| Տարբերակ | 9.2.4926 |
|---|---|
| Հրատարակիչ | SmarterTools |
| Թողարկման ամսաթիվ | 02 հլս, 2013 թ. |
| Ավելացման ամսաթիվը | 02 հլս, 2013 թ. |
| OS պահանջները | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Պահանջներ | IIS 7, Microsoft .Net Framework 4.0, Microsoft SQL Server 2008 R2, or MySQL 5.5 |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 2 649 |
| Գինը | Free |
Նկարագրություն
SmarterTrack-ը օգնության գրասեղանի ծրագիր է, որը ստեղծվել է հաճախորդների սպասարկման և հաղորդակցությունների վերաբերյալ հետևելու, կառավարելու և զեկուցելու համար, ներառյալ վաճառքի և աջակցության խնդիրները: Բիզնեսները կարող են կառավարել աշխատակիցներին և ընկերությունների հաղորդակցությունը բաշխված վայրերում ամբողջ աշխարհում՝ վեբ բրաուզերից՝ օգտագործելով աշխատասեղան, պլանշետ կամ շարժական սարք:
Վերանայում
SmarterTrack-ն առաջարկում է հաճախորդների սպասարկման գործիք, որն ամբողջական է կենդանի զրույցի և տոմսերի աջակցման հնարավորությամբ: Ծրագրաշարի անվճար տարբերակը օգտակար է միայն այն դեպքում, եթե ձեր ընկերությունը շատ փոքր է, քանի որ այն աջակցում է միայն մեկ օգնության գործակալի:
SmarterTrack-ի առավել օգտակար հատկություններից մեկը, թվում է, նրա 24-ժամյա հասանելիությունն է Գիտելիքի բազայի ֆորումին, որտեղ ձեր հաճախորդները կարող են օգնել իրենց օրվա կամ գիշերվա ցանկացած ժամի: Ձեր ընկերությունը կարող է նաև առաջարկել կենդանի զրույցի տարբերակ: Կարևոր է իմանալ, որ եթե ձեզ անհրաժեշտ է ևս մեկ գործակալի հնարավորություն, դուք կվճարեք գրեթե $200: Հինգ գործակալները կարժենան $400։ Այսպիսով, եթե դուք փնտրում եք անվճար լուծում որպես ավելի մեծ ընկերություն կամ ընկերություն, որը կառուցված է բացառապես հաճախորդների աջակցության վրա, այս մեկ գործակալի տարբերակը հավանաբար բավարար չի լինի: Բացի այդ, դուք պետք է ունենաք արդեն տեղադրված տվյալների բազա ձեր համակարգում, որպեսզի այս ծրագիրը աշխատի: Անվճար տարբերակով աշխատող երկու տվյալների շտեմարաններն են՝ MySQL և Microsoft Windows SQL Server: Եթե դուք չունեք դրանցից մեկը, կարող եք ներբեռնել անվճար տարբերակները: Բացի չաթից և ֆորումներից, դուք կարող եք նաև տրամադրել էլեկտրոնային փոստի աջակցություն այս ծրագրի միջոցով: Աջակցության տոմսերը տրվում են օգնության կարիք ունեցող հաճախորդներին, որպեսզի կարողանաք հետևել յուրաքանչյուր խնդրին, երբ այն առաջանում է: Ծրագիրը թույլ է տալիս բիզնեսին մուտք գործել և կառավարել աշխատակիցների հաղորդակցությունը ցանկացած սարքից՝ օգտագործելով վեբ բրաուզերը: Որպես լավ հավելում, ծրագրաշարն աջակցում է WHMCS-ին և կարող է հեշտությամբ ինտեգրվել դրա հետ բաց կոդով մոդուլի միջոցով:
Հասկանալի է, որ SmarterTrack-ը հարմար է ավելի առաջադեմ միջանկյալ և փորձառու օգտատերերին, ովքեր գիտեն, թե ինչպես վարվել տվյալների բազաների և սերվերների հետ: Անվճար տարբերակը աջակցում է միայն մեկ գործակալի, բայց դա լավ միջոց է ծանոթանալու SmarterTrack-ի հնարավորություններին:
