TicketAlert-ը Mac-ի համար հզոր բիզնես ծրագիր է, որը թույլ է տալիս Mac-ի օգտատերերին ծանուցումներ ստանալ նոր տոմսերի և պատասխանների մասին իրենց Kayako SupportSuite-ում և eSupport-ի սպասարկման կենտրոնում: TicketAlert-ի միջոցով դուք կարող եք հետևել ձեր հաճախորդների աջակցության հարցումներին՝ առանց անընդհատ ստուգելու ձեր մուտքի արկղը կամ մուտք գործելու ձեր Helpdesk հաշիվ: TicketAlert-ը ձեր Mac-ում տեղադրելուց հետո դուք կունենաք նոր պատկերակ ձեր ընտրացանկի աջ կողմում: Այս պատկերակը կցուցադրի նոր տոմսերի և պատասխանների քանակը, որոնք դուք ստացել եք վերջին ստուգումից ի վեր: Դուք կարող եք սեղմել պատկերակի վրա՝ ձեր ստացած բոլոր ծանուցումների ցանկը դիտելու համար: TicketAlert Free Edition-ն ընդդեմ TicketAlert Professional-ի TicketAlert-ը գալիս է երկու տարբերակով՝ անվճար և պրոֆեսիոնալ: Անվճար տարբերակն առաջարկում է հիմնական ծանուցման հնարավորություններ, մինչդեռ Professional Edition-ը ներառում է լրացուցիչ հնարավորություններ, որոնք նախատեսված են ձեր արտադրողականությունն ու արդյունավետությունը բարձրացնելու համար: TicketAlert Professional-ի միջոցով կարող եք ծանուցումներ ստանալ մեկից ավելի օգնականներից, օգտագործել զտիչներ՝ հատուկ ծանուցումները պատմության երկխոսությունից ներառելու կամ բացառելու համար, կամ միայն ծանուցումներ ցուցադրելու համար, պատմության վահանակում դիտել ընտրվող օգնական/դեպարտամենտի ծառ, մուտք գործել ստացվածների ընտրվող պատմության փաթեթ: ծանուցումներ պատմության վահանակում, օգտագործեք «նորմալ» ընտրացանկը կարգավիճակի տարրերի համար, որտեղ հաշվիչներ ցույց են տալիս ծանուցումների # թիվը և վերջին թարմացումները ցուցադրող գործիքի հուշումները: Դուք կարող եք նաև փոխել ծանուցումների տեսակավորման կարգերը՝ հիմնվելով առաջնահերթության մակարդակների կամ այլ չափանիշների վրա: Բացի այդ, TicketAlert Professional-ը թույլ է տալիս օգտվողներին ավտոմատ կերպով ստեղծել ToDos iCal-ում կամ Things-ում (http://culturedcode.com/things/)՝ հաշվի առնելով տոմսերի առաջնահերթությունները: Ինչ չէ... Կարևոր է նշել, որ մինչ TicketAlert-ն ապահովում է ծանուցման հզոր հնարավորություններ Kayako SupportSuite և eSupport օգտատերերի համար. այն նախատեսված չէ որպես ամբողջական հաճախորդի հավելված այս հարթակների համար: Նրանց համար, ովքեր պահանջում են ավելի համապարփակ գործառույթներ, բացի միայն նոր տոմսերի/պատասխանների մասին ծանուցումներ ստանալուց, մենք նախատեսում ենք զարգացնել SupportDesk-ը Mac-ի համար, որը կտրամադրի հաճախորդների լիարժեք հնարավորություններ, ներառյալ տոմսերի կառավարման գործիքները, ինչպիսիք են տոմսերի նշանակումը և անմիջապես մեր հավելվածի միջերեսում արձագանքելը: Օգուտները: 1) Եղեք արդիական հաճախորդների աջակցության հարցումների հետ՝ առանց էլփոստի անընդհատ ստուգման 2) Ստացեք իրական ժամանակի ծանուցումներ նոր տոմսերի/պատասխանների մասին 3) Բարձրացնել արտադրողականությունը՝ ավտոմատացնելով այնպիսի առաջադրանքներ, ինչպիսիք են տոմսերի առաջնահերթությունների հիման վրա ToDos-ի ստեղծումը 4) Մուտք գործեք զտման առաջադեմ ընտրանքներ, որոնք թույլ են տալիս ավելի մեծ վերահսկողություն ունենալ, թե որ տեսակի հաղորդագրություններն են ցուցադրվում: 5) Վայելեք ինտուիտիվ ինտերֆեյս, որը նախագծված է հատուկ Mac-ի օգտագործողների մտքում Եզրակացություն: Եզրափակելով, Ticket Alert-ը կարևոր գործիք է ցանկացած բիզնեսի համար, որն օգտագործում է Kayako SupportSuite/eSupport-ը, ով ցանկանում է իրական ժամանակում թարմացումներ ստանալ իրենց հաճախորդների աջակցության հարցումների վերաբերյալ՝ առանց անընդհատ էլփոստի հաշիվները ստուգելու: Իր առաջադեմ զտման ընտրանքներով և ավտոմատացման հնարավորություններով՝ այս ծրագիրը հեշտացնում է հաճախորդների սպասարկման հարցումների կառավարումը, քան երբևէ նախկինում:

ScreenSteps Mac-ի համար. վերջնական բիզնես ծրագրակազմ՝ պատկերի վրա հիմնված փաստաթղթեր ստեղծելու համար Հոգնե՞լ եք անընդհատ նույն հարցերին պատասխանելուց: Ցանկանու՞մ եք, որ ավելի հեշտ ճանապարհ լիներ քայլ առ քայլ ուղեցույցներ և ձեռնարկներ ստեղծելու համար: Մի նայեք ScreenSteps-ի համար Mac-ի համար՝ պատկերի վրա հիմնված փաստաթղթեր ստեղծելու վերջնական բիզնես ծրագրակազմ: ScreenSteps-ը պարզապես էկրանի նկարահանման հերթական հավելված չէ: Այն դուրս է գալիս պարզապես սքրինշոթեր նկարելուց՝ դրանք նկարելիս ինքնաբերաբար ստեղծելով պատկերի վրա հիմնված փաստաթղթեր: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք արագ և հեշտությամբ ստեղծել քայլ առ քայլ ուղեցույցներ, ձեռնարկներ և ձեռնարկներ՝ առանց ժամեր ծախսելու ձեր բովանդակությունը ձևաչափելու և կազմակերպելու համար: ScreenSteps-ի միջոցով դուք կարող եք ծանոթագրել պատկերները տեքստային տուփերով, սլաքներով, կարևոր կետերով և այլն: Սա հեշտացնում է հատուկ հետաքրքրությունների ոլորտները մատնանշելը կամ կարևոր տեղեկատվությունը ընդգծելը: Դուք կարող եք նաև տեքստային նկարագրություններ ավելացնել յուրաքանչյուր պատկերին՝ լրացուցիչ համատեքստ կամ հրահանգներ տրամադրելու համար: Երբ ձեր փաստաթուղթն ավարտվի, դուք կարող եք այն արտահանել տարբեր ձևաչափերով՝ ներառյալ HTML, PDF, Word (DOCX), WordPress, TypePad, Blogger, Movable Type MindTouch*, Confluence*, Google Sites*, Joomla կամ ScreenSteps Live (*պահանջում է ScreenSteps Pro): Սա հեշտացնում է ձեր բովանդակությունը ուրիշների հետ կիսելը կամ այն ​​հրապարակելը ձեր կայքում: Բայց սա դեռ ամենը չէ։ ScreenSteps-ը ներառում է նաև մի շարք այլ առանձնահատկություններ, որոնք այն դարձնում են վերջնական բիզնես ծրագրակազմ՝ պատկերի վրա հիմնված փաստաթղթեր ստեղծելու համար. - Ավտոմատ համարակալում. Ձեր փաստաթղթի յուրաքանչյուր քայլ ինքնաբերաբար համարակալվում է, որպեսզի ընթերցողները հստակ իմանան, թե որտեղ են գտնվում այդ գործընթացում: - Անհատականացվող ձևանմուշներ. Ընտրեք մի շարք նախապես մշակված ձևանմուշներից կամ ստեղծեք ձեր սեփական ձևանմուշը: - Տարբերակի վերահսկում. Հետևեք յուրաքանչյուր փաստաթղթում կատարված փոփոխություններին, որպեսզի միշտ մուտք ունենաք նախորդ տարբերակներին: - Համագործակցության գործիքներ. աշխատեք թիմի անդամների հետ նույն փաստաթղթի վրա իրական ժամանակում՝ օգտագործելով ScreenSteps Live-ը: - Բջջային հավելված. Մուտք գործեք ձեր փաստաթղթերը շարժման մեջ՝ օգտագործելով բջջային հավելվածը (հասանելի է iOS-ի համար): Անկախ նրանից, թե դուք պատրաստում եք ուսումնական նյութեր նոր աշխատակիցների համար, թե փաստաթղթերում գործընթացները գոյություն ունեցողների համար, ScreenSteps-ը հեշտացնում է պրոֆեսիոնալ տեսք ունեցող իմիջի վրա հիմնված փաստաթղթերի ստեղծումը արագ և արդյունավետ: Հրաժեշտ տվեք ֆորմատավորման հոգնեցուցիչ առաջադրանքներին և բարևե՛ք պարզեցված փաստաթղթերին ScreenSteps-ի միջոցով: