| Տարբերակ | 11.14.12 |
|---|---|
| Հրատարակիչ | Eritrium |
| Թողարկման ամսաթիվ | 09 մրտ, 2018 թ. |
| Ավելացման ամսաթիվը | 09 մրտ, 2018 թ. |
| OS պահանջները | Windows, Windows 10 |
| Պահանջներ | None |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 9 |
| Գինը | Free to try |
Նկարագրություն
Eritrium Help Desk-ը Eritrium CRM-ի մի մասն է և օգնում է ձեր ընկերությանն ավելի լավ աջակցություն ցուցաբերել հաճախորդներին: Այն կարող է օգտագործվել նաև ներքին աջակցության կամ ՏՏ բաժինների համար, որոնց անհրաժեշտ է հզոր գործիք՝ օգտատերերին աջակցելու համար: Այն ապահովում է գործառույթներ, ինչպիսիք են հաճախորդների և մատակարարների կառավարումը, գրանցում է հաճախորդների հետ կատարված բոլոր փոխազդեցությունները (փոխգործակցության գրառումները), ինչպիսիք են հեռախոսազանգերը, էլ.
Ստեղծեք և կառավարեք խնդիրների տոմսեր՝ հաճախորդների կողմից հաղորդված ցանկացած հարցի, բողոքի կամ խնդրի աջակցելու համար՝ հետևելով դրանց լուծման համար կատարված գործողություններին: Այն նաև ներառում է աշխատանքային հոսք՝ յուրաքանչյուր տոմսի վիճակի նկատմամբ վերահսկողություն պահպանելու համար, ով է աշխատում դրա վրա, նրանցից քանիսի ժամանակը սպառվելու է... քանի որ Eritrium CRM-ը թույլ է տալիս սահմանել ծառայության մակարդակի համաձայնագրեր (SLAs) և այն։ հեշտ է տեղադրել, և հեշտ է օգտագործել: Դուք կարող եք մուտք գործել այն ցանկացած վայրից՝ ձեր ինտերնետային հղման միջոցով:
