| Տարբերակ | 7.1.1.6 |
|---|---|
| Հրատարակիչ | LiveChat |
| Թողարկման ամսաթիվ | 10 դեկ, 2015 թ. |
| Ավելացման ամսաթիվը | 10 դեկ, 2015 թ. |
| OS պահանջները | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| Պահանջներ | None |
| Ընդհանուր ներբեռնումներ | 5 085 |
| Գինը | Free to try |
Նկարագրություն
LiveChat-ից կենդանի զրույցի ծրագրակազմը հանրաճանաչ լուծում է, որն օգտագործվում է աշխարհի 15000 ընկերությունների կողմից:
Այն օգնում է ինչպես այցելուներին, այնպես էլ էլեկտրոնային առևտրի կայքի սեփականատերերին: Կայքում տեղադրված զրույցի կոճակով այցելուները ստանում են պարզ և արագ մուտք դեպի ուղիղ զրույց հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչների կամ վաճառքի աջակցության հետ՝ առանց որևէ լրացուցիչ ծրագրակազմ տեղադրելու: Միևնույն ժամանակ, օպերատորներն ունեն ավելի շատ գործառույթներ. անձնական և ավտոմատացված զրույցի հրավերները, վեբ տրաֆիկի մոնիտորինգը և իրական ժամանակում այցելուների մասին տեղեկատվությունը պարզապես հիմնական գործառույթներն են, որոնցից սկսելու համար անհրաժեշտ է: LiveChat հավելվածը ներառում է որոնման համակարգի պատկերակներ՝ հղում կատարելով վեբկայքի և հիմնաբառերի ճանաչման հեշտացման համար, հղումների դյուրանցումների տեղադրման, համաժամանակյա զննարկման, հաճախորդի կողմից հղումներ բացելու, պիտակների վրա հիմնված պահածոյացված պատասխանների օգտագործման և հաճախորդին տարբեր գործակալների միջև փոխանցելու հնարավորություն՝ առանց զրույցի պատմությունը կորցնելու: LiveChat-ը թույլ է տալիս միաժամանակ մի քանի անգամ անցկացնել հաճախորդների, գործընկերների և աշխատակիցների հետ: Նաև ավելի առաջադեմ օգտվողները կգնահատեն Google Analytics-ում չաթի փոխակերպումը հետևելու հնարավորությունը, CRM ծրագրաշարի ինտեգրումը (Salesforce, SugarCRM), էլեկտրոնային առևտրի հարթակներ (Shopify, ZenCart, Magento), CMS հարթակներ (Joomla, Drupal, Wordpress), հեռավոր աշխատասեղանի գործիք: (LogMeIn Rescue) և օգնության գրասեղանի ծրագրակազմ (Zendesk): Ավելի բարդ իրագործումների համար խմբերի և բաժանմունքների կարգավորումը հնարավոր է լրացուցիչ իրավունքների կառավարման միջոցով: Ընդհանուր զրույցի պատմությունը և առաջադեմ հաշվետվությունների և վերլուծությունների բաժինը LiveChat-ը դարձնում են օգտակար գործիք առցանց վաճառքի և աջակցության համար: Հավելվածը լրացնում է հեռախոսի և էլփոստի հաղորդակցության միջև եղած բացը: Հաճախորդները և վեբ այցելուները ստանում են անվճար և ակնթարթային մուտք դեպի անհրաժեշտ տեղեկատվություն, մինչդեռ գործակալները կարող են աջակցություն տրամադրել մինչև 5 անգամ ավելի արդյունավետ, քան հեռախոսով, գրավելով հաճախորդներին անմիջապես կայքում և ուղղորդելով նրանց վաճառքի գործընթացում: LiveChat-ում բոլոր տվյալների փոխանցումը մշակվում է SSL կոդավորված արձանագրությամբ, ինչը երաշխավորում է անվտանգության բարձր մակարդակ և անվտանգ հաղորդակցման ալիք ընկերությունում:
