| Տարբերակ | 9.4 |
|---|---|
| Հրատարակիչ | ReadyDesk |
| Թողարկման ամսաթիվ | 18 հլս, 2017 թ. |
| Ավելացման ամսաթիվը | 18 հլս, 2017 թ. |
| OS պահանջները | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Պահանջներ | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 301 |
| Գինը | Free to try |
Նկարագրություն
ReadyDesk-ը լիովին վեբ վրա հիմնված օգնության սեղանի ծրագրային լուծում է, որն ունի հզոր հնարավորություններ՝ բավարարելու ցանկացած չափի բիզնեսի պահանջները:
ReadyDesk-ի միջոցով դուք կարող եք ձեր հաճախորդներին առաջարկել մի քանի տարբերակներ, որոնք կօգնեն նրանց արագ լուծել իրենց խնդիրները: Նրանք կարող են բացել տոմսեր հաճախորդների պորտալից, թերթել աջակցության հոդվածները ինքնասպասարկման գիտելիքների բազայում, ավտոմատ կերպով տոմսեր ստեղծել՝ ձեզ էլփոստ ուղարկելով և նույնիսկ ուղիղ եթերում զրուցել ձեզ հետ:
Առանձնահատկությունները ներառում են տոմսերի հետագծում, հաճախորդների պորտալներ, գիտելիքների բազա, կենդանի զրույց, հեռավոր աշխատասեղանի ակտիվների կառավարում, ցանցային սարքերի հայտնաբերում և գույքագրում, վճարում, ժամանակի հետևում, պլանավորում, Active Directory/LDAP ինտեգրում, վճարում, զանգերի կառավարում, կոդի ստորագրում, տեղայնացում, հարմարեցում, հավելվածներ, մուտքային էլփոստից տոմս, բազմալեզու, նորությունների հոդվածներ, հաշվետվություններ և գծապատկերներ, ծառայության մակարդակի համաձայնագրեր (SLA), սոցիալական մեդիայի մեկ մուտք, աջակցության պայմանագրեր, հարցումների այցելուների հետևում:
