| Տարբերակ | 4.3 |
|---|---|
| Հրատարակիչ | Crow Canyon Systems |
| Թողարկման ամսաթիվ | 19 մյս, 2009 թ. |
| Ավելացման ամսաթիվը | 19 մյս, 2009 թ. |
| OS պահանջները | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Պահանջներ | Microsoft Outlook 2000 |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 646 |
| Շաբաթական ներբեռնումներ | 1 |
| Գինը | $295 |
Նկարագրություն
CCS HelpDesk- ն օգտագործում է Microsoft Exchange Server- ի, Microsoft Outlook- ի և ոստայնի ուժը `ձեզ բերելու պարզ, արդյունավետ և արդյունավետ օգնության սեղան, հաճախորդների աջակցության և տոմսերի հետևման համակարգ: Այն իդեալական է ընկերությունների և կազմակերպությունների համար, որոնք ծանրաբեռնված են օգտագործողների կամ հաճախորդների խնդրանքներով և խնդիրներով: Աջակցության հարցումները մուտքագրվում են Outlook- ի, ոստայնի կամ էլփոստի միջոցով, այնուհետև հանձնարարվում և հետևվում են: Լուծված տոմսերը պահվում են Exchange հանրային թղթապանակում և կարող են վերանայվել, եթե կրկին նմանատիպ խնդիր առաջանա: 4.3 տարբերակը ներառում է Automրագրի ավտոմատ տեղադրում, ընդլայնված ձևի դաշտի կառավարման առանձնահատկություններ (ավտոմատ լրացման ամսաթիվը, տոմսը փակված է, «Լրացուցիչ կոնտակտ» պիտակի փոփոխություն, ավտոմատ ժամկետի ավարտ), հաստատումներ և մասշտաբների վարում, KB ընդլայնում (օգտագործման հաշվիչ):
