| Ֆայլի տեսակ | APK |
|---|---|
| Տարբերակ | 1.0 |
| Հրատարակիչ | Kapdesk |
| Թողարկման ամսաթիվ | 27 սեպ, 2016 թ. |
| Ավելացման ամսաթիվը | 26 սեպ, 2016 թ. |
| OS պահանջները | Android |
| Պահանջներ | None |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 8 |
| Գինը | Free to try |
Նկարագրություն
Kapdesk-ը հաճախորդների սպասարկման լավագույն ծրագրերից մեկն է, որի միջոցով հաճախորդները կարող են կիսվել իրենց հարցերով կամ հարցումներով կամ տոմսերով հաճախորդների սպասարկման ղեկավարների հետ:
Հաճախորդները կարող են կիսվել տոմսերով հաճախորդների աջակցության գործակալների հետ էլ. փոստի միջոցով, որը կոչվում է էլ. Այս ծրագրաշարը կառավարում է հաճախորդների տոմսերը և խանութները մեկ վայրում, որպեսզի հեշտացնի հաճախորդների աջակցության գործակալներին մուտք գործել այդ տոմսերը: Այս ծրագիրը կարող է բաժանել տոմսերը՝ ըստ առաջնահերթության: Եթե որևէ հաճախորդ խնդիրներ ունի, նրանք կարող են բարձրացնել իրենց տոմսերը Facebook-ի և Twitter-ի միջոցով: Facebook-ից՝ Facebook-ի պատի գրառումները կամ մեկնաբանությունները Տոմսերի վերածելով, իսկ Twitter-ից՝ Twitter-ի թվիթերը տոմսերի: Այս ծրագիրը կարող է ինտեգրվել ձեր կայքերին: Որպեսզի հաճախորդները կարողանան բարձրացնել իրենց տոմսերը առցանց ուղիղ զրույցի աջակցության միջոցով: Հաճախորդները կարող են ընտրել հեռախոսային աջակցություն՝ իրենց խնդիրները բարձրացնելու համար: Հաճախորդների բազմաալիքային աջակցությունը նշանակում է, որ Kapdesk-ը բազմաթիվ հնարավորություններով ծրագրաշար է: Ավտո-էսկալացիա Հատուկ հատկություն Kapdesk-ից. ավտոմատ էսկալացիա նշանակում է, որ եթե որևէ հաճախորդ իր տոմսերը բարձրացնի էլ.
