| Տարբերակ | 12.5.1 |
|---|---|
| Հրատարակիչ | SolarWinds |
| Թողարկման ամսաթիվ | 25 հլս, 2013 թ. |
| Ավելացման ամսաթիվը | 14 հնս, 2017 թ. |
| OS պահանջները | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Պահանջներ | None |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 560 |
| Գինը | Free to try |
Նկարագրություն
Պարզեցրեք ծառայությունների կառավարումը միասնական տոմսերի, ակտիվների, գիտելիքների և փոփոխությունների կառավարման միջոցով: Ինտուիտիվ վեբ ինտերֆեյսի և սպասարկման գրասեղանի պորտալի միջոցով Web Help Desk ծրագրակազմը ապահովում է պարզություն և ավտոմատացում՝ պարզեցնելու համար օգնության գրասեղանի տոմսերի վաճառքը և ՏՏ ակտիվների կառավարումը: Web Help Desk-ը թույլ կտա ձեզ օգտվել հետևյալից.
Պարզեցված օգնության տախտակամած տոմսերի և սպասարկման կառավարում:
ՏՏ ակտիվների կառավարում և գույքագրում:
ՏՏ փոփոխությունների կառավարում.
Գիտելիքների կառավարում և գիտելիքների բազա:
Help Desk-ի կատարողականի հաշվետվություն և SLA կառավարում:
Ինտեգրում SolarWinds Performance Monitoring գործիքների հետ:
Web Help Desk-ն ուղղակիորեն ինտեգրվում է SolarWinds ցանցի կառավարման և սերվերի մոնիտորինգի գործիքներին, ինչը հնարավորություն է տալիս ավտոմատ կերպով փոխակերպել ցանցի և սերվերի հանգույցի ձախողումը, սարքի/ինտերֆեյսի աշխատանքի և կազմաձևման խնդիրները, ինչպես նաև հավելվածի կարևոր անսարքությունները անմիջապես օգնության գրասեղանի տոմսերի մեջ: Web Help Desk-ի միջոցով դուք կարող եք՝ SolarWinds Network Performance Monitor-ի, Server & Application Monitor-ի և Network Configuration Manager-ի հանգույցների աշխատանքի հետ կապված խնդիրները վերածել ծառայության տոմսերի: Պարզեցրեք ցանցի խնդիրների տոմսերի լուծումը՝ ստանալով ցանցի և սերվերի հանգույցի ծանուցումներ:
