք կառավարվում են նույն օգտագործողի/թիմի անդամների կողմից

TrackIT. վերջնական բիզնես ծրագրակազմ ՏՏ վերանորոգող ընկերությունների համար Հոգնե՞լ եք բարդ և հիասթափեցնող ծրագրեր օգտագործելուց՝ ձեր ՏՏ վերանորոգման բիզնեսը կառավարելու համար: Ցանկանու՞մ եք հուսալի և մասշտաբային լուծում, որը կհեշտացնի ձեր հաճախորդների համար վերանորոգման ամրագրման գործընթացը, ինչպես նաև կառավարի դրանք վերանորոգման ողջ ընթացքում: Մի նայեք TrackIT-ին՝ մեր վերջին ծրագրային փաթեթը, որը նախատեսված է հատուկ ՏՏ վերանորոգման ընկերությունների համար: TrackIT-ը կատարյալ է համակարգչային վերանորոգման խանութների համար, ովքեր զբաղվում են համակարգիչների և նոութբուքերի վերանորոգմամբ (ինչպես նաև ցանկացած այլ իրերով), հեռախոսների վերանորոգման խանութներում և ներքին ՏՏ բաժիններում, ովքեր ցանկանում են հուսալի ընտրություն կառավարել իրենց ծանրաբեռնվածությունը: Զարգացումը սկսվել է 2012 թվականին, և այն օգտագործվել է իրական կյանքում հունվարից՝ զբաղված համակարգչային վերանորոգման խանութում: Խանութն ի սկզբանե օգտագործում էր ծրագրային ապահովման մեկ այլ կտոր, որը պարզվեց, որ բարդ և հիասթափեցնող էր օգտագործելը: Այնուամենայնիվ, նրանք չափազանց գոհ էին TrackIT-ի կատարումից և պարզությունից: Մենք մշակել ենք TrackIT-ը, որպեսզի հնարավորինս պարզ օգտագործվի՝ միաժամանակ աշխատելով նույն մակարդակի վրա, ինչ այսօր շուկայում առկա այլ ծրագրեր: Իր պարզ ինտերֆեյսի, անխափան ինտեգրման և անձնակազմի գրեթե ոչ մի ուսուցման շնորհիվ դուք կարող եք մուտք գործել աշխատանք ցանկացած էկրանից երեք կտտոցով: Հաճախորդների և աշխատանքի վերաբերյալ տեղեկատվության արագ հասանելիությունը հեշտացնում է ձեր բիզնեսում տեղի ունեցող ամեն ինչին հետևելը: TrackIT-ի առանձնահատուկ առանձնահատկություններից մեկն այն հեշտ վերադարձի հատկությունն է, որը կատարյալ է այն ժամանակների համար, երբ հաճախորդներին պետք է վերադարձնեն իրենց վերանորոգված իրերը կամ երբ ավարտված աշխատանքների հետ կապված խնդիրներ կան: Բացի այդ, TrackIT-ը շատ հարմարեցված է, որը թույլ է տալիս հարմարեցնել ձեր ընկերության տեղեկությունները, վերանորոգման տեսակներն ու գները, ապրանքանիշերը, ապրանքների տեսակները՝ դարձնելով այն իդեալական լուծում, որը կարող է հատուկ հարմարեցվել ձեր կարիքներին համապատասխան: ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: Պարզ ինտերֆեյս. օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսի դիզայնով, որը պահանջում է անձնակազմի վերապատրաստման նվազագույն ժամանակ; նույնիսկ նոր աշխատակիցների համար այն հեշտ կլինի օգտագործել առաջին իսկ օրվանից: Արագ մուտք. Դուք կարող եք մուտք գործել բոլոր համապատասխան հաճախորդների տվյալները ցանկացած էկրանից երեք կտտոցով: Սա նշանակում է, որ ավելի քիչ ժամանակ է ծախսվում տարբեր էկրանների կամ ընտրացանկերի միջոցով փնտրելու համար հաճախորդների կամ աշխատատեղերի մասին տեղեկություններ: Հեշտ վերադարձի հատկություն. Եթե ավարտված աշխատանքների հետ կապված խնդիրներ կան կամ եթե հաճախորդներին անհրաժեշտ է, որ իրենց վերանորոգված իրերը արագ վերադարձվեն. այս հատկությունը ստիպում է դրանք վերադարձնել առանց դժվարության: Շատ հարմարեցված. Անհատականացրեք ամեն ինչ՝ սկսած ընկերության տեղեկատվությունից մինչև հատուկ մանրամասներ, ինչպիսիք են գնագոյացման կառուցվածքները, որոնք հիմնված են հաճախորդների կողմից անհրաժեշտ վերանորոգման տարբեր տեսակների վրա, այնպես որ յուրաքանչյուր ասպեկտ հիանալի կերպով տեղավորվում է այն ամենի մեջ, ինչը լավագույնս համապատասխանում է ՁԵՐ բիզնես մոդելին: Օգուտները: Արդյունավետ աշխատանքային հոսքի կառավարում. շտկեք գործընթացները, ինչպիսիք են ամրագրման վերանորոգումը և դրանք կառավարելը ողջ գործընթացի ընթացքում՝ փոխարենը ավելի շատ ժամանակ տրամադրելով ՁԵՐ բիզնեսը վարելուն: Հաճախորդների բավարարվածության մակարդակի բարձրացում. արագ շրջադարձային ժամանակներ և արդյունավետ ծառայությունների մատուցում; սա ուղղակիորեն հանգեցնում է ավելի բարձր գոհունակության մակարդակի այն հաճախորդների շրջանում, ովքեր գնահատում են արագ շրջադարձերը՝ չզոհաբերելով որակի կատարման չափանիշները: Անձնակազմի արտադրողականության բարելավված մակարդակներ. ավելի քիչ ժամանակ ծախսելով տարբեր էկրանների/մենյուների միջոցով փնտրելու հաճախորդի/աշխատանքի տվյալները. Աշխատակիցները կարող են ավելի շատ կենտրոնանալ առաջադրանքների արդյունավետ կատարման վրա՝ առանց շեղումների, որոնք անտեղի դանդաղեցնում են դրանք: Եզրակացություն: Եզրափակելով; Եթե ​​դուք փնտրում եք համընդհանուր լուծում, որը նախագծված է հատուկ ՏՏ վերանորոգման ընկերություն ղեկավարելիս ՁԵՐ կարիքները բավարարելու համար, ապա մի նայեք TRACK-It-ին: Այն օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսի դիզայնն է, որը զուգորդվում է հզոր հատկանիշների հետ, ինչպիսիք են արագ մուտքը և հարմարեցման ընտրանքները, այս արտադրանքը դարձնում են այս պահին առկա մյուսներից վեր:

Verax Service Desk-ը հզոր բիզնես ծրագիր է, որն ավտոմատացնում և հեշտացնում է միջադեպերի կառավարումը` ապահովելով ժամանակին լուծում և SLA համապատասխանություն: Այս ծրագրաշարը նախատեսված է ՏՏ մասնագետներին օգնելու վերահսկել միջադեպերի լուծման աշխատանքային հոսքը՝ սկսած ադմինիստրատորներին առաջադրանքներ հանձնարարելուց և միջադեպերը լուծելուց, մինչև աշխատանքային հոսքերի ավտոմատացումն ու դրանց ավարտին հետևելը: Verax Service Desk-ի միջոցով ՏՏ մասնագետները կարող են կրճատել միջադեպերի լուծման ժամանակը` հիմնվելով գիտելիքների բազայում պահվող փորձի վրա հիմնված տեղեկատվության վրա: Սա նշանակում է, որ նրանք կարող են արագ մուտք գործել համապատասխան տեղեկատվություն նախորդ միջադեպերի մասին և օգտագործել այդ գիտելիքները նոր խնդիրներն ավելի արդյունավետ լուծելու համար: Բացի այդ, Verax Service Desk-ն ապահովում է, որ միջադեպերը ժամանակին լուծվեն՝ ամբողջությամբ կարգավորելի էսկալացիայի և ծանուցման ընթացակարգերի միջոցով: Սա նշանակում է, որ ՏՏ մասնագետները կարող են կարգավորել ավտոմատ ծանուցումներ կարևոր խնդիրների համար կամ անհրաժեշտության դեպքում ավելացնել տոմսերը՝ ապահովելով, որ ոչինչ չընկնի ճեղքերից: Verax Service Desk-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը SLA-ի (Ծառայության մակարդակի համաձայնագրերի) համապատասխանությունը վերահսկելու և զեկուցելու կարողությունն է: Սա նշանակում է, որ ՏՏ մասնագետները կարող են հեշտությամբ հետևել իրենց կատարողականին համաձայնեցված սպասարկման մակարդակների համեմատ, բացահայտել բարելավման ենթակա ոլորտները և շահագրգիռ կողմերին ցույց տալ իրենց արժեքը: Verax Service Desk-ի մեկ այլ առավելությունն այն է, որ նա կարող է ինտեգրել սպասարկման և աջակցության գործընթացները բազմաթիվ բաժիններում: Սա նշանակում է, որ կազմակերպությունները կարող են պարզեցնել իրենց գործունեությունը՝ համախմբելով բոլոր աջակցության հարցումները մեկ միասնական համակարգում՝ նվազեցնելով ջանքերի կրկնապատկումը և բարելավելով թիմերի միջև հաղորդակցությունը: Վերջապես, Verax Service Desk-ը կարող է կազմակերպվել Verax-ի այլ հավելվածների հետ, ինչպիսիք են NMS-ը և APM-ը (արտադրյալ ինտեգրում), որպեսզի ստեղծվեն միջադեպերի հետագծում, աղետների վերականգնման կամ տրամադրման լուծումներ: Սա այն դարձնում է իդեալական ընտրություն այն կազմակերպությունների համար, որոնք փնտրում են համապարփակ լուծում իրենց ՏՏ ենթակառուցվածքի կառավարման համար: Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք հզոր բիզնես ծրագրային լուծում՝ ձեր միջադեպերի կառավարման գործընթացները ավտոմատացնելու համար՝ միաժամանակ ապահովելով ժամանակին լուծում և SLA համապատասխանություն, մի նայեք Verax Service Desk-ին:

GizmoMarks. Ձեր բիզնեսի կարիքների համար վերջնական էլեկտրոնային բլոկ-նշումներ Ժամանակակից արագ տեմպերով աշխարհում բիզնեսները պետք է մնան կազմակերպված և արդյունավետ՝ մրցակցությանը հետևելու համար: Հաջողակ բիզնես վարելու ամենակարևոր ասպեկտներից մեկը կարևոր տեղեկատվությանը հետևելն է, ինչպիսիք են գաղտնաբառերը, հավելվածների կամ փաստաթղթերի հղումները և վեբ կայքերը: Այստեղ է գալիս GizmoMarks-ը` հզոր էլեկտրոնային բլոկ-նշումներ, որոնք օգնում են ձեզ կազմակերպել ձեր տվյալները հեշտ օգտագործման ինտերֆեյսի միջոցով: Ի՞նչ է GizmoMarks-ը: GizmoMarks-ը ապահովված էլեկտրոնային բլոկ-նշումներ է, որը թույլ է տալիս պահել և կազմակերպել ձեր բոլոր կարևոր տվյալները մեկ տեղում: Այդ բլոկ-նոթերի տվյալները դասակարգվում են ըստ թեմաների և յուրաքանչյուր թեմա բաղկացած է անսահմանափակ թվով կատեգորիաներից: Կատեգորիաները կարող են ներառել ձեր համակարգչում կամ ցանցում տեղակայված հավելվածների կամ փաստաթղթերի հղումներ, վեբ կայքերի կամ էլեկտրոնային նամակների հղումներ և նույնիսկ գաղտնաբառեր: GizmoMarks-ի լավագույն կողմերից մեկը նրա ճկունությունն է. այն կարող է օգտագործվել ինչպես անձնական, այնպես էլ բիզնես նպատակներով: Անկախ նրանից, թե դուք միջոց եք փնտրում ձեր անձնական ֆինանսներին հետևելու կամ ձեր ընկերության նախագծերը կառավարելու համար, GizmoMarks-ը ձեզ ապահովագրել է: Հատկություններ GizmoMarks-ը հագեցած է հատուկ բիզնեսի համար նախատեսված առանձնահատկություններով. 1) Անվտանգ տվյալների պահպանում. բոլոր տվյալները կարող են պահպանվել և գաղտնագրվել 128-բիթանոց բանալիով: Սա ապահովում է, որ միայն լիազորված օգտատերերին հասանելի է զգայուն տեղեկատվություն: 2) Հեշտ կազմակերպում. GizmoMarks-ի ինտուիտիվ ինտերֆեյսի միջոցով ձեր տվյալների կազմակերպումը երբեք ավելի հեշտ չի եղել: Դուք կարող եք ստեղծել թեմաներ և կատեգորիաներ՝ հիմնվելով ձեր հատուկ կարիքների վրա: 3) Cross-Platform Համատեղելիություն. Ծրագիրը գոյություն ունի ոչ միայն Windows-ի, այլև Linux հարթակների համար: Windows հարթակում ստեղծված տվյալների ֆայլերը (բեֆ ընդլայնմամբ) կարելի է կարդալ Mac կամ Linux հարթակում և հակառակը: 4) Կարգավորելի ինտերֆեյս. Դուք կարող եք հարմարեցնել GizmoMark-ի ինտերֆեյսի տեսքն ու տեսքը՝ ըստ ձեր նախասիրությունների: 5) Արագ մուտքի Գործիքադարակ. Արագ մուտքի գործիքագոտին ապահովում է հեշտ մուտք դեպի հաճախ օգտագործվող գործառույթներ, ինչպիսիք են նոր տարրեր ավելացնելը կամ գոյություն ունեցողների մեջ որոնելը: 6) Կրկնօրինակման և վերականգնման գործառույթ. դուք չպետք է անհանգստանաք որևէ կարևոր տեղեկատվության կորստի մասին, քանի որ GizmoMark-ի կրկնօրինակման և վերականգնման գործառույթը ապահովում է, որ բոլոր տվյալները միշտ ապահով պահվեն: Օգուտները GizmoMark-ի օգտագործումն առաջարկում է մի քանի առավելություններ. 1) Արտադրողականության բարձրացում. բոլոր համապատասխան տեղեկությունները մեկ տեղում կազմակերպելով՝ աշխատակիցները ժամանակ են խնայում բազմաթիվ աղբյուրների միջոցով որոնելու համար, երբ նրանց արագ անհրաժեշտ է կոնկրետ տեղեկատվություն: 2) Ընդլայնված անվտանգության միջոցառումներ. Ներկառուցված գաղտնագրման տեխնոլոգիայի շնորհիվ ընկերության զգայուն տեղեկատվությունը պաշտպանված է չլիազորված անձնակազմից: 3) Ծախսերի արդյունավետ լուծում. համեմատած շուկայում առկա այլ ծրագրային լուծումների հետ՝ GizoMark-ն առաջարկում է ծախսարդյունավետ լուծում՝ առանց որակի զիջման: 4) Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյս. նույնիսկ ոչ տեխնոլոգիական ըմբռնումով աշխատող աշխատակիցներին այն հեշտ է օգտագործելու պարզ, բայց ինտուիտիվ դիզայնի շնորհիվ: 5) Կրոսպլատֆորմային համատեղելիություն. այն անխափան աշխատում է տարբեր հարթակներում, ինչը հեշտացնում է տարբեր օպերացիոն համակարգեր օգտագործող ընկերությունների համար: Եզրակացություն Եզրափակելով, Gizmomarks-ը հիանալի լուծում է տալիս այն ձեռնարկություններին, որոնք փնտրում են արդյունավետ միջոց՝ անվտանգ պահելու իրենց արժեքավոր տվյալները՝ միաժամանակ բարձրացնելով արտադրողականությունը: Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը, որը զուգորդվում է միջպլատֆորմային համատեղելիությամբ, այն դարձնում է իդեալական ընտրություն շուկայում առկա տարբեր ծրագրային լուծումների մեջ: Ուրեմն ինչու սպասել: Փորձեք այս զարմանալի ծրագրաշարը այսօր:

ReadyDesk-ը վեբ վրա հիմնված հզոր ծրագրային լուծում է, որը նախատեսված է ցանկացած չափի բիզնեսի պահանջները բավարարելու համար: Իր գործառույթների համապարփակ փաթեթով ReadyDesk-ը հնարավորություն է տալիս ձեռնարկություններին առաջարկել իրենց հաճախորդներին բազմաթիվ տարբերակներ՝ խնդիրները արագ և արդյունավետ լուծելու համար: ReadyDesk-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը նրա հաճախորդների պորտալն է, որը թույլ է տալիս հաճախորդներին բացել տոմսերը և թերթել աջակցության հոդվածները ինքնասպասարկման գիտելիքների բազայում: Այս հատկությունը ոչ միայն խնայում է ժամանակը և՛ հաճախորդների, և՛ աջակցող անձնակազմի համար, այլև օգնում է նվազեցնել մուտքային զանգերի կամ էլ. նամակների քանակը: ReadyDesk-ի կողմից առաջարկվող մեկ այլ հիանալի հնարավորություն է կենդանի զրույցը, որը հնարավորություն է տալիս հաճախորդներին իրական ժամանակում առցանց զրուցել աջակցող անձնակազմի հետ: Այս հատկությունը կարող է հատկապես օգտակար լինել անհապաղ ուշադրություն պահանջող հրատապ խնդիրների դեպքում: ReadyDesk-ն առաջարկում է նաև տոմսերի հետագծման հնարավորություններ՝ թույլ տալով ձեռնարկություններին հետևել հաճախորդների բոլոր հարցումներին և ապահովել, որ դրանք լուծվեն ժամանակին: Ծրագրաշարի հեռավոր աշխատասեղանի ակտիվների կառավարման հատկությունը թույլ է տալիս աջակցող անձնակազմին հեռակա մուտք գործել հաճախորդների սարքեր և լուծել խնդիրները՝ առանց հաճախորդի գտնվելու վայրում ֆիզիկապես ներկա գտնվելու: Բացի այդ, ReadyDesk-ը ներառում է ցանցային սարքերի հայտնաբերման և գույքագրման հնարավորություններ՝ թույլ տալով ձեռնարկություններին հետևել իրենց ցանցի բոլոր սարքերին: Սա կարող է հատկապես օգտակար լինել ՏՏ ստորաբաժանումների համար, որոնց անհրաժեշտ է ճշգրիտ գույքագրման ցուցակ բյուջետավորման նպատակներով կամ արդիականացումներ կամ փոխարինումներ պլանավորելիս: Վճարման գործառույթը ReadyDesk-ի կողմից առաջարկվող ևս մեկ կարևոր ասպեկտ է: Ծրագիրը ներառում է ժամանակի հետագծման հնարավորություններ, ինչպես նաև ժամանակացույցի առանձնահատկություններ, որոնք թույլ են տալիս ձեռնարկություններին հաճախորդներին ճշգրիտ հաշվարկներ կատարել՝ հիմնվելով իրական կատարված աշխատանքի վրա: Բացի այդ, Active Directory/LDAP ինտեգրումը ապահովում է անխափան ինտեգրում գոյություն ունեցող համակարգերի հետ, մինչդեռ զանգերի կառավարման գործառույթը հեշտացնում է հաղորդակցությունը կազմակերպության տարբեր ստորաբաժանումների միջև: Կոդի ստորագրման հնարավորությունը ապահովում է ծածկագրի անվտանգ կատարումը, մինչդեռ տեղայնացման ընտրանքները հնարավորություն են տալիս աշխարհի տարբեր տարածաշրջաններից օգտվողներին արդյունավետ օգտագործել ծրագրաշարը իրենց մայրենի լեզվով: Անհատականացման ընտրանքները թույլ են տալիս օգտատերերին հարմարեցնել ծրագրաշարը ըստ իրենց հատուկ կարիքների, մինչդեռ հավելվածները օգտվողներին հնարավորություն են տալիս ավելացնել համապատասխան ֆայլեր կամ փաստաթղթեր, որոնք առնչվում են ուղղակիորեն առնչվող տոմսերին: Մուտքային էլփոստից տոմս գործառույթը ավտոմատ կերպով ստեղծում է տոմսեր հաճախորդների կողմից ուղարկված էլ. Լրատվական հոդվածները թարմացումներ են տրամադրում այս գործիքի օգտագործմամբ կազմակերպություններում կատարված նոր թողարկումների կամ փոփոխությունների մասին. հաշվետվությունները և գծապատկերները պատկերացումներ են տալիս այն մասին, թե որքան լավ է ձեր թիմը գործում ձեր և ձեր հաճախորդների միջև ստեղծված SLA-ների (Ծառայության մակարդակի համաձայնագրերի) նկատմամբ. սոցիալական մեդիայի մեկ մուտքը հեշտացնում է հաճախորդների համար, ովքեր հաշիվներ ունեն սոցիալական մեդիայի հարթակներում, ինչպիսիք են Facebook-ը և Twitter-ը և այլն, այնպես որ նրանք չունեն հիշելու առանձին մուտքի հավատարմագրեր ամեն անգամ, երբ նրանք ցանկանում են մուտք գործել տեղեկատվություն ձեր ապրանքների/ծառայությունների/աջակցության առաջարկների մասին. Աջակցման պայմանագրերը երաշխավորում են, որ դուք ապահովում եք հետևողական սպասարկման մակարդակ ձեր բոլոր հաճախորդների համար՝ անկախ նրանից, թե նրանք փոքր/միջին/խոշոր ձեռնարկություններ են. հարցումների այցելուների հետագծումն օգնում է ձեզ հասկանալ, թե ինչպիսի կարծիք ունեն մարդիկ ձեր արտադրանքի/ծառայության/աջակցության առաջարկների վերաբերյալ, որպեսզի կարողանաք համապատասխանաբար բարելավել դրանք: Ընդհանուր առմամբ, ReadyDesk-ն առաջարկում է առանձնահատկությունների համապարփակ շարք, որոնք նախատեսված են հատուկ բիզնեսի կարիքների համար՝ դարձնելով այն իդեալական ընտրություն ընկերությունների համար, որոնք փնտրում են հուսալի օգնության սեղանի լուծում, որը կհեշտացնի հաղորդակցությունը թիմերի/ստորաբաժանումների/հաճախորդների/վաճառողների/գործընկերների և այլնի միջև՝ դրանով իսկ բարելավելով ընդհանուր արտադրողականությունը: և արդյունավետության մակարդակները ամբողջ կազմակերպությունում:

Customer Support Organizer Pro-ն տվյալների բազայի կառավարման հզոր և հեշտ օգտագործվող ծրագրաշար է, որը նախատեսված է բիզնեսներին օգնելու կազմակերպել, հետևել և կառավարել իրենց հաճախորդների աջակցության գործունեությունը: Այս ծրագրաշարն իր ինտուիտիվ ինտերֆեյսով և հզոր հնարավորություններով կատարյալ լուծում է բոլոր չափերի ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են պարզեցնել իրենց հաճախորդների աջակցության գործողությունները: Customer Support Organizer Pro-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը տվյալների մուտքագրման արագ և հեշտ հնարավորություններն են: Ընդամենը մի քանի կտտոցով օգտվողները կարող են արագ մուտքագրել հաճախորդների աջակցության նոր խնդիրները համակարգ՝ խնայելով ժամանակը և նվազեցնելով սխալները: Ծրագիրը նաև թույլ է տալիս օգտատերերին փնտրել և զտել խնդիրները ըստ ցանկացած դաշտի, ինչը հեշտացնում է անհրաժեշտության դեպքում կոնկրետ տեղեկատվություն գտնելը: Հաճախորդների աջակցության Organizer Pro-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունը նրա անսահմանափակ թվով գրառումներն ու տվյալների բազաներն են: Սա նշանակում է, որ ձեռնարկությունները կարող են պահել այնքան տվյալներ, որքան անհրաժեշտ է՝ առանց անհանգստանալու տարածքի սպառվելու կամ լրացուցիչ լիցենզիաներ ձեռք բերելու մասին: Բացի այդ, ծրագիրը թույլ է տալիս օգտվողներին հեշտությամբ ներմուծել տվյալներ տեքստային ֆայլերից, Excel աղյուսակներից կամ այլ աղբյուրներից: Ի լրումն այս հիմնական հատկանիշների, Customer Support Organizer Pro-ն ներառում է նաև մի շարք առաջադեմ գործիքներ, որոնք նախատեսված են հատուկ հաճախորդների աջակցության գործունեությունը կառավարելու համար: Դրանք ներառում են. - Անհատականացվող թողարկման դաշտեր. Օգտագործողները կարող են հարմարեցնել յուրաքանչյուր թողարկման գրառումում օգտագործվող դաշտերը՝ ելնելով իրենց հատուկ կարիքներից: - Էլփոստի ավտոմատ ծանուցումներ. ծրագրաշարը կարող է կազմաձևվել այնպես, որ ավտոմատ կերպով էլփոստի ծանուցումներ ուղարկի, երբ նոր խնդիրներ ավելացվեն կամ թարմացվեն: - Օգտատիրոջ թույլտվություններ. ադմինիստրատորները կարող են սահմանել օգտվողի թույլտվությունները՝ հիմնվելով կազմակերպության ներսում դերերի կամ բաժինների վրա: - Հաշվետվության գործիքներ. Ծրագիրը ներառում է հաշվետվության մի շարք գործիքներ, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին ստեղծել հատուկ հաշվետվություններ՝ հիմնվելով տարբեր չափանիշների վրա: Ընդհանուր առմամբ, Customer Support Organizer Pro-ն էական գործիք է ցանկացած բիզնեսի համար, որը ցանկանում է բարելավել իրենց հաճախորդների աջակցության գործառնությունները: Նրա ինտուիտիվ ինտերֆեյսը և հզոր հնարավորությունները հեշտացնում են բոլոր մակարդակների օգտատերերին արդյունավետորեն կառավարել հաճախորդների խնդիրները՝ խնայելով ժամանակ և նվազեցնելով սխալները: Անկախ նրանից՝ դուք փոքր բիզնեսի սեփականատեր եք, թե խոշոր ձեռնարկությունների թիմի անդամ, այս ծրագրաշարն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է՝ հաճախորդների աջակցության ձեր ջանքերը հաջորդ մակարդակի հասցնելու համար:

Ծառայության պիտակի լրագրող. Ձեր սարքերը կառավարելու լավագույն բիզնես ծրագրակազմը Որպես բիզնեսի սեփականատեր, ձեր սարքերին հետևելը կարող է դժվար գործ լինել: Քանի որ շատ մեքենաներ կառավարվում են, հեշտ է կորցնել երաշխիքների և այլ կարևոր տեղեկատվության հետքերը: Հենց այստեղ է գալիս Service Tag Reporter-ը: Այս հզոր ծրագրային ապահովման ծրագիրը թույլ է տալիս Ձեզ ստանալ երաշխիքային պայմանները բազմաթիվ սարքերի համար՝ հիմնվելով դրանց սերիական համարների վրա՝ հեշտացնելով հետևել ձեր գույքագրմանը և ապահովել, որ ձեր բոլոր մեքենաները արդիական են: . Բայց սա դեռ ամենը չէ. Service Tag Reporter-ը նաև ունի հեռակա գործիք՝ ձեր ցանցում սարքերի Dell ծառայության պիտակները գտնելու համար: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք արագ և հեշտությամբ նույնականացնել ձեր ցանցին միացված ցանկացած սարք, նույնիսկ եթե դուք չունեք ֆիզիկական մուտք դեպի այն: Սա հատկապես օգտակար է բազմաթիվ վայրերում կամ հեռավոր աշխատողներ ունեցող ձեռնարկությունների համար, ովքեր ընկերության ռեսուրսներին հասանելիության կարիք ունեն: Service Tag Reporter-ի միջոցով գույքագրման գրառումների թարմացումը երբեք ավելի հեշտ չի եղել: Պարզապես մուտքագրեք ձեր գույքագրման յուրաքանչյուր սարքի սերիական համարները կամ ծառայության պիտակները, և թողեք, որ ծրագրաշարը անի մնացածը: Դուք կարող եք մի հայացքով տեսնել, թե որ մեքենաները դեռ երաշխիքի տակ են, և որոնք ուշադրության կարիք ունեն: Service Tag Reporter-ի լավագույն բաներից մեկը դրա օգտագործման հեշտությունն է: Ինտերֆեյսը ինտուիտիվ է և օգտագործողի համար հարմար, այնպես որ, նույնիսկ եթե դուք տեխնոլոգիային տիրապետող չեք, դուք կկարողանաք հեշտությամբ օգտագործել այս ծրագրաշարը: Եվ քանի որ այն նախագծված է հատուկ բիզնես սարքերի կառավարման համար, կարող եք վստահել, որ այն կբավարարի ձեր բոլոր կարիքները: Ուրեմն ինչու՞ ընտրել Service Tag Reporter-ը այլ նմանատիպ ծրագրերի փոխարեն: Առաջին հերթին, այս ծրագրաշարը հատուկ նախագծված է Dell սարքերի համար, ինչը նշանակում է, որ այն ավելի ճշգրիտ տեղեկատվություն է տալիս, քան շուկայում առկա այլ ընդհանուր գործիքները: Բացի այդ, նրա հեռակառավարման գործիքն այն առանձնացնում է գույքագրման կառավարման այլ գործիքներից՝ թույլ տալով օգտվողներին նույնականացնել իրենց ցանցին միացված ցանկացած սարք՝ առանց ֆիզիկական մուտք ունենալու: Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք հեշտ օգտագործվող, բայց հզոր գործիք՝ ձեր բիզնես սարքերի երաշխիքները և սպասարկման պիտակները կառավարելու համար, մի նայեք ծառայության պիտակի թղթակցին:

Dameware հեռակառավարման աջակցություն. պարզեցնել և արագացնել ձեր ՏՏ կառավարման առաջադրանքները Երբ բիզնեսներն աճում են, աճում է նաև նրանց ՏՏ ենթակառուցվածքը: Ավելի շատ համակարգիչներ, սերվերներ և սարքեր կառավարելու դեպքում, ՏՏ ադմինիստրատորների և աջակցող տեխնիկների համար դժվար կլինի հետևել հեռակա աջակցության պահանջներին: Ահա թե որտեղ է հայտնվում Dameware Remote Support-ը` մատչելի և հեշտ օգտագործվող հեռակառավարման ծրագրակազմ, որը հեշտացնում և արագացնում է հեռավոր ՏՏ կառավարման խնդիրները: Dameware Remote Support-ի միջոցով դուք կարող եք հեռակա մուտք գործել համակարգիչներ LAN-ի ներսում և firewall-ից դուրս: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք աջակցություն ցուցաբերել այն աշխատակիցներին, ովքեր աշխատում են տնից կամ շարժման մեջ են՝ առանց ֆիզիկապես այնտեղ գտնվելու: Կարող եք նաև հեռակա կարգով կառավարել Active Directory տիրույթները, օգտատերերը և խմբային քաղաքականությունը՝ բոլորը մեկ վահանակից: Dameware Remote Support-ի հիմնական հատկանիշներից մեկը դրա ներկառուցված Dameware Mini Remote Control-ն է: Այս գործիքը թույլ է տալիս հեշտությամբ օգտվել Windows, Linux և Mac OS X համակարգերից: Դուք կարող եք արագ լուծել խնդիրները՝ օգտագործելով Windows-ի կառավարման գործիքները և TCP կոմունալ ծառայությունները՝ ավելի արագ անսարքությունների վերացման համար: Dameware Remote Support-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն է, որ ձեր Android կամ iOS սարքերից վերջնական օգտատերերին հեռակա աջակցություն տրամադրելու հնարավորությունն է: Սա նշանակում է, որ աջակցություն տրամադրելիս պետք չէ կապված լինել ձեր գրասեղանին. ցանկացած պահի կարող եք դա անել ցանկացած վայրից: Dameware Remote Support-ը նաև թույլ է տալիս միանալ անսահմանափակ վերջնական սարքերին: Սա նշանակում է, որ չկան սահմանափակումներ այն հարցում, թե քանի սարքի հետ կարող եք միանալ միանգամից, ինչը այն իդեալական է դարձնում մի քանի տեղակայում ունեցող ավելի մեծ կազմակերպությունների համար: Բացի այդ, Dameware Remote Support-ը առաջարկում է մի շարք այլ հնարավորություններ, որոնք այն դարձնում են կարևոր գործիք ցանկացած բիզնեսի համար, որը փնտրում է արդյունավետ հեռակառավարման ՏՏ կառավարում. - Բազմպլատֆորմի աջակցություն. աջակցում է Windows®, macOS®, Linux® - Անվտանգ կապեր. օգտագործում է SSL կոդավորման տեխնոլոգիա - Կարգավորելի կարգավորումներ. թույլ է տալիս հարմարեցնել օգտվողի թույլտվությունները - Կենտրոնացված կառավարում. ապահովում է կենտրոնացված կառավարում մեկ վահանակի միջոցով Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք մատչելի, բայց հզոր լուծում, որը հեշտացնում է ձեր հեռահար ՏՏ կառավարման առաջադրանքները՝ միաժամանակ արագացնելով դրանք, մի նայեք Dameware Remote Support-ին:

RealBench. Անշարժ գույքի ներդրումային ծրագրային ապահովման վերջնական գործիք Հոգնե՞լ եք անթիվ ժամեր ծախսելուց՝ վերլուծելով անշարժ գույքի պոտենցիալ ներդրումները, բայց վերջում գլխացավանք ու հստակ պատասխան չունեք: Ցանկանու՞մ եք, որ լինի գործիք, որը կարող է արագ և ճշգրիտ գնահատել գույքի ֆինանսական կենսունակությունը: Մի նայեք ավելի հեռու, քան RealBench-ը: RealBench-ը անշարժ գույքի ներդրումային հզոր ծրագրային գործիք է, որը նախատեսված է ներդրողներին օգնելու արագ և ճշգրիտ կերպով վերցնել պոտենցիալ անշարժ գույքի ներդրումների ֆինանսական զարկերակը: Իր հեշտ ընթեռնելի ֆինանսական ցուցանիշներով, պարզ կանաչ և կարմիր ազդանշաններով, խելացի հաշվետվություններով, բազմաֆունկցիոնալ համեմատական ​​վահանակով և կարգավորելի չափորոշիչներով՝ RealBench-ը վերջնական լուծում է բոլոր նրանց համար, ովքեր ցանկանում են խելացի ներդրումային որոշումներ կայացնել անշարժ գույքի աշխարհում: Հեշտ ընթեռնելի ֆինանսական ցուցանիշներ RealBench-ի հիմնական հատկանիշներից մեկը նրա հեշտ ընթեռնելի ֆինանսական ցուցանիշներն են: Այս ցուցանիշները ներդրողներին ապահովում են անշարժ գույքի ֆինանսական վիճակի մասին մի հայացքով: Դրամական միջոցների հոսքերի կանխատեսումներից մինչև զուտ գործառնական եկամտի (NOI) հաշվարկներ, այս ցուցանիշները ներդրողներին տալիս են ողջ տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է հնարավոր ներդրումների վերաբերյալ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար: Պարզ կանաչ և կարմիր ազդանշաններ Ի լրումն իր հեշտ ընթեռնելի ֆինանսական ցուցանիշների, RealBench-ը նաև օգտագործում է պարզ կանաչ և կարմիր ազդանշաններ՝ ցույց տալու անշարժ գույքի ֆինանսական բնութագրերի ուժեղ կամ թույլ կողմերը: Սա հեշտացնում է նույնիսկ սկսնակ ներդրողների համար արագ գնահատել, թե արդյոք արժե գույքը հետամուտ լինել, թե ոչ: Խելացի հաշվետվություններ RealBench-ը ներառում է նաև խելացի հաշվետվություններ, որոնք կարող են օգտագործվել ֆինանսավորում փնտրելիս, գնման գների շուրջ բանակցություններ վարելիս կամ գույք վաճառելիս: Այս հաշվետվությունները մշակված են ոլորտի մասնագետների կողմից, ովքեր հասկանում են, թե ինչ են փնտրում վարկատուները վարկի դիմումները գնահատելիս կամ ինչ են ուզում գնորդները գույք գնելիս: Բազմաթիվ գույքի համեմատման վահանակ RealBench-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկություն է նրա բազմաֆունկցիոնալ համեմատության վահանակը: Սա թույլ է տալիս օգտատերերին հեշտությամբ համեմատել բազմաթիվ սեփականություններ կողք կողքի, որպեսզի նրանք կարողանան արագորեն ազատել գումար վաստակելու ներդրումային հնարավորությունները պարտվողներից: Անհատականացվող հենանիշային կարգավորումներ Վերջապես, RealBench-ն առաջարկում է կարգավորելի չափորոշիչներ, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին հարմարեցնել իրենց վերլուծությունը՝ հիմնվելով իրենց հատուկ կարիքների վրա: Անկախ նրանից՝ դուք փնտրում եք երկարաժամկետ վարձակալության եկամուտ կամ կարճաժամկետ շահույթ, այս կարգավորումները կարող են համապատասխանաբար ճշգրտվել, որպեսզի ձեր վերլուծությունից ստանաք հենց այն, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է: Եզրակացություն: Եզրափակելով, եթե լուրջ եք մտածում անշարժ գույքի ոլորտում ներդրումային խելացի որոշումներ կայացնելու մասին, ապա մի նայեք RealBench-ից: Իր հզոր հատկանիշներով, ինչպիսիք են հեշտ ընթեռնելի ֆինանսական ցուցանիշները. պարզ կանաչ և կարմիր ազդանշաններ; խելացի հաշվետվություններ; բազմաբնույթ գույքի համեմատության վահանակ; կարգավորելի հենանիշային պարամետրեր. այս ծրագրային գործիքը կօգնի ձեր ներդրումային խաղը բարձրացնել մի քանի աստիճանի:

Web Help Desk-ը հզոր բիզնես ծրագիր է, որը հեշտացնում է ծառայության կառավարումը միասնական տոմսերի, ակտիվների, գիտելիքների և փոփոխությունների կառավարման միջոցով: Ինտուիտիվ վեբ ինտերֆեյսի և սպասարկման գրասեղանի պորտալի միջոցով Web Help Desk ծրագրակազմը ապահովում է պարզություն և ավտոմատացում՝ պարզեցնելու համար օգնության գրասեղանի տոմսերի վաճառքը և ՏՏ ակտիվների կառավարումը: Եթե ​​դուք լուծում եք փնտրում՝ պարզեցնելու ձեր օգնության գրասեղանի տոմսերի գնման գործընթացը՝ միաժամանակ ավելի արդյունավետ կառավարելով ձեր ՏՏ ակտիվները, ապա Web Help Desk-ը կատարյալ գործիք է ձեզ համար: Այս ծրագրաշարն առաջարկում է մի շարք առանձնահատկություններ, որոնք թույլ կտան ձեզ օգտվել պարզեցված օգնության տախտակամած տոմսերի վաճառքից և սպասարկման կառավարումից: Web Help Desk-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը ՏՏ ակտիվների կառավարման և գույքագրման հնարավորություններն են: Այս հատկանիշով դուք կարող եք հեշտությամբ հետևել ձեր բոլոր ՏՏ ակտիվներին մեկ տեղում: Դուք կարող եք հետևել ապարատային բաղադրիչներին, ինչպիսիք են սերվերները, աշխատասեղանները/նոութբուքերը, տպիչները/սկաներները/պատճենահանողները/ֆաքսերը և այլն, ինչպես նաև ծրագրային ապահովման լիցենզիաները: Այս ծրագրաշարի մեկ այլ կարևոր առանձնահատկությունը ՏՏ փոփոխությունների կառավարման հնարավորություններն են: Այս ֆունկցիայի միջոցով դուք կարող եք կառավարել ձեր ցանցային ենթակառուցվածքում կամ հավելվածներում կատարված բոլոր փոփոխությունները մեկ տեղում: Դուք կարող եք փոփոխության հարցումներ ստեղծել ցանկացած տեսակի փոփոխության համար, ներառյալ ապարատային թարմացումները կամ հավելվածների թարմացումները: Web Help Desk-ը նաև առաջարկում է գիտելիքների կառավարման և գիտելիքների բազայի հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին մուտք գործել ընդհանուր խնդիրների կամ հաճախակի տրվող հարցերի վերաբերյալ տեղեկատվություն (ՀՏՀ): Սա օգնում է նվազեցնել ներկայացված տոմսերի քանակը՝ օգտատերերին տրամադրելով ինքնօգնության տարբերակներ: Help Desk-ի կատարողականի հաշվետվությունը և SLA (Service Level Agreement) կառավարումը Web Help Desk-ի կողմից առաջարկվող այլ կարևոր գործառույթներ են: Այս հատկանիշները մենեջերներին հնարավորություն են տալիս վերահսկել իրենց թիմի կատարողականը կանխորոշված ​​չափումների համեմատ, ինչպիսիք են պատասխանի ժամանակը կամ լուծման ժամանակը, միաժամանակ ապահովելով հաճախորդների հետ համաձայնեցված SLA-ների համապատասխանությունը: SolarWinds Performance Monitoring գործիքների հետ ինտեգրումը հեշտացնում է SolarWinds ցանցի մոնիտորինգի գործիքներն օգտագործող ձեռնարկություններին ցանցի և սերվերի հանգույցի խափանման ծանուցումները ուղղակիորեն փոխակերպել օգնության գրասեղանի տոմսեր՝ հենց համակարգի ներսում ավտոմատ փոխակերպման գործընթացների միջոցով: Այս ինտեգրումը պարզեցնում է ցանցի խնդիրների տոմսերի լուծումը՝ ստանալով ցանցի և սերվերի հանգույցի ծանուցումներ անմիջապես համակարգում՝ առանց անձնակազմի անդամներից պահանջվող ձեռքի միջամտության: Ամփոփելով, եթե դուք փնտրում եք արդյունավետ միջոց՝ կառավարելու ձեր օգնության գրասեղանի տոմսերը՝ միաժամանակ հետևելով ձեր ՏՏ ակտիվներին ավելի արդյունավետ, քան երբևէ, մի նայեք Web Help Desk-ին: Նրա ինտուիտիվ ինտերֆեյսը, զուգորդված հզոր ավտոմատացման հնարավորություններով, այն դարձնում է իդեալական ընտրություն այն ձեռնարկությունների համար, ովքեր փնտրում են ծառայությունների մատուցման պարզեցված գործընթացներ իրենց ողջ կազմակերպությունում:

Հոգնե՞լ եք ձեր ողջ գիտելիքներին և տեղեկատվությանը հետևելու պայքարից: Դուք խեղդվում եք գրառումների, փաստաթղթերի և ֆայլերի ծովում: Նայեք այլևս, քան lexiCan Personal-ը, օգտատիրոջ համար հարմար Վիքի ծրագրակազմը գիտելիքների և տեղեկատվության կառավարման համար: LexiCan-ի միջոցով դուք կարող եք ինտուիտիվ կերպով հավաքել ցանկացած քանակությամբ գիտելիքներ և տեղեկատվություն: Ծրագիրը նախագծված է գրասենյակային ինտերֆեյսով, որը հեշտացնում է նավարկությունը և ծանոթանալը: Բայց թույլ մի տվեք, որ դրա պարզությունը ձեզ խաբի. lexiCan-ը հագեցած է հզոր հատկություններով, որոնք այն դարձնում են շուկայում լավագույն տեքստային խմբագրիչը: LexiCan-ի առանձնահատուկ առանձնահատկություններից է նրա A-Z ինդեքսը և դասակարգման համակարգը: Դուք կարող եք կազմակերպել ձեր բովանդակությունը՝ օգտագործելով բազմաթիվ դասակարգումներ՝ հեշտացնելով գտնել այն, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է, երբ դա ձեզ անհրաժեշտ է: Եվ եթե դա բավարար չէ, դինամիկ զտիչները և ամբողջական տեքստի որոնման հնարավորությունները թույլ են տալիս ավելի ճշգրիտ որոնում իրականացնել նույնիսկ ֆայլերի կցորդների ներսում: Բայց, հավանաբար, lexiCan-ի ամենատպավորիչ կողմերից մեկը նրա անվճար դասակարգման և հատկորոշման համակարգն է: Սա թույլ է տալիս նույնիսկ ավելի ճկունություն կազմակերպել ձեր բովանդակությունը ճիշտ այնպես, ինչպես ցանկանում եք: Եվ եթե տեղեկանքների կառավարումը կարևոր է ձեզ համար, վստահ եղեք, որ lexiCan-ը ձեզ նույնպես ծածկել է այնտեղ: Այլ աղբյուրներից բովանդակություն ներմուծելը և արտահանելը հեշտ է lexiCan-ի ներկառուցված գործառույթներով: Եվ ներքին կամ արտաքին բովանդակության հղումներ տեղադրելը չէր կարող ավելի հեշտ լինել. ընդամենը մի քանի կտտոց է անհրաժեշտ: Եվ եկեք չմոռանանք ֆայլերի հավելվածների մասին. lexiCan-ի միջոցով դրանք անխափան կերպով ինտեգրվում են ձեր նախագծերին/Վիքիներին, որպեսզի ամեն ինչ կազմակերպված մնա մեկ տեղում: Բացի այդ, ակնարկի հնարավորությունը թույլ է տալիս միանգամից տեսնել բոլոր ֆայլերի կցորդները՝ արագ հղման համար: Բայց կոնկրետ ո՞վ կարող է օգուտ քաղել lexiCan-ից: Պատասխան. ցանկացած ոք, ով հավաքում կամ պահպանում է տեղեկատվություն: Գիտնականներն այն օգտագործում են իրենց հետազոտական ​​նախագծերը կազմակերպելու համար. ծրագրի ղեկավարները ստեղծում են ձեռնարկներ և նախագծային փաստաթղթեր. ուսանողներն այն օգտագործում են նյութերի կամ տնային առաջադրանքների հավաքածուների համար. լրագրողներն այն օգտագործում են որպես գաղափարներ հավաքելու գործիք. խորհրդատուներն այն օգտագործում են որպես տարբեր թեմաներով նյութերի հավաքածու...ցուցակը շարունակվում է: Իսկ ամենալավը դեռ? lexiCan Personal ԱՆՎՃԱՐ տարբերակով ստեղծված նախագծերի/Վիքիների քանակի սահմանափակումներ չկան: Նրանց համար, ովքեր կարիք ունեն ավելի առաջադեմ առանձնահատկությունների կամ անսահմանափակ հոդվածների մեկ նախագծի/Վիքիի համար, կա նաև ծրագրի լիցենզավորված տարբերակ: Եզրափակելով․ Նրա ինտուիտիվ ձևավորումը՝ զուգակցված հզոր կազմակերպչական գործիքների հետ, դարձնում է ցանկացած քանակի տվյալների կառավարումը պարզ, բայց արդյունավետ՝ անկախ նրանից, թե դրանք օգտագործվում են բարդ թեմաներ ուսումնասիրող գիտնականների կամ ուսանողների կողմից՝ կազմակերպելով իրենց տնային առաջադրանքները.

Cisco Unified Communications-ի համար Uplinx-Software Remote Phone Control գործիքը հզոր բիզնես ծրագիր է, որը թույլ է տալիս հեռախոսի ադմինիստրատորներին և սպասարկման սեղանի օպերատորներին հեռակա կարգով կառավարել Cisco IP հեռախոսներն իրենց ձեռնարկությունում: Այս գործիքի միջոցով աջակցող անձնակազմն այժմ կարող է հեռակա դիտել և կառավարել Cisco IP հեռախոսը և զրուցել անձնակազմի հետ որոշ եզակի գործառույթների միջոցով, որոնք կարող են կազմաձևվել նրանց IP հեռախոսի կամ Օգտատիրոջ սարքի պրոֆիլում, ինչպիսիք են՝ խմբային հավաքումը, կոնֆերանսը կամ որսի խումբը: Այս ծրագրաշարը նախագծված է ապահովելու հեռախոսի ուղիղ գործողություններ, որոնք պետք է կատարվեն հեռակա կարգով, բայց նույն մակարդակի կառավարմամբ, ինչ հեռախոսի դիմաց նստելը: Այն հնարավորություն է տալիս օգտատերերին մուտք գործել ընդլայնման շարժունակության պրոֆիլ, ստուգել հեռախոսի էկրանը և զանգահարել ձեր աշխատասեղանի հեռախոսին՝ անսարքությունները վերացնելու համար՝ առանց ճանապարհորդելու կամ վերջնական օգտագործողներին կամ կայքի անձնակազմին ներգրավելու: Այս ծրագրաշարի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը Cisco Extension Mobility-ին աջակցելու հնարավորությունն է: Անձնակազմը կկարողանա որոնել և հեռակա մուտք գործել և դուրս գալ օգտատիրոջ Extension Mobility պրոֆիլով հեռակառավարվող հեռախոսից: Այս հատկությունը հեշտացնում է աջակցող անձնակազմին կառավարել բազմաթիվ սարքեր տարբեր վայրերում՝ առանց ֆիզիկական մուտք ունենալու: Բացի այդ, այս ծրագրաշարը նաև աջակցում է Cisco Extension Mobility-ի և Background Image տեղակայման զանգվածային գործողություններ: Այս հատկությունը թույլ է տալիս օգտատերերին հեշտությամբ կատարել Extension Mobility կարգավիճակի հաշվետվություն, դուրս գալ և նորից մուտք գործել, ֆոնային պատկեր մի խումբ հեռախոսների վրա: Այս ծրագրաշարի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկություն է հեռախոսի բանալիների մակրոները ձայնագրելու և վերարտադրելու ունակությունը: Օգտատերերը կարող են օգտագործել այս գործառույթը հեռակա կարգով կարգավորել հեռախոսները՝ սահմանելով ֆոնային պատկերներ և զանգերի ձայներ յուրաքանչյուր տողում կամ հեռախոսի ցանկացած այլ կարգավորում, որը հասանելի է միայն հեռախոսով: Հեռախոսի հեռակառավարումը Cisco IP հեռախոսների համար հասանելի է ինչպես առանձին աշխատասեղանի պատուհանների հավելվածի, այնպես էլ վեբ սերվերի տարբերակով, որը պահանջում է միայն վեբ բրաուզեր աշխատասեղանին: Desktop Edition-ը իդեալական է տեղակայման ինժեներների համար, ովքեր կարիք ունեն անսարքությունների վերացման՝ կապված խմբաքանակային գործողությունների հետ, ինչպիսիք են զանգվածային EM մուտքը/ելքը, ֆոնային պատկերների բաշխումը և այլն, մինչդեռ Web Edition-ը ավելի շատ սպասարկում է helpdesk-ի անձնակազմին, ում անհրաժեշտ է արագ մուտք գործել ցանկացած վայրից՝ օգտագործելով միայն իրենց բրաուզերը: Ընդհանուր առմամբ, եթե փնտրում եք ձեր ձեռնարկության Cisco Unified Communications համակարգը կառավարելու արդյունավետ միջոց, ապա մի նայեք Uplinx-Software Remote Phone Control գործիքին: Իր առաջադեմ առանձնահատկություններով, ինչպիսիք են զանգվածային գործողությունների աջակցությունը և մակրոների ձայնագրումը/վերարտադրումը, ինչպես նաև հեշտ օգտագործվող ինտերֆեյսը, այն դարձնում են կարևոր գործիք ցանկացած ՏՏ բաժնի զինանոցում:

AccessAable Help Desk. Ձեր բիզնեսի վերջնական լուծումը Որպես բիզնեսի սեփականատեր, դուք գիտեք, թե որքան կարևոր է գերազանց հաճախորդների սպասարկումը: Հաճախորդների մեծ սպասարկման հիմնական բաղադրիչներից մեկը արդյունավետ և արդյունավետ օգնության սեղանի համակարգ ունենալն է: Հենց այստեղ է մտնում AccessAble Help Desk-ը: AccessAble Help Desk-ը համապարփակ պատուհաններ է և ընտրովի վեբ վրա հիմնված Help Desk համակարգ, որը կարող է հեղափոխել ձեր բիզնեսի հաճախորդների աջակցության ձևը: Այս հզոր ծրագրաշարը մատակարարվում է Microsoft-ի ձևաչափով Access տվյալների բազայով, սակայն կարող է տեղափոխվել Microsoft SQL Server՝ տալով ձեզ էլ ավելի ճկունություն և ընդլայնելիություն: AccessAble Help Desk-ի միջոցով դուք հնարավորություն կունենաք օգտվելու մի շարք հնարավորություններից, որոնք ավելի հեշտ են դարձնում, քան երբևէ կառավարել ձեր ՏՏ օգնության սեղանը: Ներառված Հաշվետվությունների դիզայները թույլ է տալիս փոփոխել տրամադրված հաշվետվությունները, և թեև ներառված են վահանակի ոճով մի քանի զեկույցներ, դուք կարող եք նաև նախագծել ձեր սեփական վահանակները: Ծրագիրը հեշտացնում է արագ հաշվետվությունների և գծապատկերների պատրաստումը, որոնք ցույց են տալիս ձեր ՏՏ օգնության սեղանի թիմի աշխատանքը: Դուք կկարողանաք հետևել տոմսերի ծավալին, արձագանքման ժամանակներին, լուծաչափերին և ավելին. այս ամենը ընդամենը մի քանի կտտոցով: AccessAble Help Desk-ի լավագույն բաներից մեկն այն է, որ չկան թաքնված կամ կրկնվող ծախսեր: Դուք կստանաք անսահմանափակ անձնակազմ և օգտատերեր՝ առանց հավելյալ ծախսերի, այնպես որ՝ անկախ նրանից՝ փոքր բիզնես եք վարում, թե կառավարում եք ձեռնարկության մակարդակի գործողություն, այս ծրագրաշարը ձեզ ապահովագրում է: Եվ եթե ձեզ ավելի շատ ճկունություն է պետք, երբ խոսքը գնում է ձեր օգնության սեղանի համակարգին անմիջապես կամ հեռավոր վայրերից մուտք գործելու հարցում: Ոչ մի խնդիր! Ընտրովի վեբ ինտերֆեյսը անվճար է տրամադրվում նրանց, ովքեր ձեռք են բերում աշխատասեղանի լիցենզիա, այնպես որ՝ անկախ նրանից՝ դուք աշխատում եք տնից, թե շարժման մեջ, ձեր օգնության գրասեղան մուտք գործելը երբեք ավելի հեշտ չի եղել: Այսպիսով, ինչու՞ ընտրել AccessAble Help Desk-ը ձեր բիզնեսի համար: Ահա ընդամենը մի քանի պատճառ. Տոմսերի արդյունավետ կառավարում. AccessAble Help Desk-ի տոմսերի կառավարման ինտուիտիվ համակարգով տոմսերը հետևելը երբեք ավելի հեշտ չի եղել: Դուք կկարողանաք տոմսեր նշանակել՝ հիմնվելով առաջնահերթության մակարդակի կամ գերատեսչական փորձաքննության վրա՝ ապահովելով, որ յուրաքանչյուր խնդիր հնարավորինս արագ լուծվի: Կարգավորելի հաշվետվություններ. AccessAble Help Desk ծրագրային փաթեթում ներառված Report Designer գործիքների հավաքածուի շնորհիվ անհատական ​​հաշվետվություններ ստեղծելը երբեք ավելի հեշտ չի եղել: Անկախ նրանից, թե ձեզ անհրաժեշտ են տոմսերի ծավալի մանրամասն չափումներ, թե ժամանակի ընթացքում ընդհանուր կատարողականի միտումների ակնարկ, այս ծրագրաշարը տրամադրում է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է տվյալների վրա հիմնված խորաթափանց պատկերացումներ ստեղծելու համար, թե որքան լավ են ամեն ինչ ընթանում տվյալ բաժնում ցանկացած պահի: Տեղակայման ճկուն ընտրանքներ. անկախ նրանից, թե այն աշխատում է լոկալ Windows-ի աշխատասեղանի/նոութբուքի/սերվերի միջոցով, թե հեռակա կարգով վեբ դիտարկիչի հասանելիության միջոցով, այս լուծումը առավելագույն ճկունություն է տալիս, երբ ընտրվում է, թե որ տեղակայման տարբերակն է լավագույնս աշխատում անհատական ​​կարիքների/նախապատվությունների/բյուջեի/ և այլնի համար: Անսահմանափակ օգտվողներ և անձնակազմի անդամներ․ Սա նշանակում է, որ ձեռնարկությունները կարող են մեծացնել իրենց գործառնությունները՝ առանց անհանգստանալու անսպասելի ծախսերի նվազման մասին՝ ժամանակի ընթացքում օգտագործման մակարդակի բարձրացման պատճառով: Ընտրովի վեբ ինտերֆեյս ներառված է անվճար. նրանց համար, ովքեր նախընտրում են մուտք գործել իրենց համակարգեր հեռակա կարգով (օրինակ՝ ճանապարհորդելիս), կա կամընտիր վեբ ինտերֆեյս, որը հասանելի է անվճար՝ ձեռք բերելով աշխատասեղանի լիցենզիայի տարբերակը: Սա նշանակում է, որ օգտվողները կարող են մուտք գործել իրենց հաշիվներ ցանկացած վայրից՝ ինտերնետ կապով, օգտագործելով ոչ այլ ինչ, քան սովորական վեբ բրաուզեր (հավելյալ ներբեռնումներ/տեղադրումներ չեն պահանջվում): Եզրափակելով. Եթե ​​դուք փնտրում եք արդյունավետ, բայց ճկուն լուծում՝ կազմակերպության ներսում ՏՏ աջակցության հարցումները կառավարելու համար, ապա մի նայեք AccessableHelpDesk-ին: Իր հարմարեցված հաշվետվական գործիքներով; տեղակայման ճկուն տարբերակներ; օգտագործողի/անձնակազմի անդամի լիցենզավորման անսահմանափակ մոդել; գումարած կամընտիր վեբ ինտերֆեյս, որը հասանելի է անվճար՝ ձեռք բերելով աշխատասեղանի լիցենզիայի տարբերակը. այս արտադրանքը իսկապես ապահովում է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է, վերահսկեք ամբողջ գործընթացը վերջից մինչև վերջ՝ միաժամանակ պահպանելով ցածր ծախսերը, կառավարելի երկարաժամկետ հիմունքներով:

HelpMaster-ը համապարփակ բիզնես ծրագրաշար է, որը համատեղում է CRM-ը, սպասարկման սեղանը, սպասարկման սեղանը, էլփոստի պատասխանների կառավարումը, վեբ ինքնասպասարկումը և շատ ավելին մեկ ծրագրային փաթեթի մեջ: Այն նախագծված է, որպեսզի լինի մատչելի և հագեցած լինի ցանկացած չափի բիզնեսի համար նախատեսված հնարավորություններով: HelpMaster-ը հատուկ նախագծված է Helpdesk-ում, սպասարկման գրասենյակում, բողոքների կառավարում, հարմարությունների կառավարում, բիզնես գործընթացների հետևում, հարցումների կատարում և կառավարում, աշխատանքային հոսքի ավտոմատացում, էլփոստի պատասխանների կառավարում և վեբ ինքնասպասարկում օգտագործելու համար: Փոքր բիզնեսների համար, որոնք փնտրում են համակարգ՝ հետևելու և կառավարելու ձեր բիզնեսի վրա ազդող ամենօրյա խնդիրները, HelpMaster-ն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է այժմ՝ մեծ տարածքով զարգացնելու համար: Այն ձեռնարկությունների համար, որոնք ցանկանում են համապատասխանեցնել իրենց աջակցության ծառայությունները ITIL-ի (Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ենթակառուցվածքի գրադարան) և ծառայությունների կառավարման այլ շրջանակների սկզբունքներին, դուք կգտնեք, որ HelpMaster-ը խելացիորեն մշակված և հզոր գործիք է, որը թույլ կտա ձեզ իրականացնել ինչպես միջադեպերի կառավարում, այնպես էլ խնդիրների կառավարում: Աշխարհի հազարավոր օգտատերերի արձագանքների հիման վրա ստեղծված HelpMaster-ը շուկայում ձևանմուշների վրա հիմնված ամենաճկուն սպասարկող համակարգն է: Իր ինտուիտիվ ինտերֆեյսի շնորհիվ տեխնիկական փորձաքննության բոլոր մակարդակների օգտատերերի համար հեշտ է արագ արդիականանալ: HelpMaster-ն առաջարկում է մի շարք հնարավորություններ, այդ թվում՝ - Անհատականացվող ձևանմուշներ. Ստեղծեք հատուկ ձևանմուշներ տարբեր տեսակի հարցումների կամ միջադեպերի համար: - Աշխատանքի հոսքի ավտոմատացում. Ավտոմատացրեք կրկնվող առաջադրանքները, ինչպիսիք են տոմսերի նշանակումը կամ ծանուցումներ ուղարկելը: - Էլփոստի պատասխանների կառավարում. Կառավարեք հաճախորդների մուտքային նամակները՝ ավտոմատ կերպով տոմսեր ստեղծելով կամ դրանք ուղղակիորեն գործակալներին ուղղորդելով: - Վեբ ինքնասպասարկման պորտալ. թույլ տվեք հաճախորդներին հարցումներ կամ միջադեպեր ներկայացնել առցանց պորտալի միջոցով: - Գիտելիքների բազա. Ստեղծեք որոնելի գիտելիքների բազա, որպեսզի հաճախորդները կարողանան պատասխաններ գտնել՝ առանց աջակցության հետ կապվելու: - Հաշվետվության գործիքներ. Ստեղծեք հաշվետվություններ տոմսերի ծավալի միտումների վերաբերյալ գործակալների կատարողականի հաճախորդների գոհունակության վարկանիշները և այլն: Հիմնական առանձնահատկություններից մեկը, որը տարբերում է HelpMaster-ին այլ helpdesk համակարգերից, նրա ճկունությունն է: Ծրագիրը կարող է լայնորեն հարմարեցվել՝ օգտագործելով ձևանմուշների աշխատանքային հոսքերի մաքսային դաշտերը և այլն: Սա նշանակում է, որ այն կարող է հարմարեցվել հատուկ ձեր կազմակերպության կարիքների համար, այլ ոչ թե ստիպել ձեզ օգտագործել նախապես սահմանված աշխատանքային հոսքերը կամ դաշտերը: HelpMaster-ի մեկ այլ առավելություն նրա մասշտաբայնությունն է: Անկախ նրանից՝ դուք փոքր ստարտափ եք, թե ձեռնարկության մակարդակի կազմակերպություն, կարիք չկա անհանգստանալու այս ծրագրաշարը գերազանցելու մասին, քանի որ այն հեշտությամբ կարող է կարգավորել մեծ քանակությամբ հարցումներ՝ միաժամանակ պահպանելով կատարողականի բարձր մակարդակը: Բացի այդ, HelpMaster-ն առաջարկում է ինտեգրումներ երրորդ կողմի հանրաճանաչ հավելվածների հետ, ինչպիսիք են Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com-ը և այլն: Սա հեշտացնում է կազմակերպությունների համար, որոնք արդեն իսկ օգտագործում են այս հավելվածներն իրենց ամենօրյա գործառնություններում, անխափան կերպով ինտեգրում են դրանք իրենց Helpdesk համակարգին՝ առանց որևէ լրացուցիչ հավելյալ: պահանջվող ջանք. Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք փնտրում եք մատչելի, բայց հզոր լուծում, որը համատեղում է CRM սպասարկման գրասեղանի էլփոստի պատասխանների կառավարման վեբ ինքնասպասարկումը + շատ ավելին, ապա մի նայեք HelpMaster-ին:

Free Queue Manager (FQM) վեբ վրա հիմնված կառավարման հզոր համակարգ է, որը նախատեսված է պարզեցնելու հերթերի և տողերի կազմակերպման գործընթացը: Որպես բիզնես ծրագրակազմ, FQM-ն արդյունավետ լուծում է տրամադրում հաճախորդների հոսքը կառավարելու և հաճախորդների ընդհանուր փորձը բարելավելու համար: Օգտվողի համար հարմար ինտերֆեյսի շնորհիվ FQM-ն օգտվողներին թույլ է տալիս հեշտությամբ կառավարել հերթերն ու տողերը իրական ժամանակում: Ծրագիրը ապահովում է հիմնական վահանակ, որը թույլ է տալիս և՛ հաճախորդներին, և՛ օգտատերերին անխափան համագործակցել համակարգի հետ: Սա հեշտացնում է ձեռնարկություններին արդյունավետորեն կառավարել իրենց հերթերը՝ միաժամանակ հաճախորդներին տրամադրելով կազմակերպված սպասման փորձ: FQM-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկն այն է, որ միաժամանակ բազմաթիվ հերթեր կարգավորելու ունակությունն է: Սա նշանակում է, որ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել տարբեր հերթեր տարբեր ծառայությունների կամ բաժանմունքների համար՝ հեշտացնելով հաճախորդներին հերթագրման գործընթացում նավարկելու համար: Բացի այդ, FQM-ն թույլ է տալիս ձեռնարկություններին սահմանել հատուկ կանոններ, ինչպիսիք են առաջնահերթության մակարդակները կամ սպասարկման ժամկետները՝ ապահովելով, որ յուրաքանչյուր հաճախորդ ստանա արդար վերաբերմունք: FQM-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն այլ համակարգերի հետ ինտեգրվելու ունակությունն է, ինչպիսիք են թվային ազդանշանները կամ SMS ծանուցումները: Սա նշանակում է, որ ձեռնարկությունները կարող են իրական ժամանակում թարմացումներ տրամադրել հերթի կարգավիճակի վերաբերյալ կամ տեքստային հաղորդագրության միջոցով տեղեկացնել հաճախորդներին, երբ նրանց հերթը մոտենում է: FQM-ը նաև հագեցած է հաշվետվությունների առաջադեմ հնարավորություններով, որոնք թույլ են տալիս բիզնեսին հետևել հիմնական չափանիշներին, ինչպիսիք են սպասման ժամանակը, սպասարկման ժամանակը և հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը: Այս հաշվետվությունները կարող են օգտագործվել մենեջերների կողմից՝ բացահայտելու ոլորտները, որտեղ բարելավումներ են անհրաժեշտ և տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնելու, թե ինչպես լավագույնս օպտիմալացնել հերթերի կառավարման գործընթացները: Ընդհանուր առմամբ, Free Queue Manager-ը հիանալի ընտրություն է ցանկացած բիզնեսի համար, որը փնտրում է իրենց հերթերը կառավարելու և հաճախորդների ընդհանուր փորձը բարելավելու արդյունավետ միջոց: Իր օգտատիրոջ համար հարմար ինտերֆեյսով, զեկուցման առաջադեմ հնարավորություններով և անխափան ինտեգրման ընտրանքներով՝ այս ծրագրաշարն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է:

Ticker Tape. Պարզ և ծախսարդյունավետ միջոց՝ բազմաթիվ կայքերով հաղորդագրություններ հեռարձակելու համար Այսօրվա արագընթաց բիզնես միջավայրում հաղորդակցությունը առանցքային է: Անկախ նրանից, թե դա աշխատակիցներին թարմացնելն է նոր խնդիրների վերաբերյալ, թե նրանց տեղեկացված պահելը ընթացիկ խնդիրների առաջընթացի մասին, արդյունավետ հաղորդակցությունը կարող է մեծ տարբերություն ունենալ՝ ապահովելով, որ ձեր կազմակերպությունը սահուն է աշխատում: Ահա թե որտեղ է մտնում Ticker Tape-ը: Ticker Tape-ը պարզ և ծախսարդյունավետ միջոց է՝ աննկատ, բայց շատ տեսանելի հաղորդագրությունները «հեռարձակելու» մեկ կամ մի քանի կայքերի վրա տարածված աշխատանքային կայաններ՝ առանց ազդելու օգտատերերի բնականոն աշխատանքի վրա: Այն իդեալական է սպասարկման սեղանների կամ ադմինիստրատորների համար, ովքեր ցանկանում են ակտիվորեն խորհուրդ տալ մարդկանց նոր խնդիրների մասին կամ թարմացնել նրանց ընթացիկ խնդիրների առաջընթացի մասին՝ օգնելով էապես նվազեցնել սպասարկման սեղան մուտք գործող անհարկի զանգերի քանակը համակարգի խափանումների ժամանակ: Ticker Tape-ի միջոցով դուք կարող եք արագ և արդյունավետ կերպով օգտատերերին տեղյակ պահել բազմաթիվ գրասենյակներում տարբեր խնդիրների վերաբերյալ: Նրա ինտուիտիվ ադմինիստրատորի ինտերֆեյսը թույլ է տալիս ընտրել մի շարք նախապես սահմանված հաղորդագրություններից, ստեղծել ձեր սեփականը կամ վերահսկել գործակալի ծրագրային ապահովման և ցուցադրվող հաղորդագրությունների վարքը, որոնք կարող են սահմանվել սահմանված ժամանակից հետո ինքնաբերաբար սպառվելու համար: Անվճար չլիցենզավորված տարբերակը ֆունկցիոնալորեն նույնական է լիցենզավորված տարբերակին, բացի այն, որ այն կարող է կառավարել միայն գործակալները երեք տարբեր կայքերում (սակայն, յուրաքանչյուր կայք կարող է պարունակել հազարավոր գործակալներ), ինչը թույլ է տալիս ամբողջությամբ փորձարկել Ticker Tape-ը ձեր միջավայրում այնքան ժամանակ, որքան ցանկանում եք: նախքան որոշել, թե արդյոք գնել լիցենզիա՝ լրացուցիչ կայքերը միացնելու համար: Լիցենզիայի տեղադրումը նույնքան պարզ է, որքան ստացված լիցենզիայի բանալին տեղադրելը Ticker Tape-ի ձեր ներկայումս տեղադրված տարբերակում: ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: - Պարզ և ծախսարդյունավետ միջոց բազմաթիվ կայքերում հաղորդագրություններ հեռարձակելու համար - Իդեալական է օգնության սեղանների կամ ադմինիստրատորների համար, ովքեր ցանկանում են ակտիվ խորհրդատվություն - Ինտուիտիվ ադմինիստրատորի ինտերֆեյս՝ նախապես սահմանված հաղորդագրություններով - Վերահսկեք գործակալի ծրագրաշարի և ցուցադրվող հաղորդագրությունների վարքագիծը - Սահմանեք լրանալու ժամանակը յուրաքանչյուր հաղորդագրության համար - Հասանելի է անվճար չլիցենզավորված տարբերակը Օգուտները: 1. Նվազեցրեք ավելորդ զանգերը. Ticker Tape-ի միջոցով դուք կարող եք էապես նվազեցնել ավելորդ զանգերը, որոնք գալիս են ձեր սպասարկման սեղան համակարգի խափանումների ժամանակ՝ ակտիվորեն խորհուրդ տալով մարդկանց նոր խնդիրների մասին կամ թարմացնելով դրանք ընթացիկ խնդիրների վերաբերյալ: 2. Պահպանեք օգտատերերին արդի. Դուք կարող եք արագ և արդյունավետ կերպով օգտատերերին տեղյակ պահել մի քանի գրասենյակներում տարբեր խնդիրների վերաբերյալ՝ օգտագործելով Ticker Tape-ը: 3. Ծախսերի արդյունավետ լուծում. իր անվճար, չլիցենզավորված տարբերակով, որը գործում է նույնական, բացառությամբ, որ այն կառավարում է գործակալներին միայն երեք տարբեր կայքերում (յուրաքանչյուր կայք կարող է պարունակել հազարավոր), դուք ունեք մեծ հնարավորություններ՝ նախքան որոշել, թե արդյոք լիցենզիա գնելը շահավետ կլինի: Ինչպես է դա աշխատում? Ticker tape-ն աշխատում է՝ յուրաքանչյուր աշխատակայանում տեղադրելով գործակալական ծրագրակազմ, որը թարմացումների կարիք ունի ադմինիստրատորներից՝ կապված ցանկացած խնդրի հետ, որը նրանք կարող են հանդիպել իրենց համապատասխան կազմակերպությունների ցանցային ենթակառուցվածք(ներ)ում աշխատելիս: Կազմակերպության ցանցային ենթակառուցվածք(ներ)ում տարբեր վայրերում այս աշխատանքային կայաններում տեղադրվելուց հետո ադմինիստրատորներն իրենց ինտուիտիվ ադմինիստրատիվ ինտերֆեյսի միջոցով կարող են օգտվել նախապես սահմանված հաղորդագրությունների տարբերակներից, ինչպիսիք են «նոր խնդրի» ծանուցումները, որոնք կհայտնվեն ակնհայտորեն, բայց ոչ բավականաչափ, որպեսզի աշխատակիցները նրանք դեռևս կարող են շարունակել աշխատել առանց ընդհատումների, մինչև որ ժամանակ ունենան ավելի ուշ, երբ բավական հարմար լինի, նորից վերանայեն ցանկացած թարմացումներ, որոնք տրամադրվում են հաղորդագրման ժապավենային համակարգի միջոցով: Ինչու՞ ընտրել Ticker Tape-ը: Գոյություն ունեն մի քանի պատճառ, թե ինչու է ժապավենի ընտրությունը իմաստալից. 1) Հեշտ տեղադրման գործընթաց – Կազմակերպության ցանցային ենթակառուցվածք(ներ)ում աշխատանքային կայանների վրա տեղադրվող ժապավենի տեղադրումը չի կարող ավելի հեշտ լինել՝ շնորհիվ իր ինտուիտիվ ադմինիստրատիվ ինտերֆեյսի, որն ուղղորդում է նույնիսկ սկսնակ ՏՏ անձնակազմին տեղադրման գործընթացում պահանջվող յուրաքանչյուր քայլի մեջ. 2) ծախսարդյունավետ լուծում – Իր անվճար չլիցենզավորված տարբերակով, որը գործում է նույնական, բացառությամբ, որ այն կառավարում է միայն գործակալներին երեք տարբեր կայքերում (յուրաքանչյուր կայք կարող է պարունակել հազարավոր), կազմակերպությունները լայն հնարավորություններ ունեն նախքան որոշել, թե արդյոք լիցենզիա գնելը շահավետ կլինի. 3) պրոակտիվ հաղորդակցություն – մարդկանց ակտիվորեն խորհուրդ տալով նոր խնդիրների մասին կամ թարմացնելով դրանք ընթացիկ խնդիրների վերաբերյալ, որոնք ազդում են իրենց համապատասխան կազմակերպությունների ցանցային ենթակառուցվածքներում առաջադրանքների կատարման վրա. սա օգնում է նվազեցնել անհարկի զանգերը, որոնք գալիս են սպասարկման սեղան համակարգի խափանումների ժամանակ. 4) Կարգավորելի հաղորդագրությունների ընտրանքներ – Ադմինիստրատորները լիովին վերահսկում են, թե ինչ տեսակի հաղորդագրությունների ընտրանքները հայտնվում են ընդգծված, բայց ոչ բավականաչափ, որպեսզի աշխատակիցները կարողանան շարունակել աշխատել առանց ընդհատումների, մինչև որ ժամանակ ունենան, երբ հարմար լինի նորից վերանայել հաղորդագրման ժապավենի միջոցով տրամադրված ցանկացած թարմացում: Եզրակացություն Եզրափակելով, Ticker tape-ը բիզնեսներին տրամադրում է հեշտ օգտագործման լուծում՝ կարևոր տեղեկատվության հեռարձակման համար իրենց ցանցերում մի քանի վայրերում՝ նվազագույնի հասցնելով հաղորդակցության ավանդական ձևերի պատճառով առաջացած խափանումները, ինչպիսիք են էլ. գտնվում է!

Work Order XP. Աշխատանքային պատվերների և ընդհանուր ծառայությունների կառավարման վերջնական բիզնես ծրագրակազմ Հոգնե՞լ եք ձեր բիզնեսի ծառայությունները ձեռքով կառավարելուց: Ցանկանու՞մ եք պարզեցնել ձեր աշխատանքային պատվերի կառավարման գործընթացը և բարելավել արդյունավետությունը: Նայեք ավելին, քան Work Order XP-ը` աշխատանքի պատվերների և ընդհանուր ծառայությունների կառավարման համար նախատեսված բազմաբնակարան օգտատերերի վերջնական հավելվածը: Work Order XP-ի միջոցով դուք կարող եք հեշտությամբ կառավարել ծառայությունների լայն շրջանակ, ներառյալ սպասարկումը, սարքավորումների վաճառքը և այլն: Այս հզոր ծրագրաշարը Ձեզ հնարավորություն է տալիս ամբողջական վերահսկողություն սպասող և ավարտված ծառայությունների նկատմամբ, ինչպես նաև հասանելիություն մատակարարման հաշվետվություններին և օգտագործողների կառավարման գործիքներին: Անկախ նրանից, թե դուք փոքր բիզնես եք վարում, թե խոշոր ձեռնարկություն, Work Order XP-ը կատարյալ լուծում է ձեր ծառայությունների կառավարման բոլոր կարիքների համար: ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: 1. Սպասարկման ժամանակացույց. Work Order XP-ի սպասարկման ժամանակացույցի հատկանիշով դուք հեշտությամբ կարող եք պլանավորել ընթացիկ սպասարկման առաջադրանքները ձեր բոլոր սարքավորումների և ակտիվների համար: Սա երաշխավորում է, որ ամեն ինչ միշտ հարթ է ընթանում: 2. Ծառայության կարգավիճակ. հետևեք ձեր ծառայության բոլոր հարցումների կարգավիճակին հեշտությամբ՝ օգտագործելով Work Order XP-ի ինտուիտիվ ինտերֆեյսը: Դուք միշտ կիմանաք, թե ինչ է պետք անել հետո: 3. Մատակարարման վերահսկում. Կառավարեք ձեր գույքագրման մակարդակները հեշտությամբ՝ օգտագործելով Work Order XP-ի մատակարարման վերահսկման հատկությունը: Դուք այլևս երբեք չեք սպառվի առաջին անհրաժեշտության պարագաներից: 4. Օգտագործողների կառավարում. ծրագրաշարի մեջ ներկառուցված բազմաթիվ օգտատերերի աջակցությամբ հեշտ է կառավարել մուտքի մակարդակները ձեր կազմակերպության տարբեր օգտվողների համար: 5. Վեբ կապ. միացեք Work Order XP-ին ցանկացած վայրից՝ օգտագործելով ինտերնետ կապ ունեցող ցանկացած սարք. կարիք չկա տեղադրել որևէ լրացուցիչ ծրագրակազմ: Օգուտները: 1. Բարելավված արդյունավետություն. ավտոմատացնելով ծառայությունների կառավարման բազմաթիվ ասպեկտներ, ներառյալ պլանավորումը և գույքագրման վերահսկումը, Work Order XP-ն օգնում է ձեռնարկություններին խնայել ժամանակ և գումար՝ միաժամանակ բարելավելով ընդհանուր արդյունավետությունը: 2. Հաճախորդների ավելի լավ սպասարկում. ավելի արագ արձագանքման ժամանակի և անձնակազմի անդամների միջև ավելի լավ հաղորդակցության շնորհիվ՝ ծառայության հարցումների իրական ժամանակում թարմացումների շնորհիվ էլփոստի ծանուցումների կամ SMS ծանուցումների միջոցով (ըստ ցանկության), հաճախորդներն ավելի երջանիկ կլինեն, քան երբևէ: 3. Արտադրողականության բարձրացում. այս ծրագրային փաթեթի շրջանակներում աշխատանքային հոսքերի պարզեցում ավտոմատացման գործառույթների միջոցով, ինչպիսիք են սպասարկման պլանավորումը կամ մատակարարման վերահսկման գործիքները: Աշխատակիցները կարող են կենտրոնանալ այլ կարևոր խնդիրների վրա՝ ժամեր ծախսելու փոխարեն՝ ձեռքով հետևելու իրենց աշխատանքային պատվերների կամ ընդհանուր ծառայությունների մասին, որոնք նրանք տրամադրում են ամենօրյա ռեժիմով, ինչը, ի վերջո, նրանց տանում է դեպի աշխատանքի արտադրողականության մակարդակի բարձրացում: 4. Ծախսերի խնայողություն. նվազեցնելով ձեռքով աշխատանքի ծախսերը՝ կապված աշխատանքային պատվերների և ընդհանուր ծառայությունների կառավարման հետ; ձեռնարկությունները կարող են գումար խնայել՝ ներդրումներ կատարելով այս ծախսարդյունավետ լուծման մեջ, որն առաջարկում է բազմաթիվ առավելություններ՝ չխախտելով իրենց բյուջեի սահմանները: Եզրակացություն: Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք արդյունավետ միջոց՝ կառավարելու աշխատանքային պատվերները և ընդհանուր ծառայությունները ձեր կազմակերպությունում, ապա մի նայեք մեր արտադրանքին՝ Work order xp: Այն առաջարկում է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է ավտոմատացված աշխատանքային հոսքերից, ինչպիսիք են սպասարկման պլանավորումը և մատակարարման վերահսկման գործիքները, ինչպես նաև վեբ կապի տարբերակները, ինչը ավելի հեշտ է դարձնում, քան երբևէ նախկինում: Ուրեմն ինչու սպասել: Փորձեք մեր արտադրանքը այսօր:

Tally Count. Ձեր բիզնեսի կարիքների համար վերջնական հաշվիչ Այսօրվա արագընթաց բիզնես աշխարհում կարևոր վիճակագրության և տվյալների հետևելը կարևոր է: Անկախ նրանից, թե դուք առաջին մակարդակի սպասարկման կենտրոնի տեխնիկ եք, թե բիզնեսի սեփականատեր, ձեր աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը կառավարելու համար ճիշտ գործիքներ ունենալը կարող է ամեն ինչ փոխել: Ահա թե որտեղ է հայտնվում Tally Count-ը. հզոր հաշվիչ, որը նախատեսված է ձեզ օգնելու հետևել սովորական հեռախոսների/էլփոստի կատեգորիաներին: Tally Count-ը նորարարական ծրագիր է, որը թույլ է տալիս հետևել կարևոր վիճակագրությանը ցանկացած վայրում, որտեղ աշխատում եք՝ գործարկելով այն ձեր USB կրիչից: Tally Count-ն իր փոքր տարածությամբ և տեղադրելու ոչինչով ապահովում է ամբողջական շարժականություն և հարմարավետություն զբաղված մասնագետների համար, ովքեր գնում են: Պարզությամբ նախագծված՝ Tally Count-ը հեշտ օգտագործման համար է և չի պահանջում տեխնիկական փորձաքննություն: Պարզապես գործարկեք ծրագիրը ձեր USB կրիչից և սկսեք հաշվել: Դուք կարող եք հեշտությամբ հարմարեցնել կատեգորիաները՝ հիմնվելով ձեր հատուկ կարիքների վրա՝ այն դարձնելով կատարյալ բոլոր չափերի բիզնեսների համար: Tally Count-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկն այն է, որ նա կարող է տրամադրել ինչպես կուտակային, այնպես էլ օրական գումարներ ըստ պահանջի: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք հեշտությամբ վերահսկել միտումները ժամանակի ընթացքում կամ ստանալ ակնթարթային պատկեր, թե քանի զանգ/էլ․ նամակ է ստացվել որոշակի օրվա կամ շաբաթվա ընթացքում։ Tally Count-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն է, որ տվյալների արտահանումը տարբեր ձևաչափերով, ինչպիսիք են CSV կամ Excel աղյուսակները: Սա հեշտացնում է բիզնեսի համար ավելի վերլուծել իրենց տվյալները կամ կիսել դրանք թիմի այլ անդամների հետ: Բայց սա դեռ ամենը չէ. Tally Count-ը նաև առաջարկում է հաշվետվությունների առաջադեմ հնարավորություններ, ինչպիսիք են գծապատկերները և գրաֆիկները, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին պատկերացնել իրենց տվյալները նոր ձևերով: Սա բիզնեսների համար ավելի հեշտ է դարձնում, քան երբևէ նախկինում բացահայտել միտումները, օրինաչափությունները և ոլորտները, որտեղ կարող են բարելավումներ կատարել: Անկախ նրանից, թե դուք պարզ միջոց եք փնտրում հեռախոսի/էլփոստի կատեգորիաներին հետևելու համար, թե կարիք ունեք հաշվետվությունների ավելի առաջադեմ հնարավորությունների, Tally Count-ը ձեզ ապահովագրել է: Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսի, հարմարեցվող կատեգորիաների, դյուրատարության առանձնահատկությունների, հաշվետվությունների առաջադեմ հնարավորությունների շնորհիվ՝ այս ծրագրաշարն իսկապես եզակի է: Ուրեմն ինչու սպասել: Փորձեք այսօր Tally Count-ը և տեսեք, թե ինչպես դա կարող է օգնել պարզեցնել ձեր բիզնեսի գործունեությունը:

SmarterTrack-ը հզոր օգնության գրասեղանի ծրագիր է, որը նախատեսված է հաճախորդների սպասարկման և հաղորդակցության կառավարումը հեշտացնելու բոլոր չափերի բիզնեսների համար: Իր ինտուիտիվ ինտերֆեյսի և հզոր գործառույթների հավաքածուի շնորհիվ SmarterTrack-ը հեշտացնում է բազմաթիվ ալիքների միջոցով հետևել, կառավարել և զեկուցել հաճախորդների փոխազդեցությունների մասին: Անկախ նրանից, թե դուք ցանկանում եք բարելավել ձեր վաճառքի գործընթացը կամ տրամադրել բարձրակարգ աջակցություն ձեր հաճախորդներին, SmarterTrack-ն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է հաջողության հասնելու համար: Տոմսերի կառավարումից և կենդանի զրույցի աջակցությունից մինչև գիտելիքների բազայի ստեղծում և հաշվետվությունների գործիքներ, այս ծրագրաշարն ունի ամեն ինչ: SmarterTrack-ի օգտագործման հիմնական առավելություններից մեկը բաշխված վայրերում հաղորդակցությունը կենտրոնացնելու նրա ունակությունն է: Այս ծրագրաշարի միջոցով ձեռնարկությունները կարող են կառավարել աշխատակիցներին և ընկերության հաղորդակցությունը աշխարհի ցանկացած կետից՝ օգտագործելով վեբ բրաուզերը իրենց աշխատասեղանների, պլանշետների կամ շարժական սարքերի վրա: Եկեք ավելի սերտ նայենք որոշ առանձնահատկություններին, որոնք SmarterTrack-ին դարձնում են այդքան արժեքավոր գործիք բիզնեսի համար. Տոմսերի կառավարում. SmarterTrack-ի տոմսերի կառավարման համակարգով դուք կարող եք հեշտությամբ հետևել հաճախորդների հարցումներին սկզբից մինչև վերջ: Տոմսերը կարող են նշանակվել կոնկրետ գործակալների կամ թիմերի՝ ավելի արագ լուծման ժամանակների համար: Բացի այդ, կարգավորելի աշխատանքային հոսքերի և ավտոմատացման կանոնների շնորհիվ դուք կարող եք ապահովել, որ յուրաքանչյուր տոմսի արդյունավետ մշակումը: Ուղիղ զրույցի աջակցություն. բացի էլփոստի վրա հիմնված աջակցության ավանդական տոմսերից, SmarterTrack-ն առաջարկում է նաև կենդանի զրույցի գործառույթ: Սա թույլ է տալիս հաճախորդներին ստանալ իրական ժամանակի օգնություն ձեր թիմից՝ առանց էլփոստի պատասխանի սպասելու: Գիտելիքների բազայի ստեղծում. ժամանակի ընթացքում ձեր թիմը ստացվող կրկնվող հարցումների քանակը նվազեցնելու համար. ստեղծեք լայնածավալ գիտելիքների բազա՝ հոդվածներով, որոնք պատասխանում են ձեր ապրանքների կամ ծառայությունների վերաբերյալ ընդհանուր հարցերին: Սա ժամանակ կխնայի՝ միաժամանակ օգտակար տեղեկատվություն տրամադրելով հաճախորդների համար, ովքեր նախընտրում են ինքնասպասարկման տարբերակներ: Հաշվետվության գործիքներ. արդյունավետության չափումներ, ինչպիսիք են արձագանքման ժամանակը կամ գործակալի արտադրողականությունը. օգտագործեք ներկառուցված հաշվետվության գործիքներ SmarterTrack-ում, որոնք մանրամասն պատկերացումներ են տալիս ձեր թիմի աշխատանքի ժամանակի ընթացքում, որպեսզի կարողանաք տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնել կազմակերպության ներսում ռեսուրսները լավագույնս բաշխելու վերաբերյալ: Բջջային կապի հասանելիություն. անկախ նրանից՝ դուք շարժվում եք, թե հեռակա կարգով եք աշխատում; մուտք գործեք բոլոր հնարավորությունները ինտերնետ կապով ցանկացած սարքի միջոցով, ներառյալ սմարթֆոնները և պլանշետները Ընդհանուր առմամբ; Եթե ​​դուք արդյունավետ միջոց եք փնտրում՝ կառավարելու հաճախորդների սպասարկման հաղորդակցությունը մի քանի ալիքներով՝ միաժամանակ ամեն ինչ կազմակերպված մեկ տեղում, ապա մի նայեք ավելի խելացի ուղու:

AccessAble Help Desk Pro Edition-ը համապարփակ պատուհաններ է և ընտրովի վեբ վրա հիմնված օգնության գրասեղանի համակարգ, որը նախատեսված է ձեր ՏՏ աջակցության գործողությունները պարզեցնելու համար: Այս ծրագրաշարը կատարյալ է բոլոր չափերի ձեռնարկությունների համար, որոնց անհրաժեշտ է արդյունավետ միջոց՝ կառավարելու իրենց ՏՏ աջակցության հարցումները: AccessAble Help Desk Pro Edition-ի միջոցով դուք կարող եք հեշտությամբ հետևել և կառավարել ձեր բոլոր աջակցության հարցումները մեկ տեղում: Ծրագրաշարը գալիս է Microsoft-ի ձևաչափով Access տվյալների բազայով, սակայն անհրաժեշտության դեպքում այն ​​կարող է տեղափոխվել Microsoft SQL Server: Այս ճկունությունը թույլ է տալիս ընտրել տվյալների բազան, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր կարիքներին: AccessAble Help Desk Pro Edition-ի առանձնահատուկ առանձնահատկություններից մեկը նրա Հաշվետվությունների դիզայներն է: Այս գործիքը թույլ է տալիս փոփոխել տրամադրված հաշվետվությունները կամ զրոյից ստեղծել ձեր սեփական անհատական ​​հաշվետվությունները: Ծրագիրը ներառում է վահանակի ոճի մի քանի հաշվետվություններ, բայց դուք կարող եք նաև նախագծել ձեր սեփական վահանակները՝ հիմնվելով ձեր բիզնեսի համար ամենակարևոր ցուցանիշների վրա: Այս ծրագրաշարի հաշվետվությունների հնարավորությունները իսկապես տպավորիչ են: Դուք կարող եք արագ պատրաստել հաշվետվություններ և գծապատկերներ, որոնք ցույց են տալիս ձեր ՏՏ օգնականի թիմի աշխատանքը, ներառյալ չափումները, ինչպիսիք են տոմսերի ծավալը, արձագանքման ժամանակը, լուծման ժամանակը և այլն: Այս պատկերացումները թույլ են տալիս բացահայտել ոլորտները, որտեղ կարող են բարելավումներ կատարվել և տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնել ռեսուրսների լավագույնս բաշխման վերաբերյալ: AccessAble Help Desk Pro Edition-ը ներառում է նաև մի շարք այլ գործառույթներ, որոնք նախատեսված են ՏՏ աջակցության հարցումների կառավարումը հնարավորինս հեշտացնելու համար: Օրինակ: - Անհատականացվող տոմսերի դաշտեր. Դուք կարող եք տոմսերին հատուկ դաշտեր ավելացնել, որպեսզի նախօրոք գրավեք բոլոր համապատասխան տեղեկությունները: - Էլփոստի ինտեգրում. Տոմսերը կարող են ավտոմատ կերպով ստեղծվել օգտատերերի կողմից ուղարկված նամակներից: - Գիտելիքների բազա. Դուք կարող եք ստեղծել գիտելիքների բազա ընդհանուր խնդիրների վերաբերյալ հոդվածներով, որպեսզի օգտվողները կարողանան լուծումներ գտնել առանց տոմս ներկայացնելու: - SLAs. Ծառայությունների մակարդակի համաձայնագրերը (SLAs) ապահովում են, որ տոմսերը լուծվեն համաձայնեցված ժամկետներում: - Էսկալացիայի կանոններ. Տոմսերը ավտոմատ կերպով աճում են, եթե դրանք չեն լուծվում սահմանված ժամկետներում կամ չեն համապատասխանում որոշակի չափանիշներին: Ընդհանուր առմամբ, AccessAble Help Desk Pro Edition-ը հիանալի ընտրություն է այն ձեռնարկությունների համար, որոնք փնտրում են արդյունավետ միջոց՝ կառավարելու իրենց ՏՏ աջակցության գործառնությունները: Հաշվետվությունների իր հզոր հնարավորություններով և առանձնահատկությունների շարքով, որոնք հատուկ նախագծված են սպասարկման սեղանի կառավարման համար, այս ծրագրաշարը կօգնի պարզեցնել գործընթացները և բարելավել հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը: ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: 1) Windows-ի վրա հիմնված օգնության գրասեղանի համապարփակ համակարգ 2) Ընտրովի վեբ վրա հիմնված ինտերֆեյս 3) Գալիս է Microsoft ֆորմատի Access տվյալների բազայի հետ 4) Կարող է հեշտությամբ տեղափոխվել Microsoft SQL Server 5) Հաշվետվության դիզայները թույլ է տալիս փոփոխել/հարմարեցում 6) Ներառված են վահանակի ոճով հաշվետվություններ 7) Հասանելի են հարմարեցված վահանակներ 8) Հզոր հաշվետվությունների հնարավորություններ 9) կարգավորելի տոմսերի դաշտեր 10) էլփոստի ինտեգրում 11)Գիտելիքների բազայի ստեղծման հնարավորությունը հասանելի է 12) Ծառայությունների մակարդակի համաձայնագրեր (SLAs) 13) Էսկալացիայի կանոններ

LiveChat – Բիզնեսի վերջնական ծրագիր առցանց վաճառքի և աջակցության համար LiveChat-ը հզոր բիզնես ծրագիր է, որը ընկերություններին հնարավորություն է տալիս ակնթարթորեն տրամադրել հաճախորդների աջակցություն և խթանել առցանց վաճառքը: Աշխարհում ավելի քան 15000 ընկերություններ, որոնք օգտագործում են LiveChat-ը, այն դարձել է այսօր հասանելի կենդանի զրույցի ամենահայտնի լուծումներից մեկը: Այս ծրագիրը նախատեսված է օգնելու ինչպես այցելուներին, այնպես էլ էլեկտրոնային առևտրի կայքերի սեփականատերերին: Կայքում տեղադրելով զրույցի կոճակ՝ այցելուները կարող են հեշտությամբ մուտք գործել ուղիղ զրույց հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչների կամ վաճառքի աջակցության հետ՝ առանց որևէ լրացուցիչ ծրագրակազմ տեղադրելու: Միևնույն ժամանակ, օպերատորներին հասանելի են նաև ավելի շատ գործառույթներ, ինչպիսիք են անձնական և ավտոմատացված զրույցի հրավերները, վեբ տրաֆիկի մոնիտորինգը, այցելուների մասին իրական ժամանակում տեղեկատվությունը, որոնման համակարգի պատկերակները՝ հղում կատարելով վեբկայքերի և հիմնաբառերի ճանաչման, հղման դյուրանցումների կարգավորումների, համակցված զննարկման հնարավորությունների, հղումների բացման համար: հաճախորդի կողմից օգտագործման հատկանիշի վրա հիմնված պահածոյացված պատասխաններ և հաճախորդների փոխանցում տարբեր գործակալների միջև՝ առանց զրույցի պատմությունը կորցնելու: LiveChat-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը հաճախորդների հետ միաժամանակ մի քանի զրույցներ անցկացնելու հնարավորությունն է: Սա նշանակում է, որ օպերատորները կարող են միանգամից մի քանի հարցումներ կատարել՝ առանց որակի կամ արդյունավետության զոհաբերության: Բացի այդ, առաջադեմ օգտվողները կգնահատեն Google Analytics-ում չաթի փոխակերպումը հետևելու հնարավորությունը, ինչպես նաև CRM ծրագրային ապահովման (Salesforce, SugarCRM), էլեկտրոնային առևտրի հարթակների (Shopify, ZenCart, Magento), CMS հարթակների (Joomla, Drupal, Wordpress), հեռավոր աշխատասեղանի հետ ինտեգրումը: գործիք (LogMeIn Rescue) և օգնության գրասեղանի ծրագրակազմ (Zendesk): Ավելի բարդ իրագործումների համար, ինչպիսիք են խմբի կամ բաժնի կարգավորումը, լրացուցիչ իրավունքների կառավարմամբ հնարավոր է նաև LiveChat-ում: Զրույցի ընդհանուր պատմությունը, ինչպես նաև առաջադեմ հաշվետվությունների և վերլուծությունների բաժինը, LiveChat-ը դարձնում են օգտակար գործիք առցանց վաճառքի և աջակցության համար: Հավելվածը լրացնում է հեռախոսազանգերի և էլփոստի հաղորդակցության միջև եղած բացը` հաճախորդներին տրամադրելով անվճար ակնթարթային մուտք դեպի անհրաժեշտ տեղեկատվություն, միաժամանակ թույլ տալով գործակալներին տրամադրել մինչև 5 անգամ ավելի արդյունավետ աջակցություն, քան հեռախոսազանգերի դեպքում` հաճախորդներին գրավելով անմիջապես իրենց վեբկայքում` առաջնորդելով նրանց գնման գործընթացում: . LiveChat-ի ներսում բոլոր տվյալների փոխանցումը մշակվում է SSL կոդավորված արձանագրության միջոցով, որը երաշխավորում է անվտանգության բարձր մակարդակ՝ ապահովելով անվտանգ հաղորդակցման ուղիներ ձեր ընկերության ներսում: ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: 1) Հեշտ տեղադրում. Live Chat-ի տեղադրումը տևում է ընդամենը րոպեներ. տեխնիկական գիտելիքներ չեն պահանջվում: 2) Բազմաթիվ զրույցներ. օպերատորները կարող են միանգամից բազմաթիվ հարցումներ կատարել: 3) Ընդլայնված առանձնահատկություններ. Անհատականացված հրավերներ և ավտոմատացված հաղորդագրություններ: 4) Ինտեգրումներ. անխափան կերպով ինտեգրվում է ձեր առկա համակարգերին, ներառյալ CRM և էլեկտրոնային առևտրի հարթակները: 5) Անվտանգ և անվտանգ. Live Chat-ում տվյալների ողջ փոխանցումն օգտագործում է SSL կոդավորման արձանագրություն, որն ապահովում է բարձր մակարդակի անվտանգություն: Օգուտները: 1) Վաճառքի ավելացում. վճարման գործընթացում ակնթարթային օգնություն տրամադրելով՝ կարող եք բարձրացնել փոխակերպումների տոկոսադրույքները 2) Բարելավված Հաճախորդների բավարարվածություն. հաճախորդները ստանում են անհապաղ օգնություն, ինչը նրանց տանում է դեպի բավարարվածություն 3) Նվազեցված ծախսեր. նվազեցնել ավանդական զանգերի կենտրոնների հետ կապված ծախսերը 4) Արդյունավետության բարձրացում. օպերատորները կարող են կարգավորել բազմաթիվ հարցումներ՝ միաժամանակ բարձրացնելով արդյունավետությունը 5) Բարելավված հաշվետվություններ. Հաշվետվությունների առաջադեմ գործիքները թույլ են տալիս հետևել կատարողականի չափանիշներին Եզրակացություն: Live Chat-ը բիզնեսներին տրամադրում է հեշտ օգտագործման լուծում՝ առցանց վաճառքը բարելավելու համար՝ միաժամանակ բարձրացնելով հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը՝ անհատականացված փոխազդեցությունների միջոցով ուղիղ զրույցի ֆունկցիոնալության միջոցով: Իր առաջադեմ առանձնահատկություններով, ինչպիսիք են անհատականացված հրավերները և ավտոմատացված հաղորդագրությունները, ինչպես նաև գոյություն ունեցող համակարգերում ինտեգրումը, ներառյալ CRM և էլեկտրոնային առևտրի հարթակները, այն դարձնում է իդեալական ընտրություն այն ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են բարելավել իրենց առցանց ներկայությունը՝ միաժամանակ նվազեցնելով ավանդական զանգերի կենտրոնների հետ կապված ծախսերը:

SysAid Server Free-ը IT Help Desk-ի համապարփակ ծրագիր է, որն առաջարկում է գործառույթների լայն շրջանակ՝ ՏՏ առաջադրանքները արդյունավետ կառավարելու համար: Դա միանվագ լուծում է, որն ապահովում է ակտիվների կառավարում, MDM, մոնիտորինգ, գիտելիքների բազա, կենդանի զրույց, գաղտնաբառի վերակայում, SLA, հաշվետվություններ և վերլուծություններ, առաջադրանքներ և նախագծեր և օրացույց: SysAid Server Free-ի ինտեգրված հնարավորությունների և օգտագործման համար դյուրին ինտերֆեյսի շնորհիվ ՏՏ ադմինիստրատորները կարող են կառավարել իրենց կազմակերպության ՏՏ ծառայությունները մեկ տեղում: SysAid Server Free-ը գալիս է ստանդարտացված ձևանմուշներով, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին անմիջապես սկսել: Բացի այդ, այն առաջարկում է լիովին կարգավորելի տարբերակներ՝ ցանկացած կազմակերպության ամենօրյա կարիքները բավարարելու համար: Ծրագիրը ներառում է նաև անվճար բջջային հավելվածներ, որոնք օգտատերերին հնարավորություն են տալիս կառավարել իրենց օգնության գրասեղանը և ակտիվները շարժման ընթացքում: Վերջնական օգտատերերը կարող են ուղարկել օգնության գրասեղանի ծառայության հարցումներ SysAid-ի վերջնական օգտագործողների ինտուիտիվ պորտալի միջոցով, մինչդեռ SysAid Help Desk-ը հնարավորություն է տալիս նախապես սահմանված ավտոմատ առաջնահերթության ընդլայնման երթուղիների և ծանուցման կանոններ (էլ. SMS ծառայության հարցումներ): Այս հատկանիշը ապահովում է ծառայության հարցումների արդյունավետ կառավարում՝ դրանք ավտոմատ կերպով առաջնահերթություն տալով՝ հիմնվելով նախապես սահմանված կանոնների վրա: SysAid Server Free-ը կառավարում է համակարգի կենսական կարևորությունը՝ ավտոմատ կերպով սկանավորելով ցուցակը և վերահսկելով ձեր կազմակերպության ցանցը (SNMP սարքերի ապարատային ծրագրակազմ և փոփոխությունների պատմություն)՝ բարձրացնելով վաղ նախազգուշացման ազդանշաններ (էլ. SMS): Այս հատկանիշն օգնում է կազմակերպություններին առաջ անցնել պոտենցիալ խնդիրներից՝ նախքան դրանք դառնալու հիմնական խնդիրներ: Ծրագիրը ներառում է նաև հեռակառավարման հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս աջակցել օգտվողներին աշխարհի ցանկացած վայրում: SysAid Server Free-ում միացված այս հատկությամբ դուք կարող եք հեռակա մուտք գործել ձեր ցանցին միացված ցանկացած սարք աշխարհի ցանկացած կետից: Գիտելիքների բազայի մոդուլը թույլ է տալիս ադմինիստրատորներին ստեղծել գիտելիքների խորհուրդների և ինչպես լուծելու լուծումների տվյալների բազա ինչպես ադմինիստրատորների, այնպես էլ վերջնական օգտագործողների համար: Այս մոդուլը ապահովում է ընդհանուր խնդիրների արագ լուծում՝ առանց աջակցող անձնակազմի ներգրավման ամեն անգամ, երբ որևէ խնդիր կա: Լրացուցիչ մոդուլներ, ինչպիսիք են CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard-ը, հասանելի են լրացուցիչ ITIL փաթեթ գնելու դեպքում: Այս մոդուլները ապահովում են առաջադեմ հնարավորություններ այն կազմակերպությունների համար, որոնք փնտրում են ավելի համապարփակ լուծումներ, քան առաջարկվում է անվճար տարբերակում: SysAid Server Free-ը տեղակայվել է ավելի քան 100000 կազմակերպություններում աշխարհի 140 երկրներում՝ այն դարձնելով այսօր ամենաշատ օգտագործվող IT Help Desk ծրագրային լուծումներից մեկը: Ակտիվ առցանց Համայնքային ֆորումը տրամադրում է կանոնավոր վերապատրաստման ծրագրեր, որոնք ապահովում են, որ օգտատերերը մուտք ունենան արդի տեղեկատվություն նոր հնարավորությունների կամ Sysaid-ի կողմից պարբերաբար թողարկվող թարմացումների մասին: Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք հզոր, բայց հեշտ օգտագործման լուծում ձեր կազմակերպության ՏՏ ծառայությունները կառավարելու համար, ապա մի նայեք Sysaid Server Free-ին: Ստանդարտացված ձևանմուշների առանձնահատկությունների համապարփակ փաթեթով, հարմարեցված ընտրանքներ հեռակառավարման հնարավորություններ, գիտելիքների բազայի մոդուլ, շարժական սարքերի կառավարման ինտեգրված հնարավորություններ, ակտիվ համայնքային ֆորումի կանոնավոր վերապատրաստման ծրագրեր, այս բոլորը մեկ լուծումը կդարձնի ձեր կազմակերպության ՏՏ ծառայությունների կառավարումը ավելի հեշտ, քան երբևէ:

Close Support Service Desk Express Edition-ը հզոր և հեշտ օգտագործվող օգնության գրասեղանի ծրագիր է, որը թույլ է տալիս ձեռնարկություններին հեշտությամբ կառավարել իրենց հաճախորդներին, վաճառողներին, առաջադրանքները և զանգերը: Այս ծրագրաշարը նախատեսված է հաճախորդների սպասարկման գործառնությունները պարզեցնելու համար՝ տրամադրելով աջակցության զանգերի և առաջադրանքների կառավարման գործիքների համապարփակ փաթեթ: Close Support Service Desk Express Edition-ի հիմնական հատկանիշներից մեկը հաճախորդների կամ վերջնական օգտագործողների տվյալների բազաները ձեռքով կամ Active Directory ներմուծման միջոցով ստեղծելու կարողությունն է: Սա բիզնեսների համար հեշտացնում է հետևել իրենց հաճախորդների կարիքներին և նախասիրություններին, ինչպես նաև նրանց կոնտակտային տվյալներին: Այս ծրագրաշարի մեկ այլ կարևոր առանձնահատկությունն այն է, որ տարբեր առաջնահերթությունների համար պատասխանի և ավարտի թիրախներ սահմանելու կարողությունն է: Սա ապահովում է, որ աջակցության հարցումները ժամանակին լուծվեն՝ ելնելով դրանց հրատապության մակարդակից: Close Support Service Desk Express Edition-ը նաև թույլ է տալիս ձեռնարկություններին կառավարել աջակցության զանգերն ու առաջադրանքները՝ ամբողջական պատմության գրանցմամբ, կապված փաստաթղթերով և այլն: Սա նշանակում է, որ տեխնիկները հեշտությամբ կարող են մուտք գործել որոշակի խնդրի կամ հարցման վերաբերյալ բոլոր համապատասխան տեղեկությունները՝ առանց բազմաթիվ համակարգերի կամ ֆայլերի միջոցով որոնելու անհրաժեշտության: Բացի այդ, այս ծրագրաշարը հնարավորություն է տալիս տեխնիկների համար ստանդարտ էլփոստի պատասխանները սահմանելու համար: Սա օգնում է ապահովել հաճախորդների հետ հաղորդակցության հետևողականությունը՝ միաժամանակ խնայելով ժամանակը՝ վերացնելով ձեռքով մուտքագրելու անհրաժեշտությունը: Close Support Service Desk Express Edition-ը նաև առաջարկում է բազմաթիվ աջակցման թիմեր ունենալու տարբերակ: Սպասարկման սեղանի տեսքը բոլոր տեխնիկներին հեշտացնում է կառավարել և առաջնահերթություն տալ անհատապես կամ որպես թիմի մաս: Այս ճկունությունը թույլ է տալիս բիզնեսին հարմարեցնել իրենց աշխատանքային հոսքերը՝ ելնելով իրենց հատուկ կարիքներից: Ընդհանուր առմամբ, Close Support Service Desk Express Edition-ը հիանալի ընտրություն է ցանկացած բիզնեսի համար, որը փնտրում է հաճախորդների սպասարկման գործառնությունները կառավարելու արդյունավետ միջոց: Այն կարող է օգտագործվել այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են առողջապահական ծառայություններ մատուցողները, ովքեր կարիք ունեն օգնության կենտրոնի լուծումների, ինչպիսիք են հիվանդների կառավարման համակարգի (PMS) ծրագրակազմը. մանրածախ խանութներ, որոնք պահանջում են վաճառքի կետերի (POS) համակարգեր. ուսումնական հաստատություններ, որոնք պահանջում են ուսանողների տեղեկատվական համակարգեր (SIS); պետական ​​մարմիններ, որոնք պահանջում են գործերի կառավարման լուծումներ. ուրիշների մեջ. Իր ինտուիտիվ ինտերֆեյսի շնորհիվ, հզոր գործառույթների հավաքածու, ներառյալ տոմսերի համակարգի հնարավորությունները, ինչպիսիք են միջադեպերի հետագծումը և լուծվող ժամանակների հաշվետվությունը. Close Support Service Desk Express Edition-ն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է մեկ տեղում: Եվ ամենալավը, դա բոլորովին անվճար է: Ոչ մի գովազդ:

Հոգնե՞լ եք ձեր ՏՏ սպասարկման սեղանը ձեռքով կառավարելուց: Ցանկանու՞մ եք ավտոմատացնել ձեր ITSM գործընթացները և բարելավել ձեր ՏՏ ծառայության թիմի արտադրողականությունը: Եթե ​​այո, ապա ManageEngine ServiceDesk Plus-ը կատարյալ լուծում է ձեզ համար: ManageEngine ServiceDesk Plus-ը վեբ վրա հիմնված անվճար օգնության գրասեղանի ծրագրաշար է, որը գալիս է ինտեգրված նախագծերի կառավարման և ակտիվների կառավարման ծրագրային ապահովման հետ: Այն ունի ITIL-ի պատրաստ տարբերակ՝ ներառված միջադեպերով, խնդիրներով, փոփոխություններով, CMDB-ով և սպասարկման կատալոգով: ServiceDesk Plus-ի միջոցով դուք կարող եք ավտոմատացնել իր ամբողջական գործընթացները և երջանիկ պահել ձեր վերջնական օգտատերերին: ServiceDesk Plus-ն առաջարկում է գործառույթների լայն շրջանակ, որոնք դարձնում են այն հեշտ օգտագործման և ծախսարդյունավետ: Տոմսերի վաճառքը, ITIL-ը, նախագծերի կառավարումը, ակտիվների ավտոմատ հետևումը, ծրագրային ապահովման լիցենզիայի կառավարումը, գնումները, պայմանագրերի կառավարումը և գիտելիքների բազան մեկ էժան փաթեթում ինտեգրելով. այն ձեզ հնարավորություն է տալիս ավտոմատացնել իր ամբողջական գործընթացները: ServiceDesk Plus-ի ուշագրավ առանձնահատկություններից մեկը ակտիվ գրացուցակի օգտագործողների ներմուծումն է, որը թույլ է տալիս օգտվողներին ներմուծել իրենց ակտիվ գրացուցակի օգտվողներին իրենց օգնության սեղանի համակարգ: Այս հատկությունը խնայում է ժամանակը՝ վերացնելով ձեռքով տվյալների մուտքագրման առաջադրանքները: Լրացուցիչ; Մեկ մուտքի հնարավորությունը օգտվողներին հնարավորություն է տալիս մեկ անգամ մուտք գործել՝ օգտագործելով այլ հավելվածների իրենց հավատարմագրերը, ինչպիսիք են Google-ը կամ Microsoft Office 365-ը: ServiceDesk Plus-ի կողմից առաջարկվող ևս մեկ հիանալի հատկանիշ է օգտատերերի բավարարվածության հարցումները, որոնք թույլ են տալիս օգտատերերին կարծիքներ հավաքել վերջնական օգտատերերից օգնության սեղանի համակարգի հետ իրենց փորձի վերաբերյալ: Այս արձագանքն օգնում է կազմակերպություններին բացահայտել իրենց աջակցության ծառայությունների բարելավման ոլորտները: Անհատականացվող աշխատանքային հոսքերը հասանելի են նաև ServiceDesk Plus-ում, որը թույլ է տալիս կազմակերպություններին ստեղծել անհատական ​​աշխատանքային հոսքեր՝ ելնելով իրենց հատուկ կարիքներից: Այս աշխատանքային հոսքերը կարող են օգտագործվել այնպիսի առաջադրանքների ավտոմատացման համար, ինչպիսիք են տոմսերի երթուղին կամ էսկալացիայի կանոնները: Helpdesk-ի ավտոմատացումը ևս մեկ հիմնական հատկանիշ է, որն առաջարկվում է Service Desk plus-ի կողմից, որը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս ավտոմատացնել կրկնվող առաջադրանքները, ինչպիսիք են տոմսերի ստեղծումը կամ հանձնարարությունը՝ հիմնվելով համակարգի ներսում սահմանված նախապես սահմանված կանոնների վրա: Այս ծրագրաշարի շրջանակներում հասանելի են նաև առաջադեմ վերլուծություններ, որոնք թույլ են տալիս կազմակերպություններին մուտք գործել իրական ժամանակի տվյալներ այն մասին, թե որքան լավ են նրանք կատարում հիմնական կատարողականի ցուցիչների (KPIs), ինչպիսիք են արձագանքման ժամանակները կամ լուծման արագությունները և այլն, Ձայնի վրա հիմնված iPhone հավելվածով և Android հավելվածով; Մուտք գործեք ձեր օգնության գրասեղանը ցանկացած վայրում, ցանկացած պահի, ինչը ավելի հեշտ է, քան երբևէ տեխնիկների/օգտատերերի/տոմսերի համար: Service Desk plus-ն առաջարկում է ինտեգրման ճկուն տարբերակներ, ներառյալ հավելվածների կառավարման ցանցի մոնիտորինգի API բջջային և PDA հեռակառավարման վահանակ և այլն, ManageEngine's Servicedesk plus-ի Helpdesk մոդուլը ընդմիշտ անվճար է անսահմանափակ թվով տեխնիկների/օգտատերերի/տոմսերի համար, մինչդեռ Incident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB և այլն, կարող է իրականացվել տարեկան ընդամենը 995 դոլարով, ինչը այն մատչելի տարբերակ է այլ նմանատիպ ապրանքների համեմատ: շուկայում այսօր! Եզրափակելով; Եթե ​​դուք փնտրում եք համապարփակ, բայց մատչելի լուծում, որը կհեշտացնի ITSM արդյունավետ գործընթացի կառավարման հետ կապված բոլոր ասպեկտները, ապա մի նայեք ManageEngine-ի Servicedesk plus-ին:

Supremo. վերջնական լուծում հեռավոր աշխատասեղանի կառավարման համար Ժամանակակից արագ տեմպերով բիզնես աշխարհում հեռահար աշխատասեղանի կառավարումը դարձել է կարևոր գործիք բոլոր չափերի ձեռնարկությունների համար: Անկախ նրանից, թե դուք պետք է հեռակա օգնություն տրամադրեք հաճախորդներին կամ համագործակցեք տարբեր վայրերում գտնվող գործընկերների հետ, կարևոր է ունենալ հուսալի և հեշտ օգտագործվող հեռավոր աշխատասեղանի ծրագրակազմ: Ներկայացնում ենք Supremo-ն՝ հզոր, թեթև և ամբողջական լուծումը հեռահար աշխատասեղանի կառավարման համար: Supremo-ի միջոցով դուք կարող եք կառավարել հեռավոր ԱՀ-ն ընդամենը մի քանի վայրկյանում՝ առանց երթուղիչները կարգավորելու կամ որևէ ծրագրակազմ տեղադրելու անհրաժեշտության: Պարզապես ներբեռնեք, միացեք և վերահսկեք: Supremo-ն նախագծված է թեթև և հեշտ օգտագործման համար: Այն բաղկացած է միայն մեկ գործարկվող ֆայլից, որը շատ փոքր է և որևէ տեղադրում չի պահանջում: Ընդամենը մի քանի կտտոցով դուք կկարողանաք տրամադրել կամ ստանալ աջակցություն Supremo-ի միջոցով: Supremo-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը երթուղիչների և firewalls-ի հետևում գտնվող հեռավոր համակարգիչներին առանց որևէ կոնֆիգուրացիայի միանալու հնարավորությունն է: Դա հնարավոր է դառնում տվյալների փոխանցման հզոր արձանագրության շնորհիվ, որն ամեն անգամ ապահովում է անվտանգ կապեր: Supremo-ն նաև թույլ է տալիս մի քանի օգտատերերի միաժամանակ միանալ միևնույն համակարգչին, ինչը կարող է շատ օգտակար լինել բարդ օգնության նիստեր կամ ինտերնետային ներկայացումներ անցկացնելիս: Օրինակ, ձեր հաճախորդները կարող են միևնույն ժամանակ միանալ ձեր ընկերության համակարգչին և տեսնել ձեր արտադրանքի և ծառայությունների ներկայացումը: Supremo-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն է, որ դրա ֆայլերի փոխանցման «drag & drop» հավելվածն է, որը թույլ է տալիս հեշտությամբ ուսումնասիրել հեռավոր համակարգչի սկավառակները և հեշտությամբ փոխանցել ֆայլերը/թղթապանակները երկու ուղղություններով: Դուք կարող եք թղթապանակներ ուղարկել ձեր համակարգչից անմիջապես ձեր հաճախորդի համակարգչի վրա՝ ընդամենը մեկ սեղմումով կամ ներբեռնել ֆայլեր/թղթապանակներ նրանց ԱՀ-ից՝ առանց ջանքերի: Անվտանգությունը միշտ առաջնային է եղել, երբ խոսքը վերաբերում է հեռակա մուտքի ապահովմանը. Սա է պատճառը, որ մենք ապահովել ենք, որ Supremo-ի միջոցով ինտերնետով փոխանցված բոլոր տվյալները կոդավորված են AES 256-բիթանոց ալգորիթմի միջոցով, որն ապահովում է առավելագույն անվտանգություն յուրաքանչյուր նստաշրջանի ընթացքում. Ավելին, պատահական 4 նիշանոց գաղտնաբառը, որը ստեղծվում է յուրաքանչյուր վերահսկման նստաշրջանում, ավելացնում է պաշտպանության ևս մեկ շերտ չարտոնված մուտքից՝ միաժամանակ թույլ տալով օգտվողներին, ովքեր ցանկանում են անվտանգության ավելի շատ տարբերակներ, ինչպիսիք են նշված ID-ների արգելափակումը, ինչպես նաև անհրաժեշտության դեպքում ավելի ուժեղ գաղտնաբառեր սահմանելը: Supreme-ը տրամադրում է շատ այլ օգտակար հնարավորություններ, ինչպիսիք են այն տեղադրելը որպես Windows ծառայություն, որը կապը միշտ հասանելի է ֆոնային ռեժիմում; ինտեգրված չաթի հավելվածը, որը թույլ է տալիս բազմաթիվ օգտատերերի զրուցել, մինչդեռ միացված են աջակցության նիստերի ընթացքում ավելի լավ հաղորդակցության համար, ի թիվս այլոց, դարձնելով այն իդեալական ընտրություն այն ձեռնարկությունների համար, որոնք փնտրում են հեռակա աջակցություն ցուցաբերելու արդյունավետ միջոց: Եզրակացություն: Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք հեշտ օգտագործման, բայց հզոր լուծում հեռավոր աշխատասեղանի կառավարման համար, ապա մի նայեք Supremo-ին: Իր թեթև դիզայնով, ինչպես նաև առաջադեմ հնարավորություններով, ինչպիսիք են բազմակի կապի հնարավորությունները, ինչպես նաև քաշել և թողնել ֆայլերի փոխանցումը, այն կատարյալ է դարձնում ոչ միայն ՏՏ մասնագետների, այլև փոքր բիզնեսի սեփականատերերի համար, ովքեր ցանկանում են անհարմար լուծումներ հեռակա աջակցություն ցուցաբերելիս: Ավելին, Supreme-ի ուժեղ անվտանգության միջոցները ապահովում են առավելագույն պաշտպանություն չարտոնված մուտքից, ինչը թույլ է տալիս մտքի խաղաղություն՝ իմանալով, որ զգայուն տեղեկատվությունը մնում է անվտանգ յուրաքանչյուր նիստի ընթացքում: Ուրեմն ինչու սպասել: Ներբեռնեք Գերագույն այսօր:

Service Desk Lite. Բողոքների կառավարման վերջնական ծրագիր փոքր բիզնեսի համար Հոգնե՞լ եք հաճախորդների բողոքները ձեռքով կառավարելուց: Ցանկանու՞մ եք պարզեցնել ձեր բողոքների կառավարման գործընթացը և բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը: Եթե ​​այո, ապա Service Desk Lite-ը ձեզ համար կատարյալ լուծում է: Դա բողոքների կառավարման անվճար ծրագիր է, որը նախատեսված է հատուկ փոքր ձեռնարկությունների համար, որոնք կարիք ունեն հաճախորդների բողոքները կառավարելու պարզ, բայց արդյունավետ միջոցի: ServiceDesk Lite-ը Windows-ի վրա հիմնված ծրագիր է, որն ունի բոլոր հիմնական հատկանիշները, որոնք անհրաժեշտ են ծառայության բողոքները սկզբից մինչև փակում կառավարելու համար: Այն ունի օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյս, որը հեշտացնում է բոլորի համար օգտագործելը, նույնիսկ եթե նրանք նախկինում չունեն բողոքների կառավարման ծրագրային ապահովման փորձ: ServiceDesk Lite-ի միջոցով դուք կարող եք արագ գրանցել բողոքները և դրանք հանձնարարել ծառայության ղեկավարներին ընդամենը մի քանի կտտոցով: Դուք կարող եք նաև հետևել յուրաքանչյուր բողոքի կարգավիճակին և ստեղծել հաշվետվություններ ըստ պահանջի: Ծրագրային ապահովումը ունի նաև մուտքի վերահսկման հիմնական գործառույթներ, որոնք թույլ են տալիս վերահսկել օգտվողի իրավունքները և ապահովել տվյալների անվտանգությունը: ServiceDesk Lite-ի ամենալավ բաներից մեկն այն է, որ այն բացարձակապես անվճար է կյանքի համար՝ առանց որևէ սահմանափակումների: Դուք կարող եք ստեղծել մինչև 3 անվճար օգտատեր, ինչը այն դարձնում է իդեալական սահմանափակ ռեսուրսներով փոքր բիզնեսի համար: Ավելին, քանի որ դա ինքնուրույն հավելված է, ձեր բոլոր տվյալները կպահվեն տեղում՝ ապահովելով ամբողջական գաղտնիություն և անվտանգություն: ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: Բողոքների գրանցում. ServiceDesk Lite-ի միջոցով բողոքների գրանցումը երբեք ավելի հեշտ չի եղել: Դուք կարող եք նոր բողոքներ ստեղծել ընդամենը մի քանի կտտոցով՝ մուտքագրելով հիմնական մանրամասներ, ինչպիսիք են անունը, կոնտակտային տվյալները, խնդրի նկարագրությունը և այլն: Բողոքի հանձնարարություն. Երբ բողոքը գրանցվել է, դուք կարող եք այն հանձնարարել ձեր ծառայության ղեկավարներից մեկին, ով պատասխանատու կլինի խնդրի լուծման համար: Սա ապահովում է հաշվետվողականություն և օգնում է պարզեցնել ձեր աշխատանքային հոսքը: Հետևել փակման կարգավիճակին. ServiceDesk Lite-ի հետևելու հատկությամբ դուք կարող եք վերահսկել յուրաքանչյուր բողոքի կարգավիճակը մեկնարկից մինչև փակումը: Սա օգնում է հաճախորդներին տեղեկացված պահել իրենց խնդիրների առաջընթացի մասին՝ միաժամանակ ապահովելով ժամանակին լուծում: Հաշվետվության գործիք. ստեղծեք հաշվետվություններ ըստ պահանջի, օգտագործելով ServiceDesk Lite-ի հաշվետվության գործիքը: Դուք կարող եք ընտրել տարբեր հաշվետվության ձևաչափերից, ինչպիսիք են ամփոփ հաշվետվությունը կամ մանրամասն հաշվետվությունը՝ կախված ձեր պահանջներից: Data Backup Utility. Երբեք նորից մի կորցրեք կարևոր տվյալները ServiceDesk Lite-ի ներկառուցված պահեստային օգտակար հատկության շնորհիվ: Այն ավտոմատ կերպով կրկնօրինակում է ձեր բոլոր տվյալները կանոնավոր ընդմիջումներով, որպեսզի նույնիսկ եթե ինչ-որ բան սխալ լինի ձեր համակարգչի կամ սերվերի հետ; բոլոր կարևոր տեղեկությունները մնում են անվտանգ և ապահով: Հիմնական մուտքի վերահսկում օգտվողի իրավունքների համար. վերահսկեք օգտվողի իրավունքները հեշտությամբ օգտագործելով այս հնարավորությունը: Հանձնարարեք մուտքի տարբեր մակարդակներ՝ հիմնվելով կազմակերպության ներսում դերերի և պարտականությունների վրա. սա ապահովում է, որ միայն լիազորված անձնակազմը հասանելի կլինի, որտեղ անհրաժեշտ է: Անսահմանափակ տվյալների պահպանում. պահեք անսահմանափակ քանակությամբ տվյալներ՝ առանց անհանգստանալու, որ տարածքը սպառվում է: Իր մասշտաբային ճարտարապետական ​​դիզայնով; Չկան սահմանափակումներ, երբ խոսքը վերաբերում է պահեստավորման տարողունակությանը, համոզվեք, որ ամեն ինչ կազմակերպված և հասանելի է միշտ: Օգուտները: Հաճախորդների բավարարվածության բարելավում – Ձեր բողոքների կառավարման գործընթացը պարզեցնելով՝ օգտագործելով Service Desk lite; հաճախորդները ստանում են ավելի արագ լուծումներ, ինչը հանգեցնում է ընդհանուր բավարարվածության բարձր մակարդակի: Բարձրացված արդյունավետություն – Ձեռնարկի գործընթացների ավտոմատացումը խնայում է ժամանակ և ջանք՝ միաժամանակ նվազեցնելով մարդկային միջամտության հետ կապված սխալները՝ ի վերջո բարձրացնելով արդյունավետությունը կազմակերպության տարբեր բաժիններում: Ծախսերի արդյունավետ լուծում – Ինչպես նշվեց ավելի վաղ; Այս ծրագրային լուծումը տրվում է ամբողջովին ԱՆՎՃԱՐ՝ համոզվելով, որ փոքր բիզնեսները չունեն լրացուցիչ ծախսեր՝ իրենց գործունեության շրջանակներում նոր գործիքներ կամ համակարգեր փորձելիս: Եզրակացություն: Եզրափակելով; եթե դուք փնտրում եք հեշտ օգտագործման, բայց հզոր գործիք, որը նախագծված է հատուկ հաճախորդների բողոքների արդյունավետ կառավարման շուրջ, ապա մի նայեք «Service Desk lite»-ին: Նրա ինտուիտիվ ինտերֆեյսը, որը զուգորդվում է իր հզոր հավաքածուի առանձնահատկությունների հետ մեկտեղ, համոզվում է, որ բոլոր ներգրավվածները ստանում են այն, ինչ անհրաժեշտ է արագ, առանց որևէ դժվարության:

Tele-Support HelpDesk. վերջնական բիզնես ծրագրային լուծում Այսօրվա արագընթաց բիզնես աշխարհում հաճախորդների սպասարկումն ավելի կարևոր է, քան երբևէ: Սպառողների համար հասանելի շատ տարբերակների առկայության դեպքում շատ կարևոր է, որ ձեռնարկությունները բարձրակարգ աջակցություն ցուցաբերեն իրենց հաճախորդներին երջանիկ և հավատարիմ պահելու համար: Ահա թե որտեղ է գործում Tele-Support HelpDesk-ը: Tele-Support HelpDesk-ը լիովին ֆունկցիոնալ օգնության գրասեղանի ծրագիր է, որը կարող է աշխատել ինքնուրույն կամ ինտեգրվել ACT CRM-ի հետ: Այն ներառում է գործառույթների լայն շրջանակ, որոնք նախատեսված են ձեր հաճախորդների աջակցության գործընթացը պարզեցնելու և ձեզ համար բացառիկ ծառայություններ մատուցելը հեշտացնելու համար: Tele-Support HelpDesk-ի առանցքային առանձնահատկություններից մեկը նրա մուտքային/արտագնա էլ. փոստի մշակման և կապելու հատկությունն է: Սա թույլ է տալիս հեշտությամբ կառավարել բոլոր մուտքային և ելքային նամակները՝ կապված հաճախորդների հարցումների հետ՝ ապահովելով, որ ոչինչ չընկնի ճեղքերի միջով: Ծրագիրը ներառում է նաև ընդունման ձևեր, որոնք կարող են հարմարեցվել՝ հաճախորդներից հավաքելու համար ձեզ անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները, երբ նրանք աջակցության հարցում են ներկայացնում: Սա օգնում է համոզվել, որ ձեր թիմն ունի բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները ձեռքի տակ, երբ նրանք սկսում են աշխատել տոմսի վրա: Tele-Support HelpDesk-ի մեկ այլ հզոր առանձնահատկությունն իր գիտելիքների բազայի համակարգն է: Սա թույլ է տալիս ստեղծել հոդվածների և ռեսուրսների ընդարձակ գրադարան, որոնց հաճախորդները կարող են ինքնուրույն մուտք գործել՝ առանց ձեր թիմի օգնության կարիքի: Այսպիսի ինքնասպասարկման տարբերակներ տրամադրելով՝ դուք կարող եք նվազեցնել ձեր աջակցող անձնակազմի ծանրաբեռնվածությունը՝ միաժամանակ մատուցելով ձեր հաճախորդներին արժեքավոր օգնություն: Ծրագիրը ներառում է նաև սխալների հետագծման հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս հեշտությամբ բացահայտել և լուծել ձեր արտադրանքի կամ ծառայությունների հետ կապված ցանկացած խնդիր, երբ դրանք առաջանան: Առաջնահերթության էսկալացիան ապահովում է հրատապ խնդիրների արագ լուծումը, մինչդեռ մանրամասն ժամանակի հաշվառումը ձեզ համար հեշտացնում է հետևելու, թե որքան ժամանակ է ծախսվում յուրաքանչյուր տոմսի վրա: Պայմանագրի հետագծումը ևս մեկ օգտակար հատկություն է, որը ներառված է Tele-Support HelpDesk-ում: Սա թույլ է տալիս հետևել հաճախորդների կամ վաճառողների հետ բոլոր պայմանագրերին, որոնք կապված են հատուկ ձեր ընկերության կողմից տրամադրվող օգնության ծառայությունների հետ: Դուք կկարողանաք տեսնել, թե երբ են պայմանագրերը երկարաձգվում կամ արդյոք դրանց հետ կապված չմարված խնդիրներ կան: Մանրամասն հաշվետվությունները տալիս են պատկերացումներ այն մասին, թե որքան լավ է ձեր թիմը կատարում ընդհանուր, ինչպես նաև անհատական ​​ցուցանիշներ, ինչպիսիք են արձագանքման ժամանակները, լուծաչափերը և այլն: RMA (Return Merchandise Authorization) գործառույթը հնարավորություն է տալիս արդյունավետ կերպով մշակել արտադրանքի վերադարձները՝ ավտոմատացնելով գործընթացները, ինչպիսիք են RMA համարների թողարկումը, հետևելը: առաքումներ և այլն: Լրացուցիչ հարմարության համար Tele-support-ն այժմ առաջարկում է ամպի վրա հիմնված հոսթինգի տարբերակ, որը կոչվում է «Helpdesk Cloud», որը օգտվողներին հնարավորություն է տալիս մուտք գործել ցանկացած վայրից՝ օգտագործելով բազմաթիվ սարքեր, ներառյալ Windows, iPad, Android, Linux և MAC OS հաճախորդներ: Վերջապես, Tele-Support HelpDesk-ը ներառում է հատուկ ձևերի ֆունկցիոնալություն, որը թույլ է տալիս օգտվողներին ստեղծել հատուկ դաշտեր տոմսերի մեջ՝ հիմնվելով հատուկ կարիքների եզակի պահանջների վրա: Ընդհանուր առմամբ, եթե դուք համապարփակ լուծում եք փնտրում հաճախորդների աջակցության հարցումներն արդյունավետ կառավարելու համար, ապա մի նայեք Tele-Support Helpdesk-ին:

Web Tracks 2018. Գույքագրման և Help Desk կառավարման համար բիզնեսի վերջնական ծրագիր Հոգնե՞լ եք ձեր ՏՏ սարքավորումներին և աջակցության հարցումներին ձեռքով հետևելուց: Ցանկանու՞մ եք ավտոմատացնել ձեր ապարատային և ծրագրային աուդիտները: Եթե ​​այո, ապա Web Tracks 2018-ը ձեզ համար կատարյալ լուծում է: Դա վեբ վրա հիմնված գույքագրման և օգնության գրասեղանի ծրագրաշար է, որն աշխատում է IIS (Ինտերնետ տեղեկատվական ծառայություններ) ձեր տեղական միջավայրում: Վեբ հետքերով դուք կարող եք հեշտությամբ կառավարել ձեր ՏՏ ակտիվները գնումներից մինչև հեռացում: Web Tracks 2018-ը նախատեսված է ձեր ՏՏ անձնակազմին տրամադրելու այն գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են՝ արդյունավետորեն կառավարելու իրենց ամենօրյա խնդիրները: Այն առաջարկում է մի շարք առանձնահատկություններ, որոնք հեշտացնում են ապարատային և ծրագրային ապահովման գույքագրումը հետևելը, աջակցության հարցումների կառավարումը և աուդիտների ավտոմատացումը: Անկախ նրանից, թե դուք փոքր բիզնես եք, թե խոշոր ձեռնարկություն, Web Tracks-ն ունի այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է ձեր ՏՏ գործառնությունները պարզեցնելու համար: Գույքագրման կառավարում Web Tracks-ի հիմնական հատկանիշներից մեկը գույքագրման կառավարման մոդուլն է: Այս մոդուլը թույլ է տալիս հետևել ձեր բոլոր ապարատային և ծրագրային ակտիվներին մեկ տեղում: Դուք կարող եք հեշտությամբ նոր տարրեր ավելացնել գույքագրման տվյալների բազայում՝ սկանավորելով շտրիխ կոդերը կամ ձեռքով մուտքագրելով սերիական համարները: Web Tracks-ի հաշվետվությունների հզոր հնարավորությունների շնորհիվ դուք կարող եք մանրամասն հաշվետվություններ ստեղծել ձեր գույքագրման բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ, ներառյալ ակտիվների գտնվելու վայրը, երաշխիքի կարգավիճակը, գնման ամսաթիվը, մաշվածության արժեքը և այլն: Օգնության սեղանի կառավարում Web Tracks-ի մեկ այլ հիմնական առանձնահատկությունն այն օգնության սեղանի կառավարման մոդուլն է, որը վերջնական օգտագործողներին տրամադրում է հեշտ օգտագործվող ինտերֆեյս՝ առցանց աջակցության հարցումներ ներկայացնելու համար: Տեխնիկները կարող են նաև մուտք գործել այս հավելված՝ այս հարցումներն արդյունավետ կառավարելու համար: Ինտեգրված էլփոստի համակարգը ապահովում է, որ վերջնական օգտագործողների և տեխնիկների միջև բոլոր հաղորդակցությունները հետևվում են հենց համակարգում, որպեսզի թարգմանության մեջ ոչինչ չկորչի: Դուք կարող եք նաև ստեղծել հատուկ աշխատանքային հոսքեր՝ հիմնվելով առաջնահերթության մակարդակների վրա, որպեսզի բարձր առաջնահերթ խնդիրները արագ լուծվեն, մինչդեռ ցածր առաջնահերթ խնդիրները լուծվեն ավելի ուշ: Ավտոմատացված աուդիտներ Վեբ հետքերը նաև առաջարկում են ավտոմատացված աուդիտի հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս ՏՏ անձնակազմին կանոնավոր սկանավորում պլանավորել ապարատային փոփոխությունների կամ նոր տեղադրումների համար իրենց ցանցային ենթակառուցվածքում ավտոմատ կերպով՝ առանց որևէ ձեռքով միջամտության պահանջի: Սա խնայում է արժեքավոր ժամանակը` վերացնելով ձանձրալի ձեռքի գործընթացները, որոնք կապված են ավանդական աուդիտի մեթոդների հետ, ինչպիսիք են աղյուսակները կամ թղթի վրա հիմնված ձևերը: Կարգավորելի վահանակներ Վեբ հետքերը գալիս են հարմարեցված վահանակներով, որոնք թույլ են տալիս կազմակերպության տարբեր մակարդակների օգտատերերին արագ մուտք գործել համապատասխան տվյալներ՝ առանց միանգամից ցուցադրելու չափազանց խառնաշփոթ տեղեկատվության: Այս վահանակները իրական ժամանակում պատկերացումներ են տալիս կարևոր չափորոշիչների վերաբերյալ, ինչպիսիք են տոմսերի ծավալի միտումները ժամանակի ընթացքում և այլն, ինչը հեշտացնում է, քան երբևէ, ինչպես մենեջերների, այնպես էլ ղեկավարների համար, ովքեր արդիական են մնում իրենց կազմակերպությունում տեղի ունեցող իրադարձությունների վերաբերյալ: Եզրակացություն: Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք արդյունավետ միջոց՝ ինչպես կառավարելու գույքագրման, այնպես էլ Help Desk-ի գործառնությունները, ապա մի նայեք Web-Tracks 2018-ին: Իր գործառույթների համապարփակ փաթեթով, ներառյալ ավտոմատացված աուդիտները և հարմարեցված վահանակները, ինչպես նաև էլեկտրոնային փոստի ինտեգրված համակարգերը, որոնք ապահովում են անխափան հաղորդակցություն վերջնական օգտագործողների և տեխնիկների միջև, այս գործիքը կհեղափոխի, թե ինչպես են բիզնեսները վարում իրենց ամենօրյա գործունեությունը: Ուրեմն ինչու սպասել: Փորձեք այսօր մեր անվճար փորձաշրջանը և տեսեք, թե ինչպես կարող ենք օգնել հոգալ այդ բոլոր տհաճ մանրամասները, որպեսզի դուք նույնպես չունենաք:

BMC FootPrints-ը հզոր բիզնես ծրագիր է, որը կարող է փոխակերպել ՏՏ ծառայությունների կառավարումը` ավտոմատացնելով բիզնես գործընթացները և կառավարելով աշխատասեղանները ինտեգրված վեբ լուծումների միջոցով: Այս մրցանակակիր, ITIL-ի հաստատված լուծումը բավարարում է ձեր պահանջները՝ արագ ժամանակի արդյունավետության, կառավարման և օգտագործման հեշտության և աշխատանքային հոսքի լայն ավտոմատացման համար: BMC FootPrints-ի միջոցով դուք կարող եք հեշտությամբ ավտոմատացնել ձեր բիզնես գործընթացները և կառավարել ձեր աշխատասեղանները մեկ հարթակից: Ծրագիրն ապահովում է լայնածավալ ճկունություն ՏՏ կազմակերպության ներսում և դրանից դուրս բիզնես գործընթացների համախմբման և ավտոմատացման համար: Դա 100% վեբ վրա հիմնված ծրագիր է, որը թույլ է տալիս ցանկացած պահի մուտք գործել ցանկացած վայրից: Ծրագրաշարն ունի մի շարք առանձնահատկություններ, որոնք հեշտացնում են ձեր ՏՏ ծառայությունները կառավարելը: Դրանք ներառում են. 1. Ծառայությունների սեղանի կառավարում. BMC FootPrints-ն ապահովում է ինտուիտիվ ինտերֆեյս՝ սպասարկման հարցումները, միջադեպերը, խնդիրները, փոփոխությունները, թողարկումները, ակտիվները, գիտելիքի հոդվածները և ավելին կառավարելու համար: 2. Ինքնասպասարկման պորտալ. Ինքնասպասարկման պորտալը թույլ է տալիս վերջնական օգտատերերին հարցումներ կամ միջադեպեր ներկայացնել անմիջապես համակարգում՝ առանց օգնության գրասեղանին զանգահարելու կամ էլ. 3. Ակտիվների կառավարում. BMC FootPrints-ի ակտիվների կառավարման հնարավորություններով դուք կարող եք հետևել ապարատային և ծրագրային ապահովման բոլոր ակտիվներին մեկ տեղում: 4. Փոփոխությունների կառավարում. Փոփոխությունների կառավարման մոդուլն օգնում է ձեզ կառավարել փոփոխությունները ձեր միջավայրում՝ ապահովելով աշխատանքային հոսքեր հաստատման գործընթացների համար: 5. Հաշվետվություն և վերլուծություն. BMC FootPrints-ն ունի ներկառուցված հաշվետվությունների հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս ստեղծել հաշվետվություններ ձեր միջավայրի տարբեր ասպեկտների վերաբերյալ, ինչպիսիք են SLA-ի համապատասխանությունը կամ տոմսերի ծավալի միտումները: 6. Ինտեգրման հնարավորություններ. ծրագրակազմն անխափան կերպով ինտեգրվում է այլ համակարգերի հետ, ինչպիսիք են Active Directory-ը կամ Microsoft System Center Configuration Manager-ը (SCCM): 7. Բջջային հասանելիություն. Դուք կարող եք մուտք գործել BMC FootPrints ցանկացած շարժական սարքից՝ օգտագործելով դրա արձագանքող դիզայնի միջերեսը, որն ավտոմատ կերպով հարմարվում է էկրանի չափի վրա: 8. Աշխատանքի հոսքի ավտոմատացում. իր լայնածավալ աշխատանքային հոսքի ավտոմատացման հնարավորություններով դուք կարող եք ավտոմատացնել կրկնվող առաջադրանքները, ինչպիսիք են տոմսերի երթուղին կամ էսկալացիայի կանոնները՝ խնայելով արժեքավոր ժամանակը ձեր թիմի անդամների համար: BMC Footprints-ը նախագծված է՝ ի նկատի ունենալով օգտագործման հեշտությունը, ինչը հեշտացնում է ադմինիստրատորների համար կարգավորել աշխատանքային հոսքերը՝ առանց ծրագրավորման հմտություններ պահանջելու՝ միաժամանակ տրամադրելով անհատականացման առաջադեմ տարբերակներ, երբ անհրաժեշտ է: Եզրափակելով, BMC Footprints-ը հիանալի ընտրություն է, եթե դուք փնտրում եք ՏՏ ծառայությունների կառավարման համապարփակ լուծում, որն առաջարկում է ճկունություն գործընթացների ավտոմատացման առումով, մինչդեռ օգտագործողի համար բավական հարմար է, նույնիսկ ոչ տեխնիկական օգտատերերին այն հեշտ օգտագործման համար կգտնի: Դրա ինտեգրման հնարավորությունները այն դարձնում են իդեալական, եթե արդեն ունեք այլ համակարգեր, մինչդեռ բջջային հասանելիությունը ապահովում է հասանելիությունը՝ անկախ գտնվելու վայրից, այս ապրանքը կատարյալ դարձնելով ոչ միայն բիզնեսին, այլև կրթական հաստատություններին, որոնք հուսալի լուծումների կարիք ունեն մատչելի գներով:

Web+Center-ը վեց վեբ վրա հիմնված օգնության գրասեղանի և CRM հավելվածների համապարփակ փաթեթ է, որը նախատեսված է բիզնեսի գործունեությունը պարզեցնելու և հաճախորդների աջակցությունը բարձրացնելու համար: Այս հզոր ծրագրային փաթեթը ներառում է Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center և Reservation+Center: Tech+Mobile-ը բջջային ինտերֆեյս է, որը թույլ է տալիս տեխնիկներին կառավարել իրենց աջակցության տոմսերը շարժման մեջ: Այս հավելվածի միջոցով տեխնիկները կարող են հեշտությամբ մուտք գործել հաճախորդների տեղեկատվություն և տոմսերի մանրամասներ իրենց բջջային սարքերից: Այս հատկությունը ապահովում է, որ աջակցության հարցումները հասցեագրվեն արագ և արդյունավետ: Customer+Mobile-ը հաճախորդների համար բջջային և պլանշետային ինտերֆեյս է: Այն հաճախորդներին տրամադրում է հեշտ օգտագործման հարթակ՝ ցանկացած պահի ցանկացած վայրից աջակցության տոմսեր կամ աշխատանքային պատվերներ ներկայացնելու համար: Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը երաշխավորում է, որ հաճախորդները կարող են արագ ստեղծել նոր տոմսեր կամ թարմացնել առկաները՝ առանց որևէ դժվարության: Customer+Center-ը հավելված է, որը նախատեսված է հաճախորդների համար՝ ներկայացնելու և թարմացնելու աջակցության/աշխատանքային պատվերի տոմսերը: Այս գործիքի միջոցով հաճախորդները կարող են հեշտությամբ հետևել իրենց հարցումների կարգավիճակին իրական ժամանակում: Նրանք կարող են նաև շփվել աջակցող թիմի հետ հավելվածում ինտեգրված հաղորդագրությունների համակարգի միջոցով: Tech+Center-ը հավելված է, որը նախատեսված է օժանդակ անձնակազմի համար՝ արդյունավետորեն հետևելու և կառավարելու աջակցությունն ու աշխատանքային պատվերները: Այն տեխնիկներին տրամադրում է բոլոր անհրաժեշտ գործիքները, որոնք նրանց անհրաժեշտ են՝ արագ լուծելու հարցերը՝ միաժամանակ հետևելով յուրաքանչյուր տոմսի հետ կապված բոլոր հաղորդակցություններին: Business + Center-ը CRM գործիք է, որը նախատեսված է հատուկ վաճառքի թիմերի համար, որոնցում ներառված են մինի հաշվապահական փաթեթներ, ինչպես նաև այլ հնարավորություններ, ինչպիսիք են առաջատար կառավարման գործիքները, որոնք օգնում են բիզնեսին հետևել պոտենցիալ հաճախորդներին իրենց վաճառքի ցիկլի ընթացքում: Reservation + Center-ը լրատվամիջոցների/հաստատությունների ամրագրման գործիք է, որը բիզնեսին հնարավորություն է տալիս արդյունավետ կերպով կառավարել ամրագրումները՝ միաժամանակ հետևելով բազմաթիվ վայրերում կամ հաստատություններում հասանելիության գրաֆիկներին: Web + Center փաթեթը ներառում է ակտիվների կառավարման ամբողջական բաղադրիչ, որն օգնում է ձեռնարկություններին հետևել իրենց կազմակերպության բոլոր ակտիվներին, ներառյալ ապարատային/ծրագրային գույքագրման կառավարման համակարգերը. Գործերի ժամանակացույց/Խմբային օրացույց, որը թույլ է տալիս օգտատերերին նշանակել հանդիպումներ կամ հանդիպումներ. հաճախորդների հարցումներ, որոնք բիզնեսին հնարավորություն են տալիս հաճախորդներից կարծիքներ հավաքել իրենց կողմից առաջարկվող ապրանքների/ծառայությունների վերաբերյալ. HTML էլփոստի ծանուցումների ավտոմատ ընտրանքներ, որպեսզի օգտվողները երբեք բաց չթողնեն իրենց հաշվի կարգավիճակի վերաբերյալ կարևոր թարմացումները. ավտոմատ էսկալացիայի առանձնահատկությունները ապահովում են հաճախորդների կողմից բարձրացված խնդիրների ժամանակին լուծումը. Ծախսված ժամանակի հաշիվ-ապրանքագրերի հատկությունը օգնում է հաշիվ-ապրանքագրեր ստեղծել՝ հիմնվելով հաճախորդների կողմից հանձնարարված հատուկ առաջադրանքների/նախագծերի վրա ծախսված ժամանակի վրա, մինչդեռ հաշվետվության գործառույթները մանրամասն պատկերացում են տալիս տարբեր ասպեկտների հետ կապված կատարողականի չափումների, ինչպիսիք են արձագանքման ժամանակները և այլն; Լեզուների միջազգայնացման ընտրանքները թույլ են տալիս օգտվողներին հարմարեցնել լեզվի կարգավորումները՝ ըստ նախասիրությունների, ինչը հեշտացնում է ծրագրաշարի օգտագործումը՝ անկախ նրանց գտնվելու վայրից Բացի այդ, Web + Center-ն առաջարկում է մի քանի այլ հնարավորություններ, ինչպիսիք են ավտոմատ էլփոստի ծանուցումները, երբ նոր տոմսերը ստեղծվում կամ թարմացվում են խնդրի լուծման մեջ ներգրավված կողմերից որևէ մեկի կողմից՝ ապահովելով, որ բոլորը տեղեկացված լինեն լուծման նպատակներին հասնելու առաջընթացի մասին, որոնք սահմանված են ներգրավված կողմերի միջև նախնական շփման ընթացքում: ձեռքի տակ եղած խնդիրը լուծելու գործում։ ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր: 1) Բջջային ինտերֆեյս. Ծրագրաշարը հագեցած է ինչպես Tech + Mobile, այնպես էլ Հաճախորդ + Բջջային ինտերֆեյսներով, որոնք թույլ են տալիս տեխնոլոգիաներին և հաճախորդներին, համապատասխանաբար, ցանկացած պահի ցանկացած վայրում մուտք գործել տեղեկատվություն սմարթֆոնների/պլանշետների միջոցով: 2) Համապարփակ Help Desk. Ծրագիրը մշակվել է նկատի ունենալով ժամանակակից կազմակերպությունների կարիքները, որոնք տրամադրում են համապարփակ օգնության սեղանի լուծումներ, ներառյալ ակտիվների կառավարման բաղադրիչի դեպքերի ժամանակացույցը/խմբային օրացույցը հաճախորդների հարցումների ավտոմատ HTML էլփոստի/բջջային հեռախոսի ծանուցման ընտրանքների ավտոմատ ընդլայնման ժամանակի մասին, որը ծախսվել է հաշիվ-ապրանքագրերի հաշվետվության վրա: գործառույթների լեզվի միջազգայնացման տարբերակները 3) Տոմսերի արդյունավետ կառավարում. իր արդյունավետ տոմսերի կառավարման համակարգով Web + Center-ը վստահեցնում է, որ ոչ մի հարցում անպատասխան չի մնում՝ ապահովելով հաճախորդների կողմից բարձրացված արագ լուծման խնդիրները: 4) Հեշտացված հաղորդակցություն. Հաճախորդ + Կենտրոնում ինտեգրված հաղորդագրությունների համակարգը հնարավորություն է տալիս անխափան հաղորդակցություն հաճախորդի և տեխնոլոգիաների միջև՝ օգնելով լուծել խնդիրները ավելի արագ, քան երբևէ նախկինում: Օգուտները: 1) Բարելավված արդյունավետություն. տարբեր ուղիներով (էլ.փոստ/հեռախոս/չաթ և այլն) բարձրացված հաճախորդի հարցումների/խնդիրների կառավարման հետ կապված գործընթացները պարզեցնելով, Web + Center-ի օգտագործող կազմակերպությունները նկատել են արդյունավետության մակարդակների զգալի բարելավումներ, ինչը հանգեցրել է արտադրողականության ընդհանուր շահութաբերության բարձրացմանը: 2) Ընդլայնված Հաճախորդների բավարարվածություն. արագ լուծումներ տալով հաճախորդներին առնչվող խնդիրներին, օգտագործելով իր համապարփակ օգնության սեղանի լուծումները, կազմակերպությունները կարողացել են բարելավել առկա/նոր հաճախորդների ընդհանուր բավարարվածության մակարդակը, ինչը հանգեցնում է ավելի բարձր պահպանման տեմպերի, ավելի լավ ապրանքանիշի հեղինակության երկարաժամկետ աճի հեռանկարներ: 3) Ծախսերի խնայողություն. ավտոմատացնելով մի քանի ձեռքով գործընթացներ, որոնք կապված են տարբեր ուղիներով (էլ.փոստ/հեռախոս/չաթ և այլն) բարձրացված հաճախորդների հարցումների/խնդիրների կառավարման հետ, կազմակերպությունները կարողացել են զգալիորեն նվազեցնել ծախսերը, ինչը հանգեցրել է շահութաբերության բարձրացմանը: Եզրակացություն: Web + Center-ը ժամանակակից կազմակերպություններին առաջարկում է համապարփակ օգնության սեղանի լուծումներ, որոնք թույլ են տալիս նրանց պարզեցնել տարբեր ուղիներով (էլ.փոստ/հեռախոս/չատ և այլն) հաճախորդի հարցումների/խնդիրների կառավարման հետ կապված գործընթացները: Տոմսերի կառավարման արդյունավետ համակարգը պարզեցված հաղորդակցման հնարավորությունները երաշխավորում են, որ ոչ մի հարցում անպատասխան չի մնա՝ ապահովելով հաճախորդների կողմից բարձրացված արագ լուծման հարցերը, որոնք առաջնորդում են արդյունավետության բարելավված մակարդակները, բարձրացնում են հաճախորդների գոհունակությունը՝ խնայելով երկարաժամկետ աճի հեռանկարները, ընդհանուր շահութաբերությունը:

Հաճախորդների տվյալների բազա Pro. Հաճախորդների կառավարման վերջնական լուծում ձեր բիզնեսի համար Որպես բիզնեսի սեփականատեր, դուք գիտեք, որ ձեր հաճախորդները ձեր ընկերության կյանքն են: Նրանց տեղեկություններին, գնումներին և խնդիրներին հետևելը կարող է դժվար գործ լինել: Հենց այստեղ է գալիս Հաճախորդների Տվյալների բազա Pro-ն (CDB), որը հաճախորդների կառավարման վերջնական լուծումն է բոլոր չափերի բիզնեսների համար: CDB-ն ամբողջական, բազմաբնակարան օգտատերերի հաճախորդների տվյալների շտեմարան է և սպասարկող կենտրոնի լուծում, որը թույլ է տալիս հետևել ձեր հաճախորդների արժեքավոր տեղեկատվությանը մեկ տեղում: CDB-ի միջոցով դուք հեշտությամբ կարող եք մուտքագրել գնված ապրանքները և/կամ ծառայությունները, որոնց բաժանորդագրվել է յուրաքանչյուր հաճախորդի կողմից: Դուք կարող եք նաև գրանցել ձեր հաճախորդների հանդիպած ցանկացած խնդիր և նրանց լուծումները: CDB-ի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը նրա որոնման գործառույթն է. և՛ գրանցված խնդիրները, և՛ հաճախորդների գրառումները լիովին որոնելի են: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք արագ գտնել որևէ տեղեկատվություն՝ կապված որոշակի հաճախորդի կամ խնդրի հետ՝ առանց թղթային փաստաթղթերի կամ թվային ֆայլերի կույտերը մաղելու անհրաժեշտության: CDB-ի մեկ այլ հիանալի առանձնահատկությունն այն հարմարեցվածությունն է. այն հեշտությամբ հարմարեցվում է ձեր բիզնեսի եզակի կարիքներին համապատասխանելու համար: Անկախ նրանից, թե դուք պետք է ավելացնեք նոր դաշտեր, թե փոխեք գոյություն ունեցողները, CDB-ն ձեզ համար հեշտացնում է ծրագրակազմը հարմարեցնել ձեր հատուկ պահանջներին: Բայց այն, ինչ իրականում առանձնացնում է CDB-ն շուկայում հաճախորդների կառավարման այլ լուծումներից, դա օգտագործողի համար հարմարավետությունն է: Նույնիսկ եթե դուք չեք տիրապետում տեխնոլոգիային, դուք կգտնեք, որ CDB-ի օգտագործումը ինտուիտիվ և պարզ է: Ինտերֆեյսը մաքուր է և պարզ, ինչը հեշտացնում է ձեր թիմի բոլոր անդամներին օգտագործել առանց ընդարձակ ուսուցման: Ահա մի քանի լրացուցիչ առանձնահատկություններ, որոնք Customer Database Pro-ին դարձնում են կարևոր գործիք ցանկացած բիզնեսի համար. - Բազմ օգտատերերի աջակցություն. բազմաթիվ օգտատերերի աջակցությամբ, ձեր թիմի բոլոր անդամները կարող են ցանկացած պահի ցանկացած վայրից մուտք գործել հաճախորդների կարևոր տվյալներ: - Կարգավորելի հաշվետվություններ. Ստեղծեք հաշվետվություններ՝ հիմնվելով հատուկ չափանիշների վրա, ինչպիսիք են վաճառքի թվերը կամ խնդիրների լուծման ժամանակները: - Էլփոստի ինտեգրում. Նամակներ ուղարկեք անմիջապես CDB-ից ընդամենը մի քանի կտտոցով: - Անվտանգության առանձնահատկություններ. անվտանգ պահեք զգայուն տվյալները գաղտնաբառի պաշտպանության և օգտագործողի մակարդակի թույլտվությունների միջոցով: - Բջջային համատեղելիություն. մուտք գործեք կարևոր տվյալներ շարժական սարքերում շարժական համատեղելիությամբ: Եզրափակելով, եթե դուք փնտրում եք համընդհանուր լուծում՝ ձեր հաճախորդների տեղեկատվությունը կառավարելու համար, միևնույն ժամանակ անհրաժեշտության դեպքում տրամադրելով բարձրակարգ սպասարկող սպասարկող, ապա մի նայեք Հաճախորդների տվյալների բազայի Pro-ից: Այն հարմարեցված է, բայց օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը այն դարձնում է կատարյալ, նույնիսկ եթե տեխնոլոգիան պարտադիր չէ, որ մեկի ուժը լինի:

BMC Track-It. վերջնական ՏՏ օգնության սեղան և ակտիվների կառավարման գործիք Այսօրվա արագ զարգացող բիզնես միջավայրում ՏՏ աջակցությունը չափազանց կարևոր է ցանկացած կազմակերպության հաջողության համար: Տեխնոլոգիաների աճող բարդության և վերջնական օգտատերերի աճող պահանջների հետ մեկտեղ կարևոր է ունենալ հուսալի և արդյունավետ սպասարկման սեղան համակարգ: Ահա թե որտեղ է մտնում BMC Track-It: Track-It 2019-ը ՏՏ օգնության գրասեղանի այս հզոր ծրագրաշարի վերջին տարբերակն է, որը նախատեսված է ձեր աջակցության գործընթացները հաջորդ մակարդակ բարձրացնելու համար: Այն առաջարկում է գործիքների ամբողջական փաթեթ՝ միջադեպերի, խնդիրների, փոփոխության հարցումների, ակտիվների, կարկատների, ծրագրային ապահովման տեղակայման և ավելին կառավարելու համար՝ բոլորը մատչելի գնով: Նրա հիմքում ընկած է «Help Desk» մոդուլը, որը ձեզ տրամադրում է ձեր միջադեպերի և ծառայության հարցումների համապարփակ պատկերացում: Դուք կարող եք հեշտությամբ հետևել տոմսերին՝ ստեղծվելուց մինչև լուծումը, մինչդեռ վերջնական օգտատերերին ամեն քայլափոխի տեղյակ պահելով: Ավտոմատացված աշխատանքային հոսքերի և սովորական խնդիրների համար հարմարեցված ձևանմուշների միջոցով, ինչպիսիք են գաղտնաբառի վերակայումը կամ ապարատային խափանումները, դուք կարող եք պարզեցնել ձեր աջակցության գործընթացները և պատասխանել ավելի արագ, քան երբևէ: Սակայն Հետևել-Այն շատ ավելին է, քան պարզապես օգնության գրասեղանի գործիք. այն ինտեգրված փաթեթ է վերջնական կետի կառավարման համար, որը ներառում է ակտիվների ավտոմատ հայտնաբերում և աուդիտ; Patch Management; Ծրագրային ապահովման տեղակայում; Բջջային սարքի կառավարում; Հեռակառավարման վահանակ; Շտրիխ կոդի սկանավորում ֆիզիկական գույքագրման համար; Վերջնական օգտագործողների բավարարվածության հարցում; Active Directory Օգտագործողի ներմուծում և նույնականացում; Փոփոխություն կառավարման; Ծրագրային ապահովման լիցենզիայի կառավարում; Գիտելիքի կառավարում; Վերջնական օգտագործողի ինքնասպասարկման վեբ պորտալ; ՏՏ գնումներ; Անհատականացվող վահանակներ՝ չափումների վերլուծության և հաշվետվության համար նախատեսված և անհատական ​​հաշվետվություններով: Ակտիվների կառավարման իր հզոր հնարավորություններով դուք կարող եք հետևել ձեր ապարատային և ծրագրային ապահովման բոլոր ակտիվներին՝ գնելուց մինչև թոշակի անցնելը: Դուք հստակ կիմանաք, թե ինչ սարքեր կան ձեր ցանցում, ում են դրանք հանձնարարված, ինչ ծրագրային ապահովում են աշխատում, երբ ավարտվում են դրանց երաշխիքները, որքան արժեն՝ այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է դրանք արդյունավետ կառավարելու համար: Հետևել-Այն նաև առաջարկում է հաշվետվության հզոր հնարավորություններ, որոնք թույլ են տալիս ժամանակի ընթացքում վերլուծել միտումները կամ ուսումնասիրել որոշակի ոլորտներ, ինչպիսիք են տոմսերի ծավալն ըստ կատեգորիայի կամ տեխնիկի կատարողականի: Դուք կարող եք ստեղծել հատուկ հաշվետվություններ՝ օգտագործելով քաշել և թողնել ֆունկցիոնալությունը կամ ընտրել տասնյակ նախապես կառուցված ձևանմուշներից: Եվ քանի որ Track-It հասանելի է խաչաձև զննարկիչով վեբ-հաճախորդի կամ բջջային սարքի ինտերֆեյսի հավելվածի միջոցով, որն աջակցում է iOS և Android սարքերին, տեխնիկները ցանկացած պահի կարող են մուտք գործել ցանկացած վայրից: Սա նշանակում է ավելի արագ արձագանքման ժամանակներ, հաճախորդների սպասարկման բարելավված մակարդակներ, ավելի ցածր ծախսեր՝ կապված ճանապարհորդական ծախսերի կրճատման հետ: BMC Track-I-ի շնորհիվ, որպես ձեր ՏՏ ենթակառուցվածքի մաս, դուք վստահ կզգաք հաճախորդների սպասարկման մակարդակը բարելավելու ձեր կարողության մեջ՝ միաժամանակ նվազեցնելով արձագանքման ժամանակը: Ձեր տեխնիկները կկարողանան ավելի արդյունավետ աշխատել՝ շնորհիվ պարզեցված աշխատանքային հոսքերի, որոնք նվազեցնում են ձեռքի ջանքերը: Եվ հաշվի առնելով մանրամասն հաշվետվությունների հնարավորությունները, դուք կկարողանաք տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնել, թե ինչպես լավագույնս բաշխել ռեսուրսները տարբեր ոլորտներում ՏՏ բաժնի շրջանակներում: Եզրափակելով, BMC Track-it 2019-ը հիանալի ընտրություն է, եթե փնտրում եք մատչելի, բայց հզոր լուծում, որը համատեղում է թե՛ սպասարկման սեղանի ֆունկցիոնալությունը և թե՛ ակտիվների կառավարման առանձնահատկությունները: Օգտագործման դյուրինությունը՝ զուգորդված իր հզոր գործառույթների հավաքածուի հետ, այն դարձնում է իդեալական ընտրություն: Անկախ նրանից, թե դուք նոր եք սկսում կառուցել նոր ենթակառուցվածք, թե փնտրում եք արդեն գոյություն ունեցողը: Ուրեմն ինչու՞ չփորձել BMC Track-it-ը այսօր: